नो बाथरूम, नो सेपोरा मेकअप काउंटर: कैसे रिटेल पोस्ट-कोरोनावायरस बदल रहा है

इस सप्ताह तक, हर राज्य कोरोनवायरस लॉकडाउन से कुछ हद तक फिर से खुल गया है, जिससे पार्कों, निर्माण स्थलों और कुछ गैर-आवश्यक व्यवसायों को फिर से शुरू करने की अनुमति मिली है। उपभोक्ता जल्द ही मॉल और शहर के शॉपिंग जिलों में फिर से घूमने में सक्षम होंगे, लेकिन कम से कम निकट भविष्य के लिए अनुभव, लोगों के अभ्यस्त जैसा कुछ नहीं होगा।

सबसे पहले तो बहुत कम खुली दुकानें होंगी। महामारी ने न केवल अमेरिका में लगभग हर गैर-जरूरी स्टोर को बंद करने के लिए मजबूर किया, बल्कि उनमें से कई को अच्छे के लिए अपने दरवाजे बंद करने के लिए मजबूर किया। एल ब्रांड्स, जो अमेरिका और कनाडा में 1,700 विक्टोरिया सीक्रेट और बाथ एंड बॉडी वर्क्स संचालित करता है, ने आने वाले महीनों में उत्तरी अमेरिका में 250 विक्टोरिया सीक्रेट स्टोर्स और 50 बाथ एंड बॉडी वर्क्स स्थानों को स्थायी रूप से बंद करने की योजना की घोषणा की। कंपनी हाल के हफ्तों में अपने निजीकरण सौदे को जारी रखने के लिए हाथ-पांव मार रही है, क्योंकि उसके निजी इक्विटी खरीदार ने महामारी के कारण अंतिम समय में पीछे हटने की मांग की थी।

जे क्रू, उम्मीद है कि नीमन मार्कस और जेसीपीनेई भी स्टोर बंद करने की घोषणा करेंगे, क्योंकि तीनों खुदरा दिग्गजों ने दिवालिएपन के लिए दायर किया है। और फिर दसियों हज़ारों मॉम-एंड-पॉप दुकानें हैं जो तालाबंदी के बाद से महामारी से सफाया कर दी गई हैं।

शेष खुदरा विक्रेताओं को व्यापार को वापस उसी स्थान पर लाने के लिए कठोर तरीकों से नवाचार करना होगा जहां वह हुआ करता था।

खुदरा विक्रेताओं को जीवित रहने के लिए तेजी से अनुकूलन और नवाचार करने की आवश्यकता होगी। इस महामारी की वास्तविकता यह है कि यह खुदरा विक्रेताओं को नया करने के लिए प्रेरित कर रहा है, अब एक त्वरित गति से… महामारी अगले 12 से 18 महीनों में पांच साल के नियोजित नवाचार का कारण बनेगी, सीजीएस इंक में व्यावसायिक अनुप्रयोगों के अध्यक्ष पॉल मैगेल। , जो फैशन और परिधान खुदरा विक्रेताओं को उद्यम सॉफ्टवेयर प्रदान करता है, ने ऑब्जर्वर को बताया।

मैगल ने कहा कि उपभोक्ताओं के नजरिए से, बाय-ऑनलाइन-पिक-अप-इन-स्टोर (बीओपीआईएस), खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने और रिटर्न को कम करने के लिए 3डी और फिटिंग ऐप का उपयोग करना व्यवसाय करने का तरीका बन जाएगा।

कई आवश्यक व्यवसाय पहले से ही संभावित मानव-से-मानव संपर्क को कम करने के लिए लॉकडाउन के दौरान इन-स्टोर या कर्बसाइड पिकअप सेवाओं की पेशकश कर रहे हैं। रिटेल एक्सपर्ट्स का मानना ​​है कि दोबारा खुलने के बाद यह सर्विस नए नॉर्मल का हिस्सा होगी।

बीओपीआईएस यहां रहने के लिए है और जल्द ही अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के खरीदारों के लिए परिभाषित कारक होगा, कंसल्टिंग फर्म हार्बर रिटेल के उपाध्यक्ष डीएएन कैंपबेल ने कहा, जिनके ग्राहकों में नॉर्डस्ट्रॉम, टारगेट और उल्टा शामिल हैं।

कैंपबेल ने कहा कि बीओपीआईएस के कुछ प्रमुख लाभ हैं जो शुद्ध ऑनलाइन लेनदेन द्वारा अपूरणीय हैं, जैसे आसान रिटर्न को प्रोत्साहित करना (क्योंकि ग्राहक पिकअप पर खरीदारी का निरीक्षण कर सकते हैं) और ग्राहकों को पिकअप क्षेत्रों में उत्पादों को ब्राउज़ करने की अनुमति देकर खरीदारी को बढ़ावा देना।

उन्होंने कहा कि, चूंकि अधिकांश मौजूदा स्टोर और शॉपिंग सेंटर कर्बसाइड पिकअप को अधिकतम करने के लिए नहीं बनाए गए हैं, इसलिए हम घनी आबादी वाले इलाकों में सूक्ष्म-वितरण केंद्र बनाने के लिए खुदरा विक्रेताओं को सुविधा स्टोर और वाणिज्यिक जमींदारों के साथ साझेदारी करते देखेंगे।

अमेरिका में सबसे बड़े ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं ने मई की शुरुआत से स्थानीय फिर से खोलने के दिशानिर्देशों के तहत कारोबार फिर से शुरू कर दिया है। फिर से खोले गए स्थानों पर, बार-बार स्वच्छता, तापमान जांच, फेस मास्क, रजिस्टरों पर प्लेक्सीग्लास डिवाइड और सोशल डिस्टेंसिंग नियम (स्टोर की क्षमता को सीमित करना) सामान्य प्रोटोकॉल हैं। संपर्क को और कम करने के लिए कुछ दुकानों ने अपने टॉयलेट या फिटिंग रूम को बंद रखा है।

नीचे प्रमुख डिपार्टमेंट स्टोर और रिटेल चेन के नवीनतम अपडेट दिए गए हैं जिन्हें आपको अपनी अगली खरीदारी यात्रा की योजना बनाने से पहले जानना आवश्यक है। न्यूयॉर्क शहर में 09 अप्रैल, 2020 को कोरोनावायरस महामारी के दौरान मेसीज हेराल्ड स्क्वायर नीली रोशनी में रोशन हैनोम गलई / गेट्टी छवियां

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मैसी का

मेसीज ने इस महीने की शुरुआत में कहा था कि वह अगले छह से आठ सप्ताह के भीतर सभी स्थानों को फिर से खोलने की योजना बना रहा है। डिपार्टमेंट स्टोर सभी कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए हैंड सैनिटाइज़र उपलब्ध कराएगा। जिन सौंदर्य सेवाओं के लिए निकट संपर्क की आवश्यकता होती है, उन्हें निलंबित कर दिया जाएगा।

नॉर्डस्ट्रॉम

इस सप्ताह तक, नॉर्डस्ट्रॉम ने यू.एस. और कनाडा में 134 स्थानों (369 में से) को फिर से खोल दिया है ( पूर्ण खुली दुकान सूची ), जिसमें 39 फुल-लाइन नॉर्डस्ट्रॉम स्टोर, 94 नॉर्डस्ट्रॉम रैक डिस्काउंट स्टोर और एक नॉर्डस्ट्रॉम लास्ट चांस क्लीयरेंस स्टोर शामिल हैं।

फिर से खोले गए स्टोर अभी के लिए फिटिंग रूम बंद रखेंगे और संभावित वायरल प्रसार को रोकने के लिए स्टोर के फर्श से लौटाए गए माल को सामान्य से अधिक समय तक रोकेंगे। कुछ स्टोर कम घंटों में काम करेंगे। आप जाने से पहले विशिष्ट स्थानों के संचालन समय की जांच कर सकते हैं।

टी.जे. मैक्स, मार्शल, होमगुड्स, होमसेंस और सिएरा

इन सभी ब्रांडों की मूल कंपनी, टीजेएक्स ने पिछले महीने दुनिया भर में 1,600 स्टोर फिर से खोले। कंपनी की योजना है सभी 4,400 स्थानों को फिर से खोलें जून के अंत से पहले।

फिर से खोले गए स्टोर सिग्नल और नियमित इन-स्टोर घोषणाओं के साथ सामाजिक दूरी के नियमों को लागू करेंगे। फिटिंग रूम बंद रहेंगे।

गैप, बनाना रिपब्लिक, ओल्ड नेवी, एथलेटा, इंटरमिक्स, हिल सिटी

गैप इंक, अमेरिका में सबसे बड़ा विशेषता रिटेलर है, जो उपरोक्त सभी ब्रांडों का संचालन करता है, ने यूएस में अपने 800 स्टोरों में से अधिकांश को फिर से खोल दिया है। फिर से खोले गए स्थान हमेशा की तरह रिटर्न स्वीकार करेंगे। फिटिंग रूम खुले रहेंगे (बार-बार सफाई के साथ), लेकिन बाथरूम बंद रहेंगे।

संपर्क कर्बसाइड पिकअप चुनिंदा राज्यों में उपलब्ध है। दोपहर 2 बजे से पहले ऑनलाइन ऑर्डर दिए गए। दो घंटे के भीतर पिकअप के लिए तैयार हो जाएगा।

नाइके

मई की शुरुआत से, नाइक ने 14 अन्य देशों के साथ-साथ यू.एस. में स्टोर फिर से खोलना शुरू कर दिया है। कंपनी ने कहा कि इसकी फिर से खोलने की प्रक्रिया स्थानीय सरकार और स्वास्थ्य दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करेगी। फेस मास्क, हैंड सैनिटाइज़र और सोशल डिस्टेंसिंग के मानक फार्मूले के अलावा, हर दो घंटे में फिर से खोली गई दुकानों को कीटाणुरहित किया जाएगा।

नाइक अपने मोबाइल ऐप पर एक कॉन्टैक्टलेस शॉपिंग फंक्शन भी शुरू कर रहा है, जहां खरीदार किसी स्टाफ सदस्य की मदद के बिना जूते के विशिष्ट आकार का ऑर्डर कर सकते हैं। ऐप एक सेल्फ-चेकआउट विकल्प के साथ भी आता है।

सेफोरा

सेपोरा धीरे-धीरे पूरे उत्तरी अमेरिका में अपने 430 स्टोर फिर से खोल रहा है। लेकिन अपनी सुविधाजनक परीक्षण सेवाओं के लिए जानी जाने वाली वन-स्टॉप ब्यूटी शॉप फिर से खोले गए स्थानों में सभी उत्पाद परीक्षण को निलंबित कर देगी। सभी लौटे उत्पादों को कर्मचारियों और ग्राहकों की सुरक्षा के लिए नष्ट कर दिया जाएगा।

ब्यूटी स्टोर 2020 के अंत तक स्वास्थ्य देखभाल कर्मियों को 10 प्रतिशत की छूट भी देगा।

उल्टा सौंदर्य

उल्टा ब्यूटी ने यू.एस. में लगभग 200 स्थानों (1,200 में से) को फिर से खोल दिया है, जिनमें से कुछ बाल सेवाएं प्रदान करते हैं। सेफोरा की तरह, उल्टा ने इन-स्टोर उत्पाद परीक्षण और अन्य संपर्क सेवाओं को निलंबित कर दिया है। कंपनी ने हाल ही में a . भी लॉन्च किया है कर्बसाइड पिकअप सेवा , जो अब 700 से अधिक स्थानों पर उपलब्ध है।