टिकटॉक के सीईओ शौ ज़ी ने कंटेंट मॉडरेशन में एआई के बढ़ते उपयोग को चबाया

टिक टॉक सीईओ शो ज़ी च्यू ने कल (20 अप्रैल) को TED2023 में कहा, अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) टूल्स के निर्माण की योजना बना रहा है जो सामग्री को मॉडरेट कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि कंपनी वर्तमान में एआई का उपयोग करने के अलावा उपयोगकर्ता सामग्री को मॉडरेट करने के लिए 'दसियों हजारों' कर्मचारियों को नियुक्त करती है।

'तकनीक अधिक सटीक, अधिक विशिष्ट हो जाएगी और सामग्री मॉडरेशन के साथ बड़े पैमाने पर काम करेगी,' उन्होंने कहा।

TED के वार्षिक कार्यक्रम के लिए कनाडा में ब्रिटिश कोलंबिया के वैंकूवर में च्यू ने मंच संभाला। उन्होंने सम्मेलन संगठन के प्रमुख क्रिस एंडरसन के साथ 20 मिनट तक बात की।

पिछले महीने जब च्यू ने कांग्रेस के सामने गवाही दी तो अमेरिकी विधायकों के लिए कंटेंट मॉडरेशन सबसे ऊपर था। प्रतिनिधि कैथी मैकमोरिस रॉजर्स, वाशिंगटन रिपब्लिकन, कंपनी पर आरोप लगाया उपयोगकर्ताओं के लिए हानिकारक सामग्री प्रस्तुत करना, जिसमें स्वयं को नुकसान पहुँचाने, खाने के विकार और खतरनाक चुनौतियों को बढ़ावा देने वाली सामग्री शामिल है। सुनवाई के दौरान, च्यू ने दोहराया कि कैसे वह सामग्री टिकटॉक के दिशानिर्देशों का उल्लंघन करती है, जो विधायकों को खुश नहीं करती थी। लेकिन TED सम्मेलन में, उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि टिकटॉक का कंटेंट मॉडरेशन वास्तव में कैसे काम करता है और कंपनी इसे बेहतर बनाने के लिए क्या कर रही है।

टिक्कॉक की आयरिश सामग्री मॉडरेशन टीम कंपनी की 'सबसे महत्वपूर्ण लागत वाली वस्तुओं' में से एक है, च्यू ने साक्षात्कार में कहा। उन्होंने विस्तार से नहीं बताया कि कंपनी कंटेंट मॉडरेशन पर कितना खर्च करती है, जिसे एक निजी कंपनी के रूप में प्रकट करने की आवश्यकता नहीं है।

टिक्कॉक के लिए च्यू के पांच साल के विजन में छोटे व्यवसायों की संख्या बढ़ाना शामिल है जो ऐप से लाभान्वित होते हैं और नए विचारों की खोज को बढ़ावा देते हैं, उन्होंने कहा।

TikTok का एल्गोरिदम कैसे काम करता है

सम्मेलन में, शॉ ने टिक्कॉक के एल्गोरिदम की मूल बातें भी समझाईं, जो एंडरसन ने बताया कि किसी भी अन्य सोशल मीडिया सिफारिश इंजन के विपरीत है। च्यू ने कहा कि तकनीक यह सीखती है कि उपयोगकर्ता अतीत में क्या पसंद करते हैं, इसके आधार पर उनकी रुचि क्या है, और यह उन लोगों को ढूंढता है, जिन्होंने समान वीडियो पसंद किए हैं, या जिनके पास समान 'रुचि संकेत' हैं। एल्गोरिथ्म तब अनुशंसा करता है कि वे उपयोगकर्ता व्यक्तिगत रूप से एक-दूसरे को क्या पसंद करते हैं, इस तरह ऐप यह अनुमान लगा सकता है कि उपयोगकर्ता किस चीज में रुचि रखते हैं, इससे पहले कि वे इसे स्वयं जान सकें।

एल्गोरिदम विपरीत नहीं है मेटा , जो फेसबुक और इंस्टाग्राम का मालिक है। च्यू ने कहा, लेकिन टिकटॉक की त्वरित वृद्धि और उच्च दर्शकों की संख्या को उस दृष्टि के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जिसके साथ इसकी स्थापना की गई थी। उन्होंने कहा कि यह हमेशा उन पोस्टों की अनुशंसा करने का इरादा रखता है जो उपयोगकर्ताओं को पसंद करते हैं, जो कि वे जानते हैं, जबकि अन्य ऐप्स कुछ अलग पर बनाए गए थे। मेटा हितों के आधार पर सामग्री की सिफारिश करने के लिए पिवट करने से पहले दोस्तों को ऑनलाइन जोड़ने के लिए एक कंपनी के रूप में शुरू किया।

कुछ आलोचकों का सुझाव है इंस्टाग्राम ने अपने उद्देश्य से संपर्क खो दिया है। उपयोगकर्ता अपने दोस्तों और एक एल्गोरिदम से पोस्ट देखना चाहते हैं जो वीडियो पर फोटो का पक्ष लेते हैं, लेकिन उनकी फीड टिकटॉक पर देखे जाने वाले रुचि-आधारित वीडियो से मिलती जुलती है। याचिका 'मेक इंस्टाग्राम इंस्टाग्राम अगेन' का हकदार है 2.3 मिलियन लाइक्स ऐप पर।

'आप इसे आधे रास्ते में नहीं बदल सकते,' च्यू ने कहा। 'समुदाय अंदर आता है और कुछ अलग होने की उम्मीद करता है।'

लेकिन ऐसा लगता है कि Instagram कर रहा है। पिछले साल ट्विटर पर पोस्ट किए गए एक वीडियो में इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी ने कहा, 'हमें भी विकसित होने की जरूरत है, क्योंकि दुनिया तेजी से बदल रही है, और हमें इसके साथ बदलना होगा।'

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