सरल आदत के लिए एक खुला पत्र: क्या आप वास्तव में अन्य स्टार्टअप को ध्यान से तोड़ सकते हैं?

मेडिटेशन ऐप सिंपल हैबिट की संस्थापक युहना किम को एक खुला पत्र।

प्रिय सुश्री किम,

हम कभी नहीं मिले, लेकिन आप मुझे अच्छी तरह जानते हैं। मैंने अपनी कंपनी शुरू की, जबकि, तीन साल पहले। लोगों को स्वस्थ, खुशहाल और अधिक व्यस्त जीवन जीने में मदद करने के लिए हमारे पास एक कल्याणकारी प्रशिक्षण मंच है। Whils शुरू करने से पहले, मुझे Headspace चलाने का आनंद मिला। Whil बनाने में, हमने बाज़ार में कुछ नया पेश करने में बहुत सावधानी बरती; एक पेशेवर दर्शकों के लिए लक्षित एक पूरी तरह से अलग लक्ष्य-आधारित दिमागीपन ध्यान अनुभव।

पिछले हफ्ते, हमारे ग्राहकों में से एक ने पूछा, क्या आपने सिंपल हैबिट नामक अपने ऐप की दस्तक देखी है? यह सिर्फ शार्क टैंक पर था। दुर्भाग्य से, आपके लॉन्च के बाद से, मुझे प्रत्येक सप्ताह इनमें से कुछ कॉल प्राप्त हुई हैं। हमारी टीम को लगा कि यह कुछ कहने का समय है।

आपकी उपस्थिति के दौरान शार्क टैंक , मेजबानों ने आप पर केवल मुफ्त पीआर और सेल्फ प्रमोशन चाहने और शो में किसी ऐसे व्यक्ति से स्पॉट चोरी करने का आरोप लगाया, जिसे वास्तव में इसकी आवश्यकता थी। देखना मुश्किल था। हमें यह देखकर खुशी होती है कि कोई भी दुनिया में माइंडफुलनेस और मेडिटेशन के बारे में अधिक जागरूकता लाता है। हालाँकि, आप इसे कैसे करते हैं यह मायने रखता है। मैं, Whil के 30 कर्मचारियों के साथ, आपकी कंपनी द्वारा शोषण किए जाने की Shark Tank की भावनाओं के प्रति सहानुभूति रख सकता हूं।

इस पत्र में, मैं उन चिंताओं को साझा कर रहा हूं जो हम आपके साथ निजी पत्राचार में पहले ही आपके ध्यान में ला चुके हैं, और जिन्हें आपने काफी हद तक नजरअंदाज कर दिया है। हमारे ग्राहकों के समान, हम अपनी राय में, अन्य उद्यमियों के काम के सिंपल हैबिट के चल रहे (और दिमाग से कम) शोषण से परेशान हैं। आपकी पीआर कथा तकनीकी कहानी में एक आकर्षक सहस्राब्दी महिला को दर्शाती है। हम इसका जश्न मनाते हैं। दुनिया को एसटीईएम-और सभी क्षेत्रों में सफलता पाने के लिए और अधिक महिलाओं की जरूरत है, उस मामले के लिए। हालाँकि, हमारी राय में, आपके कार्य तकनीकी एजेंडे में एक कपटी निवेश बैंकर को प्रदर्शित करते हैं।

साक्षात्कारों में, आपने चार महीने से कम समय में सिंपल हैबिट लॉन्च करने का दावा किया, यहां तक ​​कि यह भी कहा कि यह आसान था। यह किसी भी उपाय से रिकॉर्ड समय है। सच होना भी बहुत अच्छा है। हमारी राय में, ऐसा प्रतीत होता है कि आपने इन 10 तरीकों से अपने व्यवसाय के प्रमुख तत्वों को अन्य सफल उत्पादों से हटा लिया है:

• एक नाम उधार

बीजे फॉग स्वस्थ व्यवहार परिवर्तन में अग्रणी हैं। उसके छोटी आदतें लोगों की मदद करने की कोशिश कर रहे स्टार्टअप्स के लिए कार्यक्रम परिवर्तनकारी रहा है। ऐसा प्रतीत होता है कि आपने अपनी कंपनी का नाम सिंपल हैबिट रखा है और बिना किसी मान्यता के, उसकी प्रसिद्ध पद्धति और भाषा से बहुत अधिक उधार लिया है।

• एक अंदरूनी सूत्र को किराए पर लेना

सिंपल हैबिट शुरू करने से पहले, हमारे एक शुरुआती शिक्षक ने आपको व्हिल ट्रेनिंग प्लेटफॉर्म पर मुफ्त, असीमित एक्सेस के लिए एक दोस्त और परिवार का पास दिया था। यह हमारी जानकारी के बिना किया गया था। हमारे विश्लेषण के अनुसार, आपने वस्तुतः हमारे संपूर्ण माइंडफुलनेस प्रशिक्षण पुस्तकालय के माध्यम से साइकिल चलाई। यह कहना कि आप एक पावर यूजर थे, एक ख़ामोशी होगी। हमने सीखा है कि इसी शिक्षक को अब आपकी कंपनी के सलाहकार के रूप में पूर्वव्यापी रूप से सूचीबद्ध किया गया है, कहा जाता है कि शिक्षकों की भर्ती करके सरल आदत बनाने में मदद की है (व्हिल के मंच पर कई सहित), और आपकी कंपनी में एक शेयरधारक है। Whil के साथ अपने समझौते को समाप्त करने से पहले, इस सलाहकार ने लगातार कर्मचारियों से हमारे व्यापार मॉडल के बारे में जानकारी देने के लिए कहा। हमने इसे एक दोस्त से जिज्ञासा के रूप में लिया। अंत में, दोस्तों और परिवार की पहुंच जो उसने आपको दी थी, अब दोस्ताना महसूस नहीं करती है।

जैसा कि उसने बाद में मुझे एक ईमेल में लिखा था, मेरे लिए [सरल आदत] व्हाइल या प्रतिस्पर्धी के लिए कोई खतरा नहीं है, लेकिन मेरे पास हमेशा अलग-अलग विचार हैं कि प्रतिस्पर्धा क्या है इसलिए मैं सम्मान करूंगा यदि आपको लगता है कि मुझे समाप्त कर देना चाहिए [के साथ मेरा अनुबंध जबकि]!

• आउटसोर्सिंग सभी विकास

आप एक तकनीकी उद्यमी होने का दावा करते हैं। हालाँकि, सिंपल हैबिट के साथ उसकी भागीदारी को कम करते हुए, आपके सलाहकार ने हमें सूचित किया कि आपने बे एरिया में कई क्विक-टर्न फ्रीलांस चॉप शॉप्स में से एक को अपने लाइटवेट-ऐप डेवलपमेंट को आउटसोर्स किया है।

• एक खिलाड़ी को उधार लेना

बौद्ध लगभग छह साल से है और एक उच्च गुणवत्ता वाले ध्यान प्रशिक्षण ऐप के रूप में जाना जाता है, जिसमें एक अद्भुत संस्थापक (रोहन गुनाटिलके) है, और एक आविष्कारशील रेडियल ऐप प्लेयर होने के लिए-कुछ ऐसा जो हमारे अंतरिक्ष ने कभी नहीं देखा था। जैसा कि बौद्ध ने बताया है, ऐसा प्रतीत होता है कि आपने उनके प्रसिद्ध रेडियल प्लेयर को बिना मान्यता के दोहराया है। लेफ्ट, बौद्धीफाई से स्क्रीनशॉट, जनवरी 2014। राइट, सिंपल हैबिट से स्क्रीनशॉट, अप्रैल 2016।स्क्रीनशॉट, बौद्ध धर्म और सरल आदत

• एक इंटरफ़ेस उधार लेना

जबकि लगभग तीन साल से है और हमारे शोध, लक्ष्य-आधारित प्रशिक्षण, उद्यम-ग्रेड सास प्रशिक्षण समाधान और शिक्षकों और सामग्री की सबसे गहरी लाइब्रेरी के लिए जाना जाता है। आप इस दृष्टिकोण या शिक्षकों की विविधता के साथ खुद को एकमात्र समाधान के रूप में प्रचारित करना जारी रखते हैं। Whil के एक शक्ति उपयोगकर्ता के रूप में, आप और आपके सलाहकार जानते हैं कि यह सच नहीं है। सीमित पत्राचार में आपने जवाब देने के लिए उपयुक्त देखा है, आपने अपने दावों के लिए माफी भी मांगी है।

हो सकता है कि आपके कार्य उपभोक्ताओं के लिए स्पष्ट न हों। हालांकि, वे उन प्रतिभाशाली टीमों के लिए स्पष्ट हैं जिन्होंने वास्तव में Whil और Buddhify अनुभव बनाए हैं। वे हमारे कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए भी स्पष्ट हैं, जिन्हें अब आप अपनी कंपनी की पेशकश पेश कर रहे हैं। आप इस तथ्य के बावजूद ऐसा करते प्रतीत होते हैं कि सिंपल हैबिट में एक सुरक्षित, एचआईपीएए अनुपालन उद्यम-ग्रेड समाधान देने की कोई क्षमता नहीं है। हमारे पूर्ण मॉडल बैक-एंड तकनीक को दोहराने के लिए सिंपल हैबिट वर्षों और आपके द्वारा जुटाए गए 2.8 मिलियन डॉलर से अधिक का समय लगेगा। पहले से न सोचा व्यवसायों के लिए अन्यथा सुझाव देने के लिए भी लापरवाह है। हमारी राय में, आपने अपने सलाहकार की सहायता से सिंपल हैबिट को लॉन्च किया, जिसमें लेआउट, सामग्री, प्रशिक्षण संरचना, शिक्षक विकल्प, शिक्षक और यहां तक ​​​​कि इमेजरी और फोटोग्राफी (शिक्षक हेडशॉट्स के नीचे) सहित हमारे प्लेटफॉर्म के रंगरूप को उधार लिया गया था। एकमुश्त - और आपने इन पहचानने योग्य तत्वों को एक बार बुलाए जाने के बाद हटाने के लिए एक टुकड़ा-टुकड़ा दृष्टिकोण लिया है।

लेफ्ट, व्हिल से स्क्रीनशॉट, जुलाई, 2014 की स्थापना की। राइट, सिंपल हैबिट से स्क्रीनशॉट, मई, 2016 की स्थापना की।स्क्रीनशॉट, जबकि और सरल आदत

• एक वेबसाइट उधार लेना

लॉन्च के समय, ऐसा लगता है कि आपने हमारी वेबसाइट को दोहराया है, जिसमें हमारी कॉपीराइट संरक्षित भाषा के महत्वपूर्ण हिस्से शामिल हैं। एक बार फिर, केवल हमारी आपत्तियों का पालन करते हुए, क्या आपने सिंपल हैबिट वेबसाइट को उसके वर्तमान स्वरूप में उतार दिया। हो सकता है कि तब से आपके निवेशकों ने आपको ट्रेडमार्क, कॉपीराइट और व्यापार रहस्यों के बारे में सावधानीपूर्वक सलाह दी हो।

• उधार लेने की रणनीति और सामग्री

ऐसा प्रतीत होता है कि आपने Whil के लक्षित लक्ष्य-आधारित प्रशिक्षण दृष्टिकोण के मॉडल को दोहराया है। इसमें हमारे प्रशिक्षण कैटलॉग के महत्वपूर्ण हिस्से, अभूतपूर्व लेआउट और प्रस्तुति शामिल हैं, जिसमें केवल रंग और पृष्ठभूमि में न्यूनतम परिवर्तन किए गए हैं। शार्क टैंक पर, आपने शिक्षक राजस्व शेयरों के साथ हमारे व्यापार मॉडल में मामूली संशोधनों को साझा किया। ऐसा प्रतीत होता है कि आप सामग्री बनाने के लिए Whil के विक्रेताओं का उपयोग कर रहे हैं, उनके संपर्क जानकारी के लिए आपके सलाहकार के अनुरोध का पालन करते हुए।

लेफ्ट, व्हिल से स्क्रीनशॉट, जुलाई, 2014 की स्थापना की। राइट, सिंपल हैबिट से स्क्रीनशॉट, मई, 2016 की स्थापना की।स्क्रीनशॉट, जबकि और सरल आदत

• उधार की सुर्खियां, टैगलाइन और दावे

लॉन्च के समय, आपने दावा किया था कि Google में पैदा हुए प्रसिद्ध भावनात्मक खुफिया कार्यक्रम के अंदर खुद को खोजें (SIY) शिक्षक हैं। आपने अपने सलाहकार को यह जानते हुए भी किया कि SIY लीडरशिप इंस्टीट्यूट (SIYLI) के साथ विशेष डिजिटल प्रोग्राम तैयार करने के लिए $500,000 से अधिक का भुगतान किया है। आपके सलाहकार ने हमारा परिचय कराया। जैसा कि SIYLI के सेवानिवृत्त सीईओ ने लिखा, ... प्रेस विज्ञप्ति में, शिक्षकों की पृष्ठभूमि के बारे में बयान गलत थे और हम उन्हें ठीक करने का अनुरोध करने के लिए सरल आदत तक पहुंच गए हैं। ज्यादातर मामलों में यह कहा जाता रहा है कि शिक्षक Google से हैं जबकि वास्तव में उन्होंने Google में काम नहीं किया है या प्रशिक्षित नहीं किया है। एक बार फिर, हमारी राय में, आपने कई पक्षों से बार-बार ट्रेडमार्क आपत्तियों के बाद ही दावों को हटाया।

अपने में अखबार की व्याप्ति , आप अपनी गति को बाजार तक पहुंचाते हैं; Google के दिमागीपन कार्यक्रमों के पूर्व निदेशक के साथ सहयोग (हालांकि आपके सलाहकार ने कभी Google के लिए काम नहीं किया); और (अभी भी अनाम) हार्वर्ड मनोवैज्ञानिकों की टीम जिसने माना जाता है कि सरल आदत विकसित की है। चूंकि आप एक मानसिक स्वास्थ्य उत्पाद पर जोर दे रहे हैं, क्या आप हमें बता सकते हैं कि वे कौन हैं? उनकी विशिष्ट साख, अंतर्दृष्टि और आपकी कंपनी के साथ क्या भागीदारी थी?

हमने लंबे समय से वाक्यांश का उपयोग किया है, जबकि भलाई का नेटफ्लिक्स है (एक वाक्यांश जिसे हमने अपने वैश्विक ग्राहकों में से एक के गढ़ने के बाद उधार लिया था)। शुरू से ही, हमने दर्जनों शीर्ष प्रशिक्षकों को प्रदर्शित किया है। हमारे मंच के एक शक्तिशाली उपयोगकर्ता होने के बावजूद, आपने बताना उचित समझा टेकक्रंच हम Netflix/Spotify मॉडल के साथ पहले ऐप हैं—हम दुनिया भर के दर्जनों प्रमुख ध्यान शिक्षकों को एक मंच पर पेश करते हैं। हालांकि ये ट्रेडमार्क के लिए कठिन हो सकते हैं, ऐसा प्रतीत होता है कि आप अपने चल रहे ब्लॉग पोस्ट और साक्षात्कार में बड़े और छोटे दावों का सह-चयन करना जारी रखते हैं।

हमारी राय में, आपने हमारी सहित अन्य कंपनियों के संपूर्ण डिज़ाइन, व्यवसाय मॉडल और दृष्टिकोण को उठाना एक सरल आदत बना ली है। बौद्ध और व्हिल के प्रतिभाशाली लोगों को यह अच्छा नहीं लगता, जिन्होंने हमारे विचारों को जीवंत करने में वर्षों बिताए हैं। आपके त्वरित-प्रतिलिपि दृष्टिकोण की कोई सीमा नहीं है, गहन UX से लेकर प्रतीत होने वाले बुनियादी विज्ञापन तक।

लेफ्ट, व्हिल से स्क्रीनशॉट, जुलाई, 2014 की स्थापना की। राइट, सिंपल हैबिट से स्क्रीनशॉट, मई, 2016 की स्थापना की।स्क्रीनशॉट, जबकि और सरल आदत

• श्रेय लेना

प्रत्येक चरण में आपने अपने सभी विचारों का श्रेय लेते हुए साक्षात्कार किए हैं। आप कहते हैं कि आपने अपने पहले स्टार्टअप में दो साल तक रहने के तीव्र दबाव के कारण सिंपल हैबिट बनाई। सुश्री किम, उन लोगों पर दबाव की कल्पना करें जिन्होंने वास्तव में काम किया था।

शार्क टैंक पर आदर्श से कम उपस्थिति के बावजूद, आपने अपने स्वयं के प्रचार के इरादों के बारे में मेजबानों की चिंताओं की तुरंत पुष्टि की। कुछ ही घंटों में, तुम्हारा संचार प्रौद्योगिकी पढ़ें जैसा कि शार्क टैंक पर देखा गया है। कई में अनुवर्ती साक्षात्कार और लेख , आपने साझा किया कि कैसे आपके ध्यान अभ्यास ने शो में रोने वाले दो एपिसोड के दौरान आपको शांत रहने में मदद की। उत्कृष्ट प्रचार के निर्माण के लिए वास्तविकता को मोड़ने की आपकी क्षमता वास्तव में प्रभावशाली है। लेकिन यह पूछने के लिए रुकना चाहिए: सत्यनिष्ठा कहाँ है?

• कानूनी कार्रवाई को छुपाना और धमकी देना

श्री गुनातिलके और मैं कई मौकों पर बौद्धि और व्हिल के उत्पादों को गलत तरीके से दोहराने के बारे में अपनी चिंताओं के बारे में बात कर चुके हैं। आपने मिलने या बोलने से इनकार कर दिया है। इसके बजाय, ऐसा लगता है कि आपने हमें प्रत्येक लगभग समान नोट भेजे हैं:

हमारे कुछ शिक्षकों ने मुझे समझाया है कि आप उनसे 'पहुंच' रहे हैं, और आपने ट्वीट कर अपनी सेवा और सिंपल हैबिट के बीच कुछ झूठी और अपमानजनक तुलना की है। काश, हमें एक बेहतर संदर्भ में पेश किया जा सकता था, क्योंकि मुझे यकीन है कि हमारे पास व्यक्तिगत रूप से बहुत कुछ है और हम शानदार ढंग से साथ रहेंगे।

आपके द्वारा पोस्ट किए गए स्क्रीनशॉट के संबंध में, मेरा दृढ़ विश्वास है कि हम जिस तरह से उपयोग कर रहे हैं, उसमें कुछ भी स्वामित्व या अद्वितीय नहीं है [उधार सुविधाओं को सम्मिलित करें] …. मैं आपको लिखित आश्वासन देना चाहता हूं कि हमने आपके डिजाइन की नकल नहीं की है, हम किसी की चोरी नहीं कर रहे हैं, और हम दोनों ही इसका उपयोग कर रहे हैं [उधार सामग्री और सुविधाएँ डालें] .

मुझे आशा है कि आप हमारी स्थिति को समझते हैं, और पूछते हैं कि आप अपने झूठे और अपमानजनक ट्वीट को हटा दें-न केवल यह मानहानिकारक है, यह ट्विटर की दुरुपयोग की शर्तों के खिलाफ है। मैं यह भी कहता हूं कि आप हमारे शिक्षकों तक पहुंचना बंद कर दें, जिन्होंने मुझसे कहा है कि वे असहज महसूस करते हैं। आगे बढ़ते हुए, कृपया सीधे मुझसे संपर्क करें—मैं इस बात का सम्मान करता हूं कि हम असहमत हो सकते हैं, और आपसे भी ऐसा ही करने को कहते हैं।

धन्यवाद, युन्हा

सुश्री किम, इस प्रकार के नोटों को काटना और चिपकाना अच्छा नहीं लगता। आपके दृष्टिकोण में समस्या स्पष्ट है।

सुश्री किम, आपने यह कहकर अपनी शार्क टैंक उपस्थिति समाप्त कर दी कि मैं झूठ नहीं बोल रहा हूँ। यह एक असामान्य और यादगार वाक्यांश है। उद्यमियों को हर दिन व्यवस्थित रूप से दूसरे देशों के लोगों द्वारा यू.एस. बाजार में प्रवेश करने के लिए उपयोग करने के लिए अपनी कड़ी मेहनत की नकल कर रहे हैं। इस दृष्टिकोण को वेलनेस और वेलबीइंग स्पेस में लाने से ऐसा नहीं लगता है कि सिंपल हैबिट शानदार ढंग से साथ आने की कोशिश कर रहा है।

इस मामले पर श्री गुनाटिलके के साथ बात करते हुए, उन्होंने साझा किया, हमारा व्हील-आधारित इंटरफ़ेस माइंडफुलनेस ऐप्स की दुनिया में कुछ हद तक प्रतिष्ठित हो गया है। जबकि नकल चापलूसी का सबसे ईमानदार रूप हो सकता है, हमें लगता है कि एक स्पष्ट बिंदु है जिस पर नकल साहित्यिक चोरी बन जाती है। बौद्धी में, हम मानते हैं कि हम कैसे काम करते हैं इसके मूल्य और सोच ऐप के समान ही महत्वपूर्ण है। मुझे भोला कहो, लेकिन मेरा मानना ​​है कि भलाई करने वाली कंपनियों को औसत स्टार्टअप से बेहतर बनने की ख्वाहिश रखनी चाहिए। इस अनुभव ने हमें यह एहसास कराया है कि हमारे मूल्य कभी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहे। इसने हमें अपने ऐप को और अधिक विकसित करने पर काम करने के लिए प्रेरित किया है, क्योंकि हमारी रचनात्मकता और हमारे दिल को कभी नहीं काटा जा सकता है।

मैं और अधिक सहमत नहीं हो सका। जब लोगों की मदद करने की बात आती है, तो दुनिया को ऐसे सभी उद्यमियों की जरूरत होती है, जो उसे मिल सकें। जितने अधिक नए विचार और प्रतियोगी, उतना ही अच्छा। लेकिन आप जिस दृष्टिकोण को अपनाना जारी रखते हैं, वह प्रतिस्पर्धा जैसा नहीं लगता।

माइंडफुलनेस अभ्यास से जुड़े होने के कारण, आप तीन मूलभूत मान्यताओं से परिचित हो सकते हैं। पहला कोई नुकसान नहीं है। दूसरा यह है कि दिमागीपन का कोई गोली रूप नहीं है। यह कड़ी मेहनत और अभ्यास लेता है। आप वास्तव में काम करके ही लाभ प्राप्त कर सकते हैं। तीसरा कुछ न कहने का अभ्यास है जब तक कि यह सत्य, आवश्यक और दयालु न हो। जबकि मैं निश्चित रूप से बेहतर कर सकता था (हम सभी कर सकते हैं), यही मेरा इरादा था।

Whil टीम की ओर से, हम सभी अपने काम में और अधिक ईमानदारी ला सकते हैं। और क्या हम उन उद्यमियों के लिए आभारी हो सकते हैं जो जोखिम उठाते हैं और सही मायने में कुछ भी नहीं बनाकर आगे बढ़ते हैं।

जो बर्टन के संस्थापक और सीईओ हैं जबकि अवधारणाएं, इंक। ('जबकि') , एक डिजिटल प्रशिक्षण मंच जो कर्मचारियों को तनाव कम करने, लचीलापन बढ़ाने और उनकी नींद और प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करता है। वह वैज्ञानिक कल्याण में एक उद्यमी हैं, हेडस्पेस के पूर्व अध्यक्ष हैं और सार्वजनिक कंपनियों में वैश्विक सीओओ के रूप में पंद्रह साल बिताए हैं। जो हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के पूर्व छात्र हैं और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में व्यवधान, संस्कृति, कर्मचारी सुरक्षा और दिमागीपन सहित विषयों पर बोलते हुए दुनिया की यात्रा करते हैं।