सोफिया अमोरुसो के साथ एक वार्तालाप, 'गर्लबॉस' के संस्थापक, गंदा गैल के संस्थापक

सोफिया अमोरुसो दुर्घटनावश एक उद्यमी बन गई।

ज्यादातर लोगों के लिए, वह पुराने फैशन ब्रांड, गंदा गैल के संस्थापक के रूप में जानी जाती है, जो 2010 के आसपास सभी गुस्से में थी। सिलिकॉन वैली की एक गैरेज से व्यवसाय शुरू करने की क्लासिक कहानी की तरह, अमोरुसो ने उम्र में अपने बेडरूम से गंदा गैल की शुरुआत की 22 का।

संक्षेप में, उसने ईबे पर शुरुआत की। 2006 में, अमोरुसो ने सैन फ्रांसिस्को में एक कला विद्यालय में रिसेप्शनिस्ट के रूप में काम करते हुए, स्थानीय थ्रिफ्ट स्टोर और संपत्ति की बिक्री से मिले पुराने कपड़ों की बिक्री करते हुए, गंदा गैल विंटेज नामक एक ईबे स्टोर की स्थापना की।

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उसकी प्रारंभिक प्रेरणा बिलों का भुगतान करने के लिए कुछ अतिरिक्त पैसे कमाने के लिए थी (वह एक कॉलेज ड्रॉपआउट थी और एक स्थिर नौकरी नहीं रख सकती थी), लेकिन उसकी छोटी ईबे की दुकान आश्चर्यजनक रूप से एक जंगली सफलता बन गई। गंदा गैल की विशिष्ट, आकर्षक शैली ने इंटरनेट पर एक वफादार प्रशंसक आधार अर्जित किया। और बहुत पहले, अमोरुसो ने इसे ईबे से हटा लिया, एक वेबसाइट स्थापित की और गंदा गैल को एक स्टैंडअलोन ब्रांड बना दिया।

2009 और 2012 के बीच, गंदा गैल एक रॉकेट जहाज पर था। बिक्री हर साल कई गुना बढ़ रही थी; उद्यम पूंजीपतियों ने पंथ जैसे ब्रांड पर ध्यान देना शुरू कर दिया; फोर्ब्स फैशन की नई घटना के रूप में उसकी प्रशंसा करते हुए, अमोरुसो को अपनी पत्रिका के कवर पर रखा।

अपने चरम पर, गंदा गैल के 200 कर्मचारी थे और वार्षिक बिक्री में $ 100 मिलियन से अधिक थे। एक बिंदु पर, अमोरुसो की व्यक्तिगत संपत्ति, जो कि ज्यादातर गंदा गैल में स्वामित्व थी, का अनुमान $280 मिलियन था फोर्ब्स।

फिर, अचानक, महिमा रुक गई। 2016 तक आने वाले वर्षों में, अमोरुसो ने गंदा गैल को दिवालियेपन में गलत तरीके से प्रबंधित किया। कंपनी ने नवंबर 2016 में अध्याय 11 सुरक्षा के लिए दायर किया और अंततः ब्रिटिश ऑनलाइन रिटेलर Boohoo.com को $20 मिलियन में बेच दिया गया।

लेकिन अमोरुसो गायब नहीं हुआ। जब तक Nasty Gal ने हाथ बदले, वह पहले से ही a . के रूप में एक नया खिताब अर्जित कर चुकी थी न्यूयॉर्क टाइम्स अपनी 2014 की आत्मकथा के साथ सर्वाधिक बिकने वाली लेखिका, # गर्लबॉस . 2017 में, पुस्तक को इसी नाम से नेटफ्लिक्स श्रृंखला में रूपांतरित किया गया था, और अमोरुसो ने कार्यकारी निर्माताओं में से एक के रूप में कार्य किया। प्रत्येक एपिसोड एक डिस्क्लेमर के साथ शुरू होता है जिसमें लिखा होता है, जो इस प्रकार है वह सच्ची घटनाओं की एक ढीली रीटेलिंग है ... असली ढीली।

टीवी शो केवल एक सीज़न के लिए अस्तित्व में था, लेकिन अमोरुसो ने गर्लबॉस ब्रांड को अपने दूसरे उद्यम में ले लिया। दिसंबर 2017 में, उन्होंने गर्लबॉस मीडिया की स्थापना की, जो एक सामग्री कंपनी है, जिसका लक्ष्य ब्लॉग, सम्मेलनों और पॉडकास्ट के माध्यम से महिला-सशक्तिकरण प्रदान करना है।

इस महीने की शुरुआत में, ऑब्जर्वर सैन फ्रांसिस्को में अमोरोसो के साथ बैठ गया और एक उद्यमी के रूप में उसकी यात्रा के बारे में बात की, गंदा गैल के नाटकीय उत्थान और पतन और वह अब तक क्या कर रही है।

नेटफ्लिक्स सीरीज़ कितनी वास्तविक है? क्या यह आपकी कहानी की सटीक रीटेलिंग थी?

कहानी का सामान्य चाप सत्य है। सचमुच ऐसा ही हुआ। जब मैंने अपना ईबे स्टोर शुरू किया तो मैं एक कला विद्यालय की लॉबी में काम कर रहा था। और मैंने शुरुआत में लगभग सब कुछ खुद किया।

लेकिन शो में सभी सहायक पात्र- उदाहरण के लिए, मेरे माता-पिता, उन्होंने जीने के लिए क्या किया, हम कितने करीब थे [या नहीं थे] - सभी काल्पनिक हैं। साथ ही, बहुत सी छोटी-छोटी बातें जो हुईं, काल्पनिक थीं। उदाहरण के लिए, मैं कभी कोचेला नहीं गया (हंसते हुए)। मैं कभी भी गोल्डन गेट ब्रिज पर ड्रेस लेकर नहीं भागा। लेकिन मैं किसी ऐसे व्यक्ति को पाने के लिए अपने रास्ते से बहुत दूर चला गया हूं जो दागदार हो गया है या एक बटन या चीजें गायब हो गई है जो उस समय के बीच होती है जब आप बिक्री के लिए कुछ डालते हैं और आपको इसे किसी को दिखाना होता है।

2010 के आसपास, गंदा गैल ऑनलाइन फैशन रिटेल का सितारा था और इतनी बड़ी सांस्कृतिक घटना भी। लेकिन कुछ ही वर्षों में यह दिवालिया हो गया। क्या हुआ?

जैसा मैंने कहा, मैंने शुरुआत में लगभग सब कुछ खुद किया। और मैंने क्रेगलिस्ट से अपना पहला कर्मचारी काम पर रखा। [२०१२ में] उद्यम पूंजी आने से पहले, मेरे पास १०० प्रतिशत व्यवसाय था, और हम लाभदायक थे। हमने विस्फोट किया था: हम तीन वर्षों में [वार्षिक बिक्री] में 1.1 मिलियन डॉलर से बढ़कर 6.5 मिलियन डॉलर से 28 मिलियन डॉलर [2011 में] हो गए, जिसमें कोई डिजिटल मार्केटिंग नहीं थी और कोई बाहरी निवेशक नहीं था।

लेकिन तब इंडेक्स वेंचर्स अपने ग्रोथ फंड से 40 मिलियन डॉलर लेकर आए। उस निवेश के साथ, उन्होंने एक वर्ष में वार्षिक बिक्री $28 मिलियन से $128 मिलियन तक बढ़ने की उम्मीद रखी।इसलिए, मेरा काम किसी तरह जानबूझकर विकसित होना था जब यह एक ऐसा जैविक, पंथ जैसा ब्रांड था।

वह पैसा और उम्मीद व्यवस्था के लिए एक वास्तविक झटका था। हमने लगभग तुरंत ही 100 लोगों को काम पर रखा और इसके समर्थन के लिए बहुत सारे डेटा के बिना विकास योजना बनाई। गंदा गैल अभी भी एक बहुत ही युवा व्यवसाय था, इसलिए हमने उस विकास योजना को ठीक से तैयार करने के लिए आवश्यक चीज़ों पर कब्जा नहीं किया था।

इसलिए, मुझे लगता है कि यह उस तरह का था जिसने चीजों को गति दी। चीजें बहुत तेजी से जटिल हो गईं।

जब आपको पता चला कि गंदा गल नीचे जा रहा है, तो आप क्या सोच रहे थे? क्या आपने खुद को दोष दिया?

मुझे लगता है कि इंडेक्स वेंचर्स ने उस भोले को $ 40 मिलियन सौंपे जो कि एक डेक का निर्माण करना नहीं जानता था - मुझे यह भी नहीं पता था कि प्रेजेंटेशन कैसे बनाया जाता है - संभवतः मेरी ओर से गैर-जिम्मेदार था। वेंचर कैपिटल आने से पहले गंदा गैल ठीक था।फ्रेज़र हैरिसन / गेट्टी छवियां

कुल मिलाकर, क्या आप गंदा गल को अपने करियर में सफल मानते हैं?

मेरा मतलब है, कंपनी दिवालिएपन में $20 मिलियन में बिकी। तो, आपके शुरुआती 30 के दशक में होने वाली चीजों की भव्य योजना में, हाँ मुझे इस पर गर्व है।

यह एक सवारी थी, और मैं अनुभवहीन था। मैंने सब कुछ सीख लिया था और मैं अभी भी सुपर यंग था। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मुझे सब कुछ पता है या मुझे सब कुछ पता चल गया है - यह अब उतना ही कठिन है जितना कि जब मैं अपनी पहली कंपनी बना रहा था।

तो, उस अनुभव ने इस बार सीईओ के रूप में आपकी नौकरी को कैसे प्रभावित किया है?

मुझे लगता है कि यह एक ऐसा उद्योग है जहां असफल होना, उठना और फिर से प्रयास करना और उस प्रक्रिया को दोहराना बहुत आम है।

सिलिकॉन वैली में बहुत सारे उद्यमियों के विपरीत, मैंने दो ब्रांड [गंदा गैल और गर्लबॉस] बनाए हैं, डिजाइन द्वारा नहीं।मुझे लगता है कि मैं अभी भी एक सीईओ के रूप में चीजों की योजना बनाने, निष्पादित करने और व्यवस्थित करने के लिए एक बहुत ही अप्राकृतिक तरीके से सीख रहा हूं। ऐसी बहुत सी चीजें थीं जिन्हें मैं 10 साल पहले और पांच साल पहले पूरी तरह समझ नहीं पाया था।

अब अच्छी बात यह है कि हम अभी भी एक छोटा संगठन हैं। इसलिए, जब सड़क में बाधाएं आती हैं, तो मैं बहुत जल्दी ठीक कर सकता हूं। और मैं उन चीजों को शुरू से लागू कर सकता हूं जो मुझे पता है कि होने की जरूरत है।

खुदरा साम्राज्य चलाने के बाद आपने मीडिया कंपनी शुरू करने का विकल्प क्यों चुना?

मैंने नेस्टी गैल छोड़ने के बाद [मीडिया] को बहुत जल्दी उठा लिया। पुस्तक, अपने स्वभाव से, मीडिया का एक टुकड़ा थी; मेरा पॉडकास्ट, गर्लबॉस रेडियो, जो उसके बाद आया, वह भी मीडिया का एक अंश था; और इसी तरह नेटफ्लिक्स श्रृंखला थी।इसलिए, मेरे लिए उस बातचीत को जारी रखना और हमारे पहले से ही अत्यधिक व्यस्त दर्शकों के लिए अधिक सामग्री बनाना स्वाभाविक था। जब तक मैंने गर्लबॉस शुरू किया, यह पहले से ही एक मजबूत ब्रांड था।

क्या यह ऐसा कुछ है जो आप हमेशा से करना चाहते हैं? मेरा मतलब है, जब आपने गंदा गल शुरू किया, तो आपके पास कई विकल्प नहीं थे। आप बिलों का भुगतान करने के लिए ईबे पर चीजें बेच रहे थे। लेकिन यह समय बहुत अलग है: आपके पास गंदा गल बेचने से पैसा है और आप प्रसिद्ध हैं।

पूर्ण रूप से। मेरे करियर में यह पहली बार है कि मेरा उद्देश्य और मेरे अवसर एक साथ आए हैं, जो महिलाओं को सशक्त बना रहा है।

नॅस्टी गैल फैशन या स्टाइल के माध्यम से महिलाओं को आत्मविश्वासी महसूस कराने के बारे में थी, और गर्लबॉस उन्हें एक दूसरे से जोड़ने, उन्हें आगे बढ़ने के लिए संसाधन, उपकरण और शिक्षा प्रदान करने के बारे में अधिक है। मेरे लिए, यह वास्तव में एक स्वाभाविक अगला कदम लगता है, खासकर क्योंकि काश मेरे पास यह होता जब मैं अपनी पहली कंपनी बना रहा था। सोफिया अमोरुसो के 2014 के संस्मरण, '#Girlboss' को 2017 में इसी नाम से नेटफ्लिक्स श्रृंखला में रूपांतरित किया गया था।सोफिया अमोरुसो के लिए सिंडी ऑर्ड / गेटी इमेजेज़

क्या गर्लबॉस के लिए आपके धन उगाहने में गंदा गैल का दिवालियापन एक बाधा था?

नहीं, मुझे लगता है कि आपने अतीत में जो कुछ भी किया है, उसके बावजूद धन उगाहना मुश्किल है।

यह मेरा पहली बार पैसा जुटा रहा है। नॅस्टी गैल में लोगों ने मुझ पर पैसे फेंके। इसलिए यह मेरे करियर में पहली बार पिचिंग के लिए जा रहा है। यह एक सीखा हुआ कौशल है, और इसने बहुत सारे सवालों को सतह पर ला दिया, जो व्यवसाय के लिए एक बहुत ही स्वस्थ चीज़ की तरह लगा।

यदि कुछ भी हो, तो मैं अब एक अनुभवी उद्यमी हूं, और अक्सर यह दूसरे व्यवसाय में होता है कि एक उद्यमी वास्तव में इसे सही करता है।

तो, कौन सा कठिन है—शुरुआती चरण के स्टार्टअप के लिए फंड जुटाना या नॅस्टी गैल जैसी बड़ी टीम का प्रबंधन करना?

मेरा मतलब है, वे बहुत अलग हैं। लेकिन मैं निश्चित रूप से कहूंगा कि इससे कठिन कुछ भी नहीं है आपके निजी जीवन में होने वाली कठिन चीजों को छोड़कर, एक बड़ी टीम का प्रबंधन करना। मनुष्य वाइल्ड कार्ड हैं; वे व्यापार में सबसे अप्रत्याशित चीज हैं। मुझे लगता है कि अपने निवेशक पिच को पूरा करने या उत्पाद बाजार में फिट होने की तुलना में लोगों को प्रबंधित करना बहुत कठिन है, क्योंकि ये सभी बहुत ही नियंत्रित हैं।

क्या लोग अभी भी आपसे हर जगह नॅस्टी गैल के बारे में पूछ रहे हैं... जैसे मैंने अभी किया?

हाँ। दरअसल, मुझे नहीं लगता कि लोग कभी भी गंदा गैल के बारे में पूछना बंद कर देंगे। लेकिन यह ठीक है। गर्लबॉस क्या बनाता है और मुझे क्या पेशकश करनी है, इसका वास्तव में एक महत्वपूर्ण हिस्सा गंदा गैल है, क्योंकि, आप जानते हैं, मैं बहुत कुछ कर चुका हूं और मैं उस अनुभव का उपयोग हर महिला के साथ साझा करने के लिए करना चाहता हूं कि विफलता, या जो कुछ भी आप चाहते हैं इसे कॉल करें, यह सिर्फ बेहतर करने और सीखने का एक अवसर है।

बहुत समय पीछे मुड़कर देखना बहुत आसान है। और, यदि आप गलतियाँ नहीं कर रहे हैं, तो आप जोखिम नहीं उठा रहे हैं। मैं अपनी कुर्सी पर बैठकर पैसे गिनने के बजाय गलतियाँ करना और सीखना बहुत पसंद करूँगा।

आप गर्लबॉस को लॉन्ग टर्म में कहां जाते हुए देखते हैं, शायद लोग अब गंदा गैल के बारे में बात नहीं कर रहे हैं?

गर्लबॉस सब कुछ सुनने वाली है औरलोगों की प्रेरणाएँ सुनना। मैंने इस बारे में सोचावह सबसे अच्छी चीज जो हम कर सकते हैं वह वास्तव में एक सुविधाकर्ता के रूप में कम स्पष्ट होना और समुदाय को एक चर्च की तरह खुद को बनाने देना है। मुझे लगता है कि गर्लबॉस जैसी किसी चीज की जरूरत के साथ महिलाएं हमेशा साथ आना चाहेंगी।अंतत: मैं एक ऐसा वैश्विक ब्रांड बनाना चाहता हूं जिससे लोगों की पहचान हो और जो लोगों को स्वायत्तता से एक साथ लाए।