अगर ड्राइवर आपको खराब रेटिंग देते हैं तो उबर आपको बैन कर देगा

आपने शायद एक असभ्य उबेर ड्राइवर या दो को खराब रेटिंग दी है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि आपके ऑन-डिमांड ड्राइवर भी आपको रेटिंग दे रहे हैं?

Uber और Lyft के ड्राइवर हर यात्री को रेट करते हैं। और जिस तरह आपकी रेटिंग कंपनियों के लिए ड्राइविंग जारी रखने की ड्राइवरों की क्षमताओं को प्रभावित कर सकती है, उसी तरह उनकी रेटिंग उनके साथ सवारी जारी रखने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकती है।

उबेर के एक प्रवक्ता ने ऑब्जर्वर को बताया कि कोई विशिष्ट रेटिंग सीमा नहीं है जिसके नीचे एक सवार स्वचालित रूप से प्लेटफॉर्म तक पहुंच खो देता है, लेकिन अनुचित या असुरक्षित व्यवहार के लिए सवारों को प्रतिबंधित किया जा सकता है।

वही Lyft के लिए जाता है। प्रवक्ता पेगे थेलेन ने कहा कि वे हर स्थिति की केस-दर-मामला आधार पर जांच करते हैं, लेकिन अगर आपकी रेटिंग कम है तो वे आपको सूचित करते हैं, इसलिए आपके पास इसे लाने का मौका है। इससे पहले कि यह इतना दूर हो जाए, अगर कोई ड्राइवर आपको तीन या उससे कम स्टार देता है, तो आप फिर कभी नहीं मिलेंगे, और इसके विपरीत। उसने कहा कि कई यात्रियों को वास्तव में प्रतिबंधित कर दिया गया है, लेकिन कारणों के बारे में विवरण नहीं दिया जाएगा।

उबर यात्रियों को बूट प्राप्त करने के कारणों का विवरण नहीं देगा, लेकिन उन्होंने हमें उनके लिए निर्देशित किया to आचार संहिता . यह कोड उबेर वाहनों में शराब के खुले कंटेनरों और अवैध पदार्थों के उपयोग पर सख्ती से प्रतिबंध लगाता है, लेकिन इससे परे, यह केवल आक्रामक व्यवहार को मना करता है।

कई उपयोगकर्ता अप्रत्याशित रूप से प्रतिबंधित होने का दावा करते हैं, और उन्हें पता नहीं क्यों:

@Uber_Support मुझे हाल ही में उबेर पर प्रतिबंधित कर दिया गया था लेकिन मुझे नहीं पता कि यह कैसे संभव है।

- जोशुआ एल्डन अनगोस (@UngosMusic) 10 नवंबर 2015

@Uber_Support मेरे खाते पर प्रतिबंध लगा दिया गया था और मैं यह पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं कि इसे कैसे प्रतिबंधित किया जाए।

- क्रिस्टीना (@QueenAmoureux) 10 नवंबर 2015

उम मेरा उबेर खाता क्यों प्रतिबंधित है ..?

- किक्यो (@Gabxzz) 9 नवंबर, 2015

मैंने कभी इस्तेमाल नहीं किया @ उबेर और किसी तरह मुझे प्रतिबंधित कर दिया गया है। भाड़ में जाओ फिर

- टीएल (@ Tye91666) नवंबर 7, 2015

@ उबेर तो आपने मेरे खाते पर प्रतिबंध लगा दिया क्योंकि मैंने शिकायत की थी... smh मैं निराश हूँ

- वैलेरी एंड्रिया (@TheUrbanCarrieB) नवंबर ६, २०१५

दूसरों के पास एक सुराग है:

कल रात मेरे uber में एक डूबी जलाया, इसलिए उन्होंने मुझ पर प्रतिबंध लगा दिया

- वोल्फी (@ रॉनीहुड 1) नवंबर 8, 2015

कल रात एरिन को पता चला कि उसे uber से प्रतिबंधित कर दिया गया है और 400 पाउंड के आदमी से लैप डांस करवाने के लिए उसे बार से बाहर निकाल दिया गया

- सैडी एम (@Im_slim_ShADIE) नवंबर ६, २०१५

उबेर प्रतिबंधित के लिए एक ट्विटर खोज करें, और आप देखेंगे कि यह वास्तव में बहुत आम है।

हालाँकि, Lyft और Uber दोनों ही आमतौर पर इस जानकारी को गुप्त रखते हैं, हाल ही में एक Uber यात्री पर सार्वजनिक प्रतिबंध लगाया गया है। न्यूपोर्ट बीच, कैलिफ़ोर्निया के 29 वर्षीय बेंजामिन गोल्डन को इस महीने की शुरुआत में प्रतिबंधित कर दिया गया था, क्योंकि उन्होंने अपने ड्राइवर के साथ नशे में मारपीट की थी। ला टाइम्स . पूरे एनकाउंटर को अपने डैश कैम पर कैद करने वाले ड्राइवर ने अपलोड किया फुटेज YouTube पर, जहां इसे लगभग 2.5 मिलियन बार देखा जा चुका है।

अपनी उबेर यात्री रेटिंग देखने के लिए, ऐप के ऊपरी बाएँ कोने में प्रोफ़ाइल आइकन चुनें। सहायता > खाता > मैं अपनी रेटिंग जानना चाहता/चाहती हूं, पर जाएं और फिर सबमिट पर क्लिक करें। आपको शीघ्र ही अपनी रेटिंग और यात्री फ़ीडबैक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।

गीकवायर के अनुसार , Lyft सवार अपनी समग्र रेटिंग नहीं देख सकते हैं, लेकिन उन्हें व्यक्तिगत सवारी के लिए उनके स्कोर ईमेल किए जाते हैं जहां उन्हें पांच सितारों का दर्जा दिया गया था।

इसलिए, यदि आप Lyft की सवारी कर रहे हैं, लेकिन आपको अपनी रेटिंग के बारे में सूचित नहीं किया जा रहा है, तो आपको खराब समीक्षाएं मिल सकती हैं।