क्षमा करो दोस्त..फोटो: गेटी इमेजेज
ऐसा कोई दूसरा शब्द नहीं है जिसे कहना इतना आसान हो और एक साथ 'सॉरी' को कम आंकना हो। जब हम सॉरी बोलते हैं और 'लेकिन' या 'हालाँकि' या किसी अन्य संशोधक या योग्यता जैसे कैदियों को एक साथ बांधकर उसका पालन करते हैं, तो यह अब हार्दिक माफी नहीं है। इसके बजाय यह बुरे व्यवहार का बहाना बन जाता है और पहले से दी गई किसी भी चोट पर अधिक दर्द होता है।
यह किसी से हाथ मिलाने और अंतिम क्षण में उसे दूर खींचने की पेशकश करने जैसा है। हमारे लगभग-माफी के प्राप्तकर्ता को न केवल अन्यायपूर्ण छोड़ दिया जाता है बल्कि धोखा भी दिया जाता है। आसान शब्दों के झुंड की तुलना में इतनी माफी नहीं जो खोखली हो।
हममें से कितने लोगों ने ऐसा कुछ कहा है,
मुझे खेद है कि मुझे रात के खाने के लिए देर हो रही है, प्रिय। यह सिर्फ इतना है कि मेरे पास काम पर इतना कुछ था कि मैं दूर नहीं हो सका।
यह एक निहित संचार की तुलना में माफी कम है, काम आपके साथ समय बिताने से ज्यादा महत्वपूर्ण है, भले ही आप खाना तैयार करने के प्रयास में गए हों। दूसरे शब्दों में, मुझे अपने रिश्ते से ज्यादा काम की परवाह है।
कितना अधिक प्रभावी और शक्तिशाली कहना है,
माफी चाहता हूँ, मुझे देरी हो गई। यह आपके लिए कष्टप्रद रहा होगा, सोच रहा था कि मैं कहाँ हूँ जब आप इस सारे प्रयास में रात के खाने के लिए गए हैं।
इससे भी बदतर, पेशकश करना मुझे खेद है कि आप इतने परेशान हैं कि मुझे देर हो रही है लेकिन मैं मदद नहीं कर सका यह कोई माफी नहीं है।
तो सॉरी बोलना इतना कठिन क्यों है?
हमारे सभी झंझटों और झगड़ों के लिए, पुरुष असुरक्षित प्राणी हैं। ईमानदारी से सॉरी कहना खुद को हमले या दोष के लिए खुला छोड़ना - उजागर करना - यहां तक कि डरावना भी महसूस कर सकता है। अपनी असफलताओं को स्वीकार करने और उन लोगों के लिए पश्चाताप की पेशकश करने के लिए जिन्हें हमने निराश किया है, एक कमजोरी को उजागर करने की तरह, कमजोर महसूस कर सकते हैं। कभी भी माफी न मांगें, कभी समझाएं नहीं यह एक ऐसा मंत्र है जिससे हममें से कई लोग परोक्ष रूप से जीते हैं। यह हमारी मदद नहीं करता है और यह निश्चित रूप से अन्य लोगों के साथ हमारे संबंधों में मदद नहीं करता है।
हमें यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि माफी माँगने के लिए साहस की आवश्यकता होती है - जो एक ऐसा गुण है जिसे ज्यादातर लोग अपनाना चाहेंगे। एक वास्तविक माफी की भेद्यता आपके और आपके द्वारा गलत किए गए व्यक्ति के बीच अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण कुछ खोल देती है। हमारी माफी दूसरे व्यक्ति को यह बताने के लिए आमंत्रित करती है कि हमारे व्यवहार ने उन्हें कैसा महसूस कराया। जब मैंने आपकी बात नहीं सुनी तो मुझे यकीन नहीं था कि मेरे पास समय गलत है, वे कह सकते हैं। माफ़ी मांगने के लिए धन्यवाद। अब मुझे पता है कि यह मैं नहीं था। तो आपको इतना समय क्या लगा?
अब बातचीत दोषारोपण और रक्षात्मक होने के बजाय खोजपूर्ण और रचनात्मक होती जा रही है। हमारी माफी हमें उस व्यक्ति से जोड़ रही है जिसे हमने निराश किया है। यह हमें करीब लाता है।
एक प्रभावी माफी के लिए तीन कदम:
चरण 1। खेद व्यक्त करें: मुझे खेद है या मैं क्षमा चाहता हूं खेद व्यक्त करने के एकमात्र सार्थक तरीके हैं। जब आप इन शब्दों को कहते हैं तो उन्हें अर्थपूर्ण और ईमानदार होने की आवश्यकता होती है। और कुछ भी माफी नहीं बल्कि बहाना है।
चरण दो। जिम्मेदारी लें: पश्चाताप व्यक्त करने के बाद यह कल्पना करना महत्वपूर्ण है कि आपके कार्यों ने दूसरे व्यक्ति पर क्या प्रभाव डाला है और उन्होंने उन्हें कैसा महसूस कराया है। आपको वास्तव में मुझ पर गुस्सा आना चाहिए या अगर मैं तुम होते तो मैंने जो किया उससे मैं निराश होता।
चरण 3 सुधार करो। यह महत्वपूर्ण है कि ये खोखले शब्द भी नहीं हैं, आपको अपने सुझाव पर अमल करना चाहिए या माफी का खुलासा होना शुरू हो जाएगा। चीजों को आपके अनुकूल बनाने के लिए मैं अभी क्या कर सकता हूं? क्या होगा अगर मैं अपने आज देर रात होने की भरपाई के लिए कल शाम का खाना बना लूँ?
आखिरकार , आप कह सकते हैं कि आपने जिसके लिए माफ़ी मांगी है वह फिर कभी नहीं होगा—हालाँकि यह बहुत बड़ा वादा हो सकता है। जिन लोगों के साथ अन्याय हुआ है, उन्हें यह आश्वासन देना कि हम चोट को न दोहराने की पूरी कोशिश करेंगे, अधिक यथार्थवादी है। हम कभी भी अपने हाथ को एक आसन्न हाथ मिलाने से फिर कभी नहीं खींचने का इरादा कर सकते हैं, लेकिन हमारे अंदर का किशोर मसखरा इसकी पूरी गारंटी नहीं दे सकता है।
