गूगल और अल्फाबेट के सीईओ सुंदर पिचाई।सिन्हुआ / लियू जी गेटी इमेज के माध्यम से बुधवार को Google की मूल कंपनी Alphabet के CEO सुंदर पिचाई विभिन्न डिजिटल बाजारों में अपनी कंपनियों की एकाधिकार शक्ति के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए हाउस ज्यूडिशियरी कमेटी के एंटीट्रस्ट पैनल के सामने एक ऐतिहासिक समूह सुनवाई में ऐप्पल के टिम कुक, अमेज़ॅन के जेफ बेजोस और फेसबुक के मार्क जुकरबर्ग में शामिल हुए।
Google के लिए, जिसका ब्रांड ऑनलाइन खोज का पर्याय बन गया है, एक स्पष्ट लक्ष्य इसका प्रभुत्व है खोज इंजन व्यवसाय। जून 2020 तक, Google के पास है 90 प्रतिशत से अधिक वैश्विक ऑनलाइन खोज बाजार में, इसे परिभाषा के अनुसार एकाधिकार बना दिया। और फिर भी, पिचाई ने कहा कि उपभोक्ताओं के पास जानकारी खोजने के लिए खोज इंजन का उपयोग करने के अलावा बहुत सारे विकल्प हैं।
लोगों के पास जानकारी खोजने के लिए पहले से कहीं अधिक तरीके हैं—और तेजी से यह केवल एक खोज इंजन के संदर्भ के बाहर हो रहा है। अक्सर जवाब सिर्फ एक क्लिक या एक ऐप दूर होता है, पिचाई ने बुधवार को अपने शुरुआती बयान में अमेज़ॅन एलेक्सा, ट्विटर और फेसबुक के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप सहित उदाहरणों का हवाला देते हुए कहा।
ऑनलाइन उत्पादों की खोज करते समय, आप अमेज़ॅन, ईबे, वॉलमार्ट, या कई ई-कॉमर्स प्रदाताओं में से किसी एक पर जा सकते हैं, जहां अधिकांश ऑनलाइन शॉपिंग प्रश्न होते हैं, उन्होंने समझाया। इसी तरह, यात्रा और रियल एस्टेट जैसे क्षेत्रों में, Google को कई व्यवसायों से खोज क्वेरी के लिए कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ता है जो इन क्षेत्रों के विशेषज्ञ हैं।
फिर भी, इंटरनेट पर क्या खोजा जा सकता है और क्या नहीं, यह तय करने में Google की विशाल शक्ति के साथ, इसके खोज परिणामों की प्रासंगिकता ने छानबीन की है। बुधवार की सुनवाई के प्रश्नोत्तर सत्र के दौरान, प्रतिनिधि डेविड सिसिलिन ने आरोप लगाया कि Google की खोज एल्गोरिदम लगातार अपनी साइटों को प्राथमिकता देती है, रिपोर्ट का हवाला देते हुए कि Google पर शुरू होने वाली 63 प्रतिशत वेब खोजें Google की अपनी वेबसाइटों पर कहीं समाप्त होती हैं। उन्होंने यह भी दावा किया कि Google ने येल्प सहित प्रतियोगियों को इसके साथ सामग्री साझा करने के लिए मजबूर किया था, यदि वे Google खोज में अपनी वेबसाइटों को डीलिस्ट करने की धमकी नहीं देते हैं, जो बहुत प्रतिस्पर्धात्मक है, सिसिलिन ने कहा।
पिचाई ने दोनों आरोपों से इनकार किया और उपयोगकर्ताओं को सबसे अधिक प्रासंगिक खोज परिणाम प्रदान करने के लिए Google के मिशन को दोहराया।
लेकिन पिचाई एक बात से इनकार नहीं कर सकते थे कि ऑनलाइन खोज में Google की शक्ति ने कंपनी को ऑनलाइन विज्ञापन का भारी मुनाफा दिया है। 2019 तक, Google के पास अमेरिकी डिजिटल विज्ञापन बाजार का लगभग 32 प्रतिशत हिस्सा था, जो कि फेसबुक के 23 प्रतिशत और अमेज़ॅन के 8 प्रतिशत पर व्यापक अंतर से आगे था। ई-मार्केटर .
ऐप स्टोर पर ऐप्पल के सीईओ टिम कुक के तर्क को उधार लेते हुए, पिचाई ने तर्क दिया कि Google ने वास्तव में डिजिटल विज्ञापन की लागत को कम करने में मदद की है और इसका बाजार इसकी कमी के बजाय पर्याप्त प्रतिस्पर्धा का परिणाम है।
पिचाई ने समझाया कि एक प्रतिस्पर्धी डिजिटल विज्ञापन बाज़ार प्रकाशकों और विज्ञापनदाताओं और इसलिए उपभोक्ताओं को भारी मात्रा में पसंद देता है। उदाहरण के लिए, ट्विटर, इंस्टाग्राम, कॉमकास्ट और अन्य से विज्ञापनों में प्रतिस्पर्धा ने पिछले 10 वर्षों में ऑनलाइन विज्ञापन लागत को 40 प्रतिशत तक कम करने में मदद की है, इन बचत को कम कीमतों के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचाया गया है।
