कृपया, किसी प्रचारक को केवल इसलिए नियुक्त न करें क्योंकि आप प्रसिद्ध होना चाहते हैं।ऑरेंज के लिए क्रिस जैक्सन / गेटी इमेजेज इस बारे में बहुत सारे लेख तैर रहे हैं कि आपको पीआर फर्म को क्यों नियुक्त करना चाहिए। मैंने पिछले साल इस पर एक लेख लिखा था। लेकिन जिस पर मैंने ध्यान नहीं दिया, वह सभी कारणों से है नहीं एक पीआर फर्म को किराए पर लेना। लगभग एक दशक से पीआर कंपनी चलाने के बाद, मैं जल्दी से आकलन कर सकता हूं कि एक अच्छा ग्राहक कौन होगा। अगर मुझे कुछ लाल झंडे दिखाई देते हैं, तो 10 में से नौ बार, मैं एक नया ग्राहक संबंध शुरू करने से पहले व्यवसाय से दूर चला जाऊंगा।
यहाँ क्यों है: पीआर सभी के लिए नहीं है। पीआर महंगा है, समय लगता है, और इसके लिए क्लाइंट के साथ-साथ एजेंसी से भी बहुत काम की आवश्यकता होती है।
यदि आप निम्न में से किसी एक के लिए उपयुक्त हैं, तो मैं एक प्रचारक को काम पर रखने की सलाह नहीं देता।
आप तत्काल, रातोंरात परिणाम चाहते हैं। यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जो तत्काल संतुष्टि पसंद करते हैं, तो आप किसी भी प्रचारक से नाखुश होंगे, जब तक कि उनका रोलोडेक्स सोने से बना न हो। एक पीआर प्रैक्टिशनर के रूप में, मैं शायद ही कभी अन्य प्रचारकों से मिलता हूं जो फोन उठाते हैं, एक संपादक को डायल करते हैं प्रचलन , और तुरंत अपने ग्राहकों के बारे में लिखवाएं। उस तरह का मिथक एक अवशेष है जो अभी भी पीआर के पुराने दिनों से मौजूद है। प्रचार काम लेता है। एक आउटलेट के साथ प्रचारक का रिश्ता कितना भी मजबूत क्यों न हो, अगर कहानी काफी मजबूत नहीं है, तो रिपोर्टर इसे कवर नहीं करेगा।
आप कोई काम नहीं करना चाहते हैं। यह सबसे बड़ा मुद्दा है जिसका आज मैं पीआर उद्योग में सामना कर रहा हूं। लोग एक प्रचारक को उसी तरह से काम पर रखते हैं जैसे वे एक एकाउंटेंट को काम पर रखते हैं। उन्हें लगता है कि वे एक विक्रेता को काम पर रख सकते हैं, उनसे साल में कुछ बार बात कर सकते हैं, और यह प्रचार जादुई रूप से होगा। वास्तव में, पीआर को ग्राहक पक्ष से दैनिक जुड़ाव की आवश्यकता होती है। जो ग्राहक पीआर परिणामों से सबसे अधिक खुश होते हैं, वे क्लाइंट-एजेंसी संबंधों को चलाने में सबसे अधिक समय लगाते हैं। वे समाचार पढ़ते हैं, अपने प्रचारकों को कहानियां भेजते हैं, और अपने प्रचारकों को HARO प्रश्नों के विचारशील प्रतिक्रियाओं के साथ वापस लिखते हैं। संक्षेप में, उन्होंने समय लगाया। पीआर एक खेल की तरह है। इसके लिए धैर्य, समर्पण और अभ्यास की आवश्यकता होती है।
आपके पास आवश्यक विचार नेतृत्व सामग्री प्रदान करने का समय नहीं है। एक उद्योग के रूप में, पीआर स्थानांतरित हो गया है। अधिकांश क्लाइंट अब प्रेस प्लेसमेंट नहीं चाहते हैं; वे डिजिटल प्लेसमेंट चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, सामग्री निर्माण के लिए विचार नेतृत्व युक्तियाँ प्रदान करने के लिए ग्राहक पक्ष से ठोस समय की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक न्यूरोसर्जन हैं और आप एक प्रचारक को नियुक्त करते हैं, तो यह उनका काम नहीं है कि वे आपके लिए भूत-प्रेत की सलाह दें। वे केवल इसलिए नहीं कर सकते क्योंकि उनके पास आपका ज्ञान आधार नहीं है। जब तक आप कंटेंट फ़ार्म से कम गुणवत्ता वाले काम की तलाश नहीं कर रहे हैं, आपको अपने पीआर व्यक्ति को वह भेजने की ज़रूरत है जो वे माँग रहे हैं। वे केवल आपके पास मौजूद मूल ज्ञान के बिना आपकी महानता को बढ़ावा नहीं दे सकते।
आप पीआर से बिक्री में तब्दील होने की उम्मीद करते हैं। आपका पीआर व्यक्ति आपका बिक्री निदेशक नहीं है। अधिकांश एजेंसियों को निकाल दिए जाने का यह नंबर एक कारण है: क्लाइंट इस बात से नाखुश हैं कि प्लेसमेंट से बिक्री में भारी वृद्धि नहीं हुई। एक प्रचारक की भूमिका उन कहानियों को तैयार करने की होती है जो मीडिया का ध्यान आकर्षित करती हैं और जिसके परिणामस्वरूप प्लेसमेंट होता है। यदि कोई प्रचारक आपको लगातार नियुक्तियाँ करवा रहा है, तो वे वही कर रहे हैं जो आपने उन्हें करने के लिए नियुक्त किया था। समस्या यह है कि जब ग्राहक शिकायत करना शुरू करते हैं, तो मुझे पता है कि आपने मुझे तीन पेज का प्रसार दिया, लेकिन यह नए व्यवसाय में तब्दील नहीं हुआ। यह आपके दंत चिकित्सक से कहने के बराबर है, मुझे पता है कि आपने मेरी गुहा भर दी है, लेकिन आपने मेरे जबड़े में दर्द को ठीक नहीं किया। आपके जबड़े में दर्द एक डॉक्टर द्वारा देखा जाना चाहिए, आपके दंत चिकित्सक को नहीं, और यह दंत चिकित्सक की जिम्मेदारी नहीं है। वही बिक्री और पीआर के लिए जाता है।
आप प्रसिद्ध होना चाहते हैं। यदि आप एक प्रचारक को नियुक्त करना चाहते हैं क्योंकि आप प्रसिद्ध होने की इच्छा रखते हैं, तो कृपया ऐसा न करें। जो ग्राहक प्रचारकों को नियुक्त करते हैं क्योंकि वे प्रसिद्ध होना चाहते हैं, वे सबसे खराब ग्राहक हैं। यह कहना कि आप प्रसिद्ध होना चाहते हैं, यह कहने जैसा है कि आप किसी दिन राष्ट्रपति बनना चाहते हैं। आपको प्रसिद्ध होने के लिए क्या योग्य बनाता है? आपके बारे में क्या दिलचस्प है? आपके पास कौन सा स्टार योग्य गुण है जो आपको प्रेस के योग्य बनाता है? अहंकार संचालित पीआर एक रणनीति नहीं है; यह सभी के समय और धन की बर्बादी है। प्रसिद्धि एक विशिष्ट उद्योग में कई वर्षों के काम का अंतिम उत्पाद है। प्रचारक का काम इस बात पर ध्यान देना है कि आप क्या खास बनाते हैं, न कि आपको खास बनाना।
आपके पास प्रचार करने के लिए कुछ भी नया नहीं है। मुझे लगता है कि आपके पास एक नया व्यवसाय है। तो हर कोई करता है। क्या इसे अलग बनाता है? मीडिया को इसके बारे में क्यों लिखना चाहिए? यदि आपने इन उत्तरों के बारे में नहीं सोचा है, तो आपको इसकी आवश्यकता है। जब तक आप एक हिट वंडर पीआर अभियान की तलाश में नहीं हैं, तब तक आप दुखी रहेंगे। माना, इन पहलुओं के साथ आना प्रचारक का काम है, लेकिन अगर आपके पास समाचार योग्य सामग्री नहीं है, तो मीडिया आपके बारे में नहीं लिखेगा। यदि आप एक पीआर व्यक्ति को काम पर रखते हैं और खुद को आश्वस्त कर लेते हैं कि आपकी कहानी वास्तव में कितनी नई है, तो कृपया किसी प्रचारक को दोष न दें यदि वे इसे नहीं रख सकते हैं। आपकी माँ के बारे में सोचना कुछ अच्छा है, फोर्ब्स के एक रिपोर्टर के सोचने जैसी बात नहीं है कि कुछ बढ़िया है।
आपको लगता है कि पीआर अंतर्निहित व्यावसायिक मुद्दों को हल करेगा। बहुत से लोग प्रचारकों को यह सोचकर नियुक्त करते हैं कि यह उनके व्यवसाय में एक मुख्य समस्या को ठीक कर देगा। पीआर इन मुद्दों को हल नहीं कर सकता। कुछ भी हो, यह उन्हें और भी खराब कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक फॉर्च्यून 500 कंपनी हैं और लगातार कारोबार करते हैं, तो संभावना है कि इस कहानी से संबंधित कुछ पीआर व्यक्ति के साथ काम करते समय सामने आएगा। इसका कारण यह है कि यदि कोई पीआर व्यक्ति आपकी कंपनी पर एक कहानी सुरक्षित करता है, तो उसके नमक के लायक कोई भी पत्रकार चारों ओर खुदाई करना शुरू कर देगा और कुछ विसंगतियों को नोटिस करेगा। पीआर फर्म को काम पर रखने से पहले सब कुछ ठीक करना सबसे अच्छा है।
आपने टीवी पर एक प्रतियोगी देखा और अब आप टीवी पर रहना चाहते हैं। मानो या न मानो, यह सबसे अधिक सूचीबद्ध कारणों में से एक है कि संभावनाएं मेरे पास आती हैं। वे किसी और को करते हुए देखते हैं, और इसलिए, उन्हें लगता है कि उन्हें यह करना चाहिए। यदि आप टीवी पर आपको लाने के लिए एक प्रचारक को किराए पर लेते हैं और वे आपको हिट करते हैं, तो आपसे अपेक्षा की जाती है कि आपके पास दिन के लिए सब कुछ छोड़ दें, दुकान बंद करें, और हिट करने के लिए शहर की ओर भागें। यदि आप नहीं कहते हैं, तो अवसर के फिर से आने की संभावना न के बराबर है। क्या आप वास्तव में उस दिन के लिए अपना व्यवसाय बंद करने के लिए तैयार हैं क्योंकि आपने किसी और को टीवी पर देखा है?
आप दीर्घकालिक प्रतिबद्धताओं के साथ अच्छे नहीं हैं। जब आप किसी पीआर फर्म को हायर करते हैं, तो आपको इसमें लंबे समय तक रहना होता है। औसत एजेंसी प्रतिधारण दर अविश्वसनीय रूप से कम है; विशिष्ट एजेंसी में, हर छह महीने में ग्राहक नई एजेंसी का प्रतिनिधित्व चाहते हैं। ग्राहक एजेंसी से एजेंसी तक दौड़ते हैं, यह सोचकर कि समस्या प्रचारक के साथ थी। सच्चाई यह है कि यदि आप एक फर्म के साथ काफी देर तक टिके रहते हैं तो आप अपने परिणामों से अधिक खुश होंगे। अधिकांश प्रचारक 6 महीने से कम समय के लिए सगाई पर काम नहीं करेंगे। यदि वे लंबे समय तक प्रमुख संपादकीय पेश कर रहे हैं, तो हो सकता है कि कुछ नियुक्तियाँ तब तक बाहर न आएँ जब तक कि आपका संबंध समाप्त न हो जाए। किसी भी नए जुड़ाव के पहले एक से तीन महीनों में बहुत अधिक अग्रिम तैयारी की आवश्यकता होती है, अगले तीन महीनों में भारी पिचिंग की आवश्यकता होती है। मैं शायद ही कभी किसी नए क्लाइंट से मिलता हूं जो पहले दिन से मीडिया के पास जाने के लिए तैयार हो। सबसे अच्छा पीआर क्लाइंट मैं 6 साल से मेरे साथ रहा हूं। वे व्यवसाय को समझते हैं और लंबे समय से इसमें हैं।
आप प्रेस हिट के लिए सब कुछ छोड़ने को तैयार नहीं हैं। जब कोई रिपोर्टर जवाब देता है; वे तुरंत एक ग्राहक से बात करना चाहते हैं। यदि आप ऐसे उद्योग में काम करते हैं जहां यह विकल्प नहीं है, तो पीआर सबसे अच्छा तरीका नहीं हो सकता है। क्लाइंट को हिट करने और न कर पाने से बुरा कोई एहसास नहीं है। पीआर की दुनिया में, एक रिपोर्टर या निर्माता के पास वापस आने से ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ नहीं है। यदि आप उनसे बात करने के लिए सब कुछ छोड़ने को तैयार नहीं हैं, तो पीआर आपके लिए सही नहीं हो सकता है।
क्रिस रूबी रूबी मीडिया ग्रुप, एक जनसंपर्क और के सीईओ हैं सामाजिक मीडिया एजेंसी। क्रिस रूबी अक्सर ऑन एयर टीवी योगदानकर्ता हैं और सोशल मीडिया, तकनीकी रुझानों और संकट संचार पर बोलते हैं। ज्यादा जानकारी के लिये पधारें www.rubymediagroup.com या www.krisruby.com
