मेटलाइफ स्टेडियम का बाहरी भाग। (फोटो: रिच शुल्त्स / गेटी इमेजेज) न्यू यॉर्क फ़ुटबॉल जायंट्स ने पहले से ही लगातार देर से गेम की बढ़त हासिल कर ली है, पेशेवर फुटबॉल सीजन अब पूरे जोरों पर है। एनएफएल अपने टेलीविजन अरबों की गिनती में रुकने के लिए अच्छा कर सकता है और इसके बजाय इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकता है कि वास्तव में कम और कम प्रशंसक वास्तव में इसके खेलों में क्यों भाग ले रहे हैं।
जबसे 2007 में चरम पर , एनएफएल खेलों में उपस्थिति हर एक साल कम हुई है। टीम मार्केटिंग रिपोर्ट के फैन कॉस्ट इंडेक्स के अनुसार, उच्च लागत निश्चित रूप से एक भूमिका निभाती है - टिकट की कीमतें १० वर्षों में ५०% से अधिक और पार्किंग १००% से अधिक बढ़ गई हैं। और एचडीटीवी की उत्कृष्टता निश्चित रूप से कारक है। लेकिन विशेष रूप से मेट लाइफ स्टेडियम में देखने वालों को एक अतिरिक्त कारण पर विचार करना अच्छा होगा: प्रशंसकों के साथ बहुत बुरा व्यवहार किया जाता है।
जायंट्स स्पष्ट रूप से अपने प्रशंसकों द्वारा सहन की जाने वाली परेशानियों के बारे में कम परवाह नहीं कर सके।
पिछले रविवार को, मेरे 13 वर्षीय बेटे और मैंने टेलगेटिंग और फ़ुटबॉल एक्शन के एक दिन के लिए कार पैक की। हमें एक लक्ज़री सुइट में मेहमान बनने के लिए आमंत्रित किया गया था और हम सभी उत्सवों का आनंद लेने के लिए पर्याप्त समय पर पहुंचना चाहते थे। हम लगभग 11 बजे स्टेडियम पहुंचे। बूथ तक पहुंचने के लिए हमें $30 पार्क करने के लिए लाइन में 45 मिनट लगे। और फिर हम ९० कष्टप्रद मिनटों के लिए आगे बढ़ते रहे, एक भी स्थान उपलब्ध न होते हुए पूरे लॉट के माध्यम से घूमते रहे, और मुड़ने या किसी से सहायता मांगने में असमर्थ रहे। अंत में, कुछ पीले-निहित क्रेटिन ने हमें बताया कि कोई और पार्किंग नहीं, बाहरी लूप पर जाएं।
मैंने विनती की कि हम ९० मिनट से गाड़ी चला रहे हैं और कोई स्पॉट नहीं देखा है—क्या कहीं जाना है?
मेरे पास रेडियो नहीं है। बाहरी लूप पर जाएं।
हम बाहरी लूप में गए। बूथ पर - ठीक उसी बूथ पर, जिस पर मैंने डेढ़ घंटे पहले पार्क करने के लिए $ 30 का भुगतान किया था - साथी ने हमें फिर से $ 30 चार्ज करने की कोशिश की। मैंने अपनी रसीद दिखाई। उसने कहा ठीक है, 12:30 बजे के बाद—तुम्हें देर हो गई। मैंने उससे कहा कि देर नहीं हुई है जब मैं 11 बजे आया और अंत में 11:45 बजे पार्किंग में प्रवेश किया। उसने कहा, ठीक है, तो आपको फिर से भुगतान नहीं करना पड़ेगा, लेकिन यहां कोई पार्किंग नहीं है।
जब कोई स्पॉट नहीं थे तो वह हमारा दूसरा $ 30 लेने को तैयार क्यों था, मुझे लगता है कि मुझे कभी पता नहीं चलेगा। हम घूमे और लगभग आधे घंटे के लिए ऑफ-साइट लॉट की तलाश की। और फिर हमने सरेंडर कर दिया। हर हफ्ते अधिक से अधिक फुटबॉल प्रशंसकों की तरह, मैं और मेरा बेटा घर पर टीवी पर खेल देखते थे।
हमने लगभग तीन घंटे बर्बाद किए, $ 30 नकद में, और निश्चित रूप से हमारे मेजबानों की निराशा के लिए टिकट भी खाने पड़े। ब्रिजगेट के बाद से न्यू जर्सी के सबसे बड़े ट्रैफिक घोटाले का सबूत
जायंट्स स्पष्ट रूप से अपने प्रशंसकों द्वारा सहन की जाने वाली परेशानियों के बारे में कम परवाह नहीं कर सके। पिछले साल अपने आठ घरेलू खेलों में भाग लेने वाले 631,738 लोग 2009 के बाद से सबसे कम कुल का प्रतिनिधित्व करते हैं, सुपर बाउल XLVI में उनकी जीत के एक साल बाद 2012 में चरम पर पहुंचने के बाद से 10,000 से अधिक नीचे। १०,००० लापता प्रशंसक किसी भी एनएफएल टीम के लिए एक गोल त्रुटि से अधिक नहीं हैं, जो अब और अधिक रचनात्मक तरीकों से राजस्व प्राप्त करते हैं। (अगर वहाँ कोई है जो अभी तक फैनड्यूएल और ड्राफ्टकिंग्स विज्ञापनों के हमले से उबरने के लिए तैयार नहीं है, तो जान लें कि पूर्व प्रायोजकों 16 टीमें जबकि बाद वाली प्रायोजक 12.) लेकिन ऐसी टीम के लिए जड़ बनाना मुश्किल है जो अपने प्रशंसकों के प्रति इस तरह की उदासीनता प्रदर्शित करती है।
ऐसा हुआ करता था कि एक दोस्त को फुटबॉल टिकट की एक जोड़ी देना एक विशेष उपहार था। अब, यह किसी को एक पिल्ला देने जैसा है - प्राप्तकर्ता बहुत सारी परेशानी, बहुत सारे खर्च, और शायद कुछ यादगार अनुभव पर भरोसा कर सकता है जब यह सब खत्म हो जाए। यह एनएफएल के दिमाग में एक समस्या है। एरिक ग्रुबमैन, वेंचर और बिजनेस ऑपरेशंस के एनएफएल के कार्यकारी उपाध्यक्ष, बताया था वॉल स्ट्रीट जर्नल , घर पर अनुभव बेहतर और सस्ता हो गया है, जबकि स्टेडियम में अनुभव ऐसा लगता है कि ऐसा नहीं हुआ है। यह एक प्रवृत्ति है जिसके बारे में हमें कुछ करना है।
बिल्कुल सही। और बिग ब्लू पहले से ही एक ऐसी टीम की तरह दिख रहा है जो अपने प्रशंसकों को पसंद करती है कि उसके प्रदर्शन को न देखें। दो मैचों के बाद, वे एक ऐसी टीम हैं जो छोटे दिल से खेलती है, पूरी तरह से एक ऐसे संगठन के साथ खेलती है जो छोटे दिल से चलती है।
