बिहेवियरल डिज़ाइन में करियर कैसे शुरू करें

इस कार्य को करने का मार्ग काफी अस्पष्ट हो सकता है।NirandFar.com

छह साल पहले, मैं इस स्थिति में था कि बहुत से लोग अपने करियर की शुरुआत में खुद को पाते हैं: मुझे नहीं पता था कि मैं अपने जीवन के साथ क्या करना चाहता हूं। कॉलेज से बाहर मेरी पहली नौकरी ने मेरी अच्छी देखभाल की और काफी दिलचस्प थी, लेकिन मुझे पता था कि यह वह करियर नहीं था जो मैं लंबी अवधि में चाहता था। मुझे कुछ और चाहिए था, इसलिए मैंने पढ़ना और तलाशना शुरू किया कि वहां क्या है। एक दिन, जब मैं मनोविज्ञान पर एक ब्लॉग पोस्ट पढ़ रहा था, मुझे एक किताब मिली जिसका नाम था कुहनी से हलका धक्का जिसने मेरी नजर पकड़ी। मैंने इसे तुरंत खरीदा और खा लिया। पुस्तक ने मनोविज्ञान और आर्थिक सोच का एक नया क्षेत्र खोल दिया है कि मुझे नहीं पता था कि मेरे पास कुछ और नहीं था। मैं अपनी खोज में यही खोज रहा था।

वर्तमान दिन के लिए तेजी से आगे बढ़ें और मैंने पूरी तरह से संक्रमण कर लिया है। मुझे अपने सपनों की नौकरी उस क्षेत्र में मिली जिस पर मैं काम कर रहा था मॉर्निंगस्टार की बिहेवियरल इनसाइट्स टीम , जहां हम लोगों को उनके वित्त के साथ मदद करने के लिए व्यवहार विज्ञान अनुसंधान और विधियों को लागू करते हैं। यह आश्चर्यजनक है और न केवल हम जो काम करते हैं, बल्कि इस क्षेत्र में अधिक क्षमता से भी मैं लगातार उत्साहित हूं।

चाहे व्यवहारिक डिजाइन, उत्पाद मनोविज्ञान, या व्यवहार विज्ञान कहा जाए, मानव मन की विचित्रताओं को समझने और लोगों के जीने के तरीके को बदलने के लिए इस ज्ञान का उपयोग करने के लिए इस स्तर की रुचि, उत्तेजना या अवसर कभी नहीं रहे हैं। से सरकार के उच्चतम स्तर तक सी-सुइट , व्यवहार विज्ञान वास्तविक दुनिया में लागू किया जा रहा है और बड़ी समस्याओं से निपट रहा है।

रुचि के इस स्तर के बावजूद, इस कार्य को करने का मार्ग काफी अस्पष्ट हो सकता है। जैसे किताबें पढ़ने वालों के लिए कुहनी से हलका धक्का और चॉइस आर्किटेक्चर को व्यवहार में लाने के लिए प्रेरित हैं जैसे मैं था, यह स्पष्ट नहीं है कि उन्हें आगे क्या करना चाहिए।

मुझे उस रास्ते को खोजने और उसे सफलतापूर्वक नेविगेट करने में पाँच साल से अधिक का समय लगा। यह एक घुमावदार सड़क थी जिसमें रास्ते में कुछ से अधिक मृत छोर थे और अगर मैं शुरू कर रहा था, तो मैं इसे बहुत अलग तरीके से करूँगा। इस काम को करने के लिए अविश्वसनीय रूप से भाग्यशाली स्थिति में होने के कारण, मैं नियमित रूप से इस जुनून के साथ दूसरों से प्रश्न प्राप्त करता हूं जो खुद को उसी स्थान पर पाते हैं जहां मैं था। उनके प्रश्नों के बारे में सोचने और अपना इनपुट प्रदान करने के बाद, मैं कुछ सलाह लेकर आया हूं।

इस पोस्ट में, मैं छह साल पहले जब मैंने एक व्यवहार डिजाइनर के रूप में करियर बनाने का फैसला किया था, तो मैं जो चाहता था, उसकी रूपरेखा तैयार करता हूं। यदि आप व्यवहार संबंधी कार्य करने में रुचि रखते हैं, तो मुझे आशा है कि इससे क्षेत्र में करियर बनाने के आपके मार्ग में आने वाले अधिकांश अनुमान कार्य समाप्त हो जाएंगे। जानने और तलाशने के लिए निश्चित रूप से बहुत कुछ है, इसलिए मैं अपनी सलाह को निश्चित नहीं मानूंगा, लेकिन यह वही है जो मैंने सबसे उपयोगी पाया है। मैं उस पथ को दो मुख्य खंडों में विस्तृत करूँगा:

1. मुख्य दक्षताएँ:

• संज्ञानात्मक और सामाजिक मनोविज्ञान
• अनुसंधान और प्रायोगिक तरीके
• प्रौद्योगिकी

2. करियर पथ:

• अकादमी
• प्रयोगकर्ता का अनुभव
• विपणन
• परामर्श
• सरकार
• आपकी वर्तमान नौकरी

मुझे एक व्यवहार डिजाइनर के रूप में काम करने के लिए कई रास्ते मिले हैं। हालांकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि इनमें से अधिकतर पथ आपको व्यवहार डिजाइनर शीर्षक के साथ नौकरी तक नहीं ले जाएंगे। क्षेत्र अभी भी बहुत नया है और निजी क्षेत्र ने अभी तक भूमिका स्थापित नहीं की है। हालाँकि, ये रास्ते लोगों के दैनिक व्यवहार को बदलकर महत्वपूर्ण कार्य करने, जीवन बदलने की ओर ले जाते हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इनमें से कौन सी भूमिकाएँ चुनते हैं, आपको उनके बीच कुछ सामान्य मुख्य दक्षताओं की आवश्यकता होगी। व्यवहार डिजाइन एक अंतःविषय क्षेत्र है, इसलिए आपको कुछ अलग क्षेत्रों में ग्राउंडिंग की आवश्यकता होगी।

मुख्य दक्षताओं

संज्ञानात्मक और सामाजिक मनोविज्ञान

यह बिना कहे चला जाना चाहिए, लेकिन इस काम को करने के लिए आपको संज्ञानात्मक और सामाजिक मनोविज्ञान को समझने की जरूरत है। विशेष रूप से, आपको व्यवहार वैज्ञानिकों के बीच उभरते हुए दृष्टिकोण को समझना चाहिए कि मन कैसे निर्णय लेता है। व्याख्या करने के लिए, यह कुछ इस तरह से है: हम पूरी तरह से तर्कसंगत नहीं हैं, हर समय प्राणियों की गणना करते हैं। इसके बजाय, हमारे पास सीमित संज्ञानात्मक क्षमताएं हैं और हमारे दिमाग हमारे सीमित मानसिक संसाधनों को बढ़ाने में मदद करने के लिए शॉर्टकट (या अनुमान) का उपयोग करते हैं। इन सीमाओं और हमारे शॉर्टकट के कारण, हमारे निर्णय हमारे पर्यावरण और सामाजिक संकेतों के लिए उल्लेखनीय रूप से अतिसंवेदनशील होते हैं। हमारे पर्यावरण या सामाजिक संकेतों को बदलना व्यवहार को मौलिक रूप से बदल सकता है।

इसके लिए आपको औपचारिक डिग्री की आवश्यकता नहीं है, हालांकि यह निश्चित रूप से बहुत मूल्यवान है। चाहे आप औपचारिक रूप से या स्वतंत्र रूप से इसका अध्ययन करें, आपको पूरी तरह से सामग्री में महारत हासिल करने की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए, क्षेत्र में मौलिक कार्यों से शुरू करें। मेरे पसंदीदा शुरुआती बिंदु निम्नलिखित थे:

• सोच, तेज और धीमा
• कुहनी से हलका धक्का
• अनुमानतः तर्कहीन
• आदी: आदत बनाने वाले उत्पादों का निर्माण कैसे करें
• प्रभाव: अनुनय का मनोविज्ञान
• सामाजिक प्राणी
• माइंडलेस ईटिंग: हम जितना सोचते हैं उससे ज्यादा क्यों खाते हैं
• आदत की शक्ति: हम जीवन और व्यवसाय में जो करते हैं वह क्यों करते हैं

पढ़ने के लिए और भी बहुत सी किताबें हैं, इसलिए मैं आपको अन्य कार्यों को खोजने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। एक आसान शुरुआती बिंदु के लिए सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं के साथ शुरू करें और अधिक शैक्षणिक और तकनीकी कार्यों के लिए अपना काम करें।

अगला कदम किताबों से परे जाना है। वे अकादमिक पेपर पढ़ें जिनका वे हवाला देते हैं। क्षेत्र में नेताओं का अनुसरण करें और उनके द्वारा साझा या प्रकाशित किए गए नए कागजात, लेख और पुस्तकों का उपभोग करें। निर इयाल के वार्षिक जैसे महान व्यवहारिक डिजाइन कार्यक्रमों में भाग लें आदत शिखर सम्मेलन . जैसे संगठनों से जुड़ें व्यवहार विज्ञान और नीति संघ , निर्णय और निर्णय लेने के लिए सोसायटी , तथा एक्शन डिजाइन नवीनतम शोध और सामग्री पर अद्यतित रहने के लिए। परिभाषित करने वाले कागजात और व्यवहारिक अर्थशास्त्र की पुस्तकों को पढ़कर, आपके पास ज्ञान का आधार होगा जिस पर आप निर्माण कर सकते हैं।

यदि आप इस काम में रुचि रखते हैं और अभी तक साहित्य में खुद को खोदना शुरू नहीं किया है या जानते हैं कि आप संरचना के बिना इस सामग्री में महारत हासिल करने के लिए पर्याप्त स्व-निर्देशित नहीं हैं, तो एक औपचारिक अध्ययन कार्यक्रम लें। आप स्नातक कार्यक्रमों के कार्यक्रमों की एक व्यापक सूची पा सकते हैं यहां बिहेवियरल इकोनॉमिक्स डॉट कॉम से।

अनुसंधान और प्रायोगिक तरीके

आप शायद पहले से ही जानते थे कि व्यवहार डिजाइनर बनने के लिए आपको मनोविज्ञान जानने की आवश्यकता होगी। ज्यादातर लोगों को यह एहसास नहीं होता है कि अवधारणाएं विधि के लिए गौण हैं। मुझे पता है कि मैंने शुरुआत में नहीं किया था। वह तरीका क्या है? अनुसंधान और प्रयोग।

एक व्यवहार डिजाइनर का मौलिक कौशल सेट अनुसंधान है। जब भी संभव हो, इसका अर्थ है प्रयोग डिजाइन और निष्पादन। इस क्षेत्र में हम जो कुछ भी जानते हैं, वह यादृच्छिक नियंत्रित परीक्षणों (आरसीटी) या अन्य तरीकों जैसे अवलोकन अध्ययन, सर्वेक्षण और प्रतिगमन विश्लेषण से अनुसंधान का परिणाम है। जब आप किसी भी हॉलमार्क पुस्तक को पढ़ते हैं, तो आप पाएंगे कि प्रस्तुत अवधारणाएं आरसीटी या अकादमिक (और, तेजी से, निजी क्षेत्र) से अनुसंधान के अन्य रूपों द्वारा समर्थित हैं। क्या वास्तविक है और क्या नहीं, इसे अलग करने की कुंजी वैज्ञानिक पद्धति है।

यह क्यों इतना महत्वपूर्ण है? मन एक चंचल चीज है और जनसंख्या, पर्यावरण और इसी तरह के छोटे-छोटे परिवर्तन उसके काम करने के तरीके को प्रभावित करते हैं। उसके कारण, आप किसी पुस्तक से केवल कुछ नहीं ले सकते हैं, इसे आप जो भी कर रहे हैं उस पर लागू करें और मान लें कि यह काम करेगा। अलग-अलग संदर्भों और आबादी में लोगों द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयां बेतहाशा भिन्न होती हैं, इसलिए कई महान व्यवहार संबंधी विचार काम नहीं करते हैं। आप क्लासिक व्यवहार अर्थशास्त्र की व्यापक रूप से आयोजित अवधारणाओं का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन आपने उन्हें अपनी दुनिया में परीक्षण के लिए रखा है। आपको उन्हें प्रयोगों के साथ सत्यापित करना होगा। यह एक व्यवहार डिजाइनर का सच्चा काम है।

सबसे शक्तिशाली तरीका यादृच्छिक नियंत्रित परीक्षण, अनुसंधान का स्वर्ण मानक है। एक आरसीटी में, आप कुछ लेंगे, एक बदलाव के साथ इसका दूसरा संस्करण बनाएं जो आपको लगता है कि परिणाम को प्रभावित कर सकता है, बेतरतीब ढंग से प्रतिभागियों का चयन करें कि वे पूर्वाग्रह को दूर करने के लिए किस संस्करण में प्राप्त करते हैं, और परिणामों को मापते हैं। हो सकता है कि यह बहुत कुछ लगता हो, लेकिन तकनीक ने ऐसा करना अपेक्षाकृत आसान बना दिया है। वेब टूल को इंगित करें और क्लिक करें जैसे ऑप्टिमाइज़ली तथा दृश्य वेबसाइट अनुकूलक या ईमेल सॉफ्टवेयर जैसे MailChimp या अवेबर प्रक्रिया को स्वचालित करें। जबकि निष्पादन आसान हो गया है और ए / बी परीक्षण को सामान्य बना दिया गया है, प्रयोगों के वास्तविक लाभों को महसूस करने के लिए सांख्यिकीय महत्व, प्रभाव आकार, नमूनाकरण, शक्ति गणना और इसी तरह की बुनियादी समझ की आवश्यकता होती है। उस ज्ञान आधार के बिना, परीक्षण से सार्थक अंतर्दृष्टि और परिणाम प्राप्त करना कठिन है।

सीखना शुरू करने के लिए, मेरा सुझाव है अनियंत्रित: व्यापार, राजनीति और समाज के लिए परीक्षण-और-त्रुटि का आश्चर्यजनक भुगतान . शैक्षणिक पक्ष से अधिक गहरे गोता लगाने के लिए, प्रयास करें क्षेत्र प्रयोग: डिजाइन, विश्लेषण और व्याख्या . आपको आँकड़ों के मूल सिद्धांतों को भी जानना होगा, इसलिए मेरा सुझाव है नग्न सांख्यिकी नौसिखिये के लिए। ऑनलाइन शिक्षा मंच जैसे Coursera तथा खान अकादमी इन विषयों को सीखने के लिए कई विकल्प भी प्रदान करते हैं। कई विश्वविद्यालय अनुसंधान प्रयोगशालाओं को स्वयंसेवकों की भी आवश्यकता होती है, इसलिए यदि आपके पास अवसर है तो उन अवसरों पर गौर करें।

उन सभी प्रयोगों के परिणामों को डिज़ाइन और विश्लेषण करने के लिए, आपको बहुत अधिक डेटा के साथ काम करने की आवश्यकता होगी। इस प्रकार, डेटा कौशल में कुशल होना भी आवश्यक है।

ऐसा करने के लिए आपको एक डेटा प्रोग्रामिंग भाषा सीखनी होगी। R, STATA, SAS और Python सबसे आम हैं। व्यवहार डिजाइनर बनने के लिए आपके द्वारा चुने गए करियर पथ पर कौन सा विकल्प निर्भर करेगा, जैसा कि अगले भाग में बताया गया है। मैं आम तौर पर R की अनुशंसा करता हूं, लेकिन आपको यह देखना होगा कि आपका उद्योग सबसे अधिक बार क्या उपयोग करता है।

एक बार जब आप सीखने के लिए भाषा चुन लेते हैं, तो आपको शिक्षा के लिए बहुत सारे विकल्प मिलेंगे। जैसे मुफ्त कार्यक्रम हैं ज़ुल्फ़ , कौरसेरा और खान अकादमी जैसी उपरोक्त ऑनलाइन शिक्षा साइटों पर मुफ्त शैक्षणिक पाठ्यक्रम, सशुल्क कार्यशालाएं और बूट शिविर, और यहां तक ​​कि स्नातक कार्यक्रम भी। प्रमुख डेटा कार्य डेटा एकत्र करना, लिंक करना और सफाई करना और प्रतिगमन और प्रयोगात्मक विश्लेषण चलाना होगा, इसलिए उस विषय पर ध्यान केंद्रित करें। छोटी शुरुआत करें और अपने काम और रुचियों को तय करने दें कि आप कितनी दूर जाते हैं। आप वास्तविक डेटा प्रोजेक्ट करने वाले कार्य के बारे में सबसे अच्छा सीखेंगे।

प्रौद्योगिकी

व्यवहार डिजाइन तेजी से एक प्रौद्योगिकी अनुशासन है। आपको पूर्णकालिक कोडर होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अधिकांश भूमिकाओं में कुछ प्रोग्रामिंग कौशल और तकनीकी जानकार आवश्यक होंगे।

जैसा कि पिछले खंड में उल्लेख किया गया है, अनुसंधान के लिए कम से कम बुनियादी डेटा प्रोग्रामिंग को जानना महत्वपूर्ण है। परीक्षण उपकरणों में दक्षता भी महत्वपूर्ण है और इसे जल्दी से सीखा जा सकता है। एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर जैसे software गूगल विश्लेषिकी तथा एडोब एनालिटिक्स आपको वह डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है जिसकी आपको आवश्यकता होगी।

अन्य तकनीकी कौशल आपके द्वारा लिए गए पथ पर निर्भर करेंगे, लेकिन अधिकांश अवसरों में कुछ बुनियादी प्रोग्रामिंग मूल्यवान होगी। अधिकांश व्यवहारवादियों को फ्रंट-एंड वेबसाइटों (उदाहरण: सीएसएस, एचटीएमएल और जावा), मोबाइल ऐप (उदाहरण: ऑब्जेक्टिव सी (आईओएस) और जावा (एंड्रॉइड)), और डेस्कटॉप ऐप (उदाहरण: विज़ुअल) के लिए कोडिंग में कुछ कौशल से मूल्य मिलेगा। बेसिक 6, .NET और जावा)। पायथन अनुप्रयोगों और डेटा विश्लेषण दोनों के लिए भी एक आम भाषा के रूप में उभर रहा है।

कुंजी यह है कि आप किसी भी क्षेत्र में कठिन कौशल विकसित करें ताकि आप अपनी भूमिका में अधिक मूल्य प्रदान कर सकें, तकनीकी टीमों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर सकें, और तकनीकी कार्यों के लिए हमेशा दूसरों पर निर्भर न रहें। नीचे दिए गए रास्तों की समीक्षा करने के बाद, उन लोगों से इनपुट प्राप्त करें जो पहले से ही यह जानने के लिए हैं कि कौन से कौशल आवश्यक हैं।

कार्य

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक व्यवहार डिजाइनर होने का मतलब यह नहीं है कि आपके पास नौकरी का शीर्षक है जो ऐसा कहता है। अधिकांश अवसरों के लिए कुछ हद तक ट्रोजन हॉर्स तकनीक की आवश्यकता होती है। विशुद्ध रूप से व्यवहारिक कार्य के रूप में निर्दिष्ट कई सच्चे अवसर नहीं हैं (और जो मौजूद हैं वे अति प्रतिस्पर्धी हैं), लेकिन नीचे सूचीबद्ध क्षेत्रों और पदों में कार्य में सीधे मानव व्यवहार को मापना, भविष्यवाणी करना और प्रेरित करना शामिल है।

एक व्यवहार डिजाइनर (साथ ही एक बोनस सुझाव) होने के लिए पांच सामान्य कैरियर पथ नीचे दिए गए हैं।

अकादमी

यह पारंपरिक मार्ग है और अभी भी आपको क्षेत्र के अधिकांश नेता मिलते हैं। यहां अपना करियर बनाने के लिए, आप अकादमिक सीढ़ी पर चढ़ेंगे, सामाजिक या व्यवहार विज्ञान में परास्नातक और पीएचडी कार्यक्रमों के माध्यम से अपना रास्ता पढ़ेंगे, और अंततः एक विश्वविद्यालय में पढ़ाएंगे और शोध करेंगे। कभी-कभी इसे कार्य लेखन पुस्तकें और परामर्श के साथ पूरक किया जाएगा। व्यवहारिक रोजगार के अवसर संज्ञानात्मक या सामाजिक मनोविज्ञान और एमबीए प्रोग्राम (अक्सर मार्केटिंग पर केंद्रित) में होंगे।

स्पष्ट होने के लिए, मैं विशेष रूप से होने की बात कर रहा हूँ कार्यरत अकादमिक में। केवल प्रासंगिक क्षेत्रों का अध्ययन करने और उनकी उन्नत डिग्री हासिल करने से भी नीचे निर्दिष्ट क्षेत्रों में नौकरी मिल सकती है।

ऐसा तब करें जब आप लिखना पसंद करते हैं, विशेष रूप से अकादमिक और तकनीकी विविधता, और एक क्षेत्र में केंद्रित शिक्षण और शोध को प्राथमिकता देते हैं।

प्रयोगकर्ता का अनुभव

इस क्षेत्र में, आप व्यवहार के तरीकों को शामिल कर सकते हैं क्योंकि आप ऐसे उत्पादों को डिज़ाइन करते हैं जो लोगों को संलग्न करते हैं और उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करते हैं। इस बारे में सोचें कि आप एक दिन में कितने अलग-अलग उत्पादों से जुड़ते हैं। आपके फ़ोन के ऐप्स, आपका फ़ोन ही, आपका कंप्यूटर, आपका ईमेल क्लाइंट, आपकी कार, आपका Fitbit… सूची अंतहीन है। उन उत्पादों में से प्रत्येक किसी न किसी तरह से हमारे व्यवहार को प्रेरित करता है और इसका उपयोग इस बात पर निर्भर करता है कि हमारा मस्तिष्क इसके उपयोग के मूल्य और आसानी की व्याख्या कैसे करता है।

व्यवहारिक पृष्ठभूमि वाले UXers इस बात के मनोविज्ञान को जानते हैं कि लोग उत्पादों के साथ कैसे इंटरैक्ट और जुड़ाव करते हैं। वे इसका उपयोग UX क्षेत्र के विशेष कौशल के निर्माण के लिए कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को समझने और मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए गुणात्मक शोध तकनीक महत्वपूर्ण हैं। उत्पाद, इंटरैक्शन और इंटरफ़ेस डिज़ाइन सहित डिज़ाइन अवधारणाएँ महत्वपूर्ण हैं। सूचना वास्तुकला और प्रोग्रामिंग (विशेष रूप से फ्रंट एंड) को समझना काफी मूल्यवान हो सकता है।

मैं पढ़ने की सलाह देता हूं व्यवहार परिवर्तन के लिए डिजाइनिंग तथा आदी: आदत बनाने वाले उत्पादों का निर्माण कैसे करें उपयोगकर्ता अनुभव को आकार देने के लिए व्यवहारिक डिजाइन सिद्धांतों का उपयोग करना सीखना।

ऐसा करें यदि आप रचनात्मक कार्य और समस्या समाधान के प्रतिच्छेदन का आनंद लेते हैं, वास्तव में मूर्त उत्पाद बनाने की इच्छा रखते हैं जिसका लोग उपयोग कर सकते हैं, और तकनीकी कार्य करने में सहज हैं।

विपणन

अच्छे विपणक हमेशा मनोविज्ञान और डेटा संचालित प्रथाओं के साथ अच्छी तरह से जुड़े रहे हैं। व्यवहारिक डिजाइन में रुचि के विस्फोट से पहले, विज्ञापनदाता और प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया कॉपीराइटर यह पता लगाने के लिए अपने तरीके से पुनरावृति कर रहे थे कि प्रत्यक्ष मेल विज्ञापनों और उपभोक्ता अनुसंधान के परीक्षणों के माध्यम से लोगों को कार्रवाई करने या उनकी धारणा बदलने के लिए क्या प्रेरित करता है। नई डिजिटल मार्केटिंग दुनिया में, यह समझना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है कि शोर को कैसे कम किया जाए और लोगों को अच्छे संदेश के साथ कैसे जोड़ा जाए।

विपणन क्षेत्र में व्यवहार डिजाइनर यह समझने के इच्छुक हैं कि लोगों को संचार के साथ जुड़ने और कार्रवाई करने के लिए क्या प्रेरित करता है। वे जानते हैं कि अच्छा उपभोक्ता अनुसंधान कैसे किया जाता है। वे जानते हैं कि बड़े डेटा सेट को कैसे पार्स करना है और उपभोक्ता व्यवहार के पैटर्न और सहसंबंधों का पता लगाना है। वे जानते हैं कि उन्होंने जो कुछ सीखा और शोध किया है उसका लाभ कैसे उठाया जाए ताकि रणनीतिक रूप से प्रयोगों का उपयोग करके मार्केटिंग फ़नल के हर टुकड़े को अनुकूलित किया जा सके।

मार्केटिंग कक्षाओं से शुरू करें, विशेष रूप से एमबीए प्रोग्राम के भीतर पढ़ाए जाने वाले, ताकि आप मार्केटिंग और उपभोक्ता व्यवहार की मूल बातें समझ सकें। फिर, डेटा विश्लेषण और फ्रंट एंड कोडिंग के लिए पॉइंट एंड क्लिक ए / बी टेस्टिंग टूल्स, एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर और प्रोग्रामिंग लैंग्वेज जैसे मार्केटिंग अभियानों को चलाने और विश्लेषण करने के लिए आवश्यक टूल सीखें। अपने बेल्ट के तहत इन कौशल के साथ, आप काम करना शुरू करने के लिए तैयार होंगे, या तो ओगिल्वी जैसी फर्मों में, जिन्होंने प्रभावी विपणन में व्यवहारिक डिजाइन की भूमिका को सीधे अपनाया है, या पारंपरिक विपणन पदों के मूल्य का विस्तार करके।

ऐसा तब करें जब आप संचार में रुचि रखते हों और सॉफ्टवेयर में निपुण होने के लिए पर्याप्त तकनीकी हों।

परामर्श

कई व्यवहारिक रूप से केंद्रित परामर्श फर्म मौजूद हैं और ग्राहकों के लिए इस काम को सीधे लागू करते हैं। हालांकि इस प्रकार का संगठन विपुल नहीं है, और इस प्रकार नौकरियों के सीमित अवसर हैं, वे क्षेत्र में कुछ सबसे प्रत्यक्ष आवेदन प्रदान करते हैं और नवीन अवसर प्रदान करते हैं।

व्यवहार परामर्श उद्योग में शामिल हैं:

• टीजीजी समूह
• विचार42
• व्यवहार अंतर्दृष्टि टीम
• तर्कहीन लैब्स
• बीईवर्क्स

ऐसे संगठनों में काम करने के लिए आवश्यक कौशल एक परियोजना में विशिष्ट भूमिकाओं पर निर्भर होते हैं, इसलिए वे यहां अन्य भूमिकाओं में वर्णित कई लोगों को शामिल कर सकते हैं। किसी भी फर्म को परियोजना प्रबंधन, संचार और ग्राहक संबंध प्रबंधन सहित सलाहकार के कौशल सेट की आवश्यकता होगी।

ऐसा करें यदि आप अपने काम में विविधता, एक तेज गति वाली संस्कृति और विभिन्न हितधारकों के साथ संबंधों को प्रबंधित करने का आनंद लेते हैं।

सरकार

सार्वजनिक क्षेत्र व्यवहारिक डिजाइन को काम में ला रहा है। यूके का व्यवहार अंतर्दृष्टि टीम (उर्फ, द न्यूड यूनिट) ने वर्षों पहले मार्ग प्रशस्त किया और अब इसी तरह की टीमें मौजूद हैं अमेरिका , भारत , ऑस्ट्रेलिया , और अन्य देशों। इस क्षेत्र में कुछ काम ऊपर सूचीबद्ध परामर्श फर्मों द्वारा भी किया जाता है।

मुख्य व्यवहार कौशल सेट यहां महत्वपूर्ण हैं और एक टीम में विशेष भूमिका की अलग-अलग आवश्यकताएं होंगी। परामर्श के साथ ओवरलैप भी है, क्योंकि ऐसी टीमें कई अलग-अलग परियोजनाओं पर काम करती हैं।

ऐसा करें यदि आप परामर्श प्रकार के वातावरण को पसंद करते हैं लेकिन सरकारी सेवा के बारे में भावुक हैं और उस स्तर पर प्रभाव डाल रहे हैं।

आपकी वर्तमान नौकरी

जबकि ऊपर सूचीबद्ध करियर पथ व्यवहार के तरीकों के व्यापक अनुप्रयोग के लिए सर्वोत्तम अवसर प्रदान करते हैं, मैं इस बात पर जोर देना चाहता हूं कि कोई भी शुरुआत कर सकता है। व्यवहारिक डिजाइन के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह किसी भी चीज में प्रासंगिक है जिसमें मनुष्य शामिल है, इसलिए अब आप जो कुछ भी कर रहे हैं उसमें शुरू न करने का कोई कारण नहीं है। किसी प्रकार के व्यवहार संबंधी कार्य करने के लिए आपको प्रयोग चलाने की आवश्यकता नहीं है। पॉप-साइंस किताबें पढ़ें (अनुमानित रूप से तर्कहीन, झुका हुआ, प्रभाव, ब्लिंक, स्विच, ड्राइव, इत्यादि) और जो आप सीखते हैं उसे अपने दिन की नौकरी और जीवन में लागू करना शुरू करें। चाहे मीटिंग चलाने के लिए स्वतंत्र आकलन का उपयोग करना हो, अपने ईमेल लिखने के तरीके को संशोधित करना हो, या अधिक उत्पादक वातावरण के लिए अपने डेस्क स्थान को समायोजित करना हो, व्यवहारिक डिज़ाइन को लागू करने के बहुत सारे तरीके हैं, बिना किसी गहराई के। आप इसे करते समय आवेदन का एक नया क्षेत्र भी बना सकते हैं।

आगे का रास्ता

एक बिहेवियरल डिज़ाइनर बनने के रास्ते गूढ़ लग सकते हैं, लेकिन अपनी रुचियों और ताकत से मेल खाने वाले गंतव्य को चुनना और वहां पहुंचने के लिए आवश्यक कौशल का निर्माण करना कुछ स्पष्टता प्रदान करता है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा मार्ग लेना है, तो एक से अधिक प्रयास करें। विभिन्न क्षेत्रों में काम करने वाले लोगों से बात करें। क्षेत्र अभी भी छोटा है और व्यवहार डिजाइनर आम तौर पर बहुत ही सुलभ हैं। ऑनलाइन पाठ्यक्रम लें और वास्तविक संगठनों के साथ प्रोजेक्ट करें। इस गतिशील क्षेत्र का एक केंद्रीय हिस्सा निरंतर सीखना है, इसलिए इसे अपनाएं।

पिछले 6 साल इस क्षेत्र में अपना स्थान खोजने के लिए एक रोमांचक यात्रा रही है। जितना अधिक मैं व्यवहारिक डिजाइन के बारे में सीखता हूं और इसे लागू करने वाले नए लोगों से मिलता हूं, मैं अगले 6 वर्षों और उससे आगे के लिए उतना ही उत्साहित होता हूं। हमने दुनिया को बदलने के लिए इन सिद्धांतों को लागू करने की सतह को केवल खरोंच दिया है और क्षेत्र के वादे तक पहुंचने के लिए एक लंबा रास्ता तय करना है। इसे प्राप्त करने के लिए, मुझे आशा है कि और अधिक लोग इस महत्वपूर्ण कार्य को करने की खोज करेंगे।

यह पोस्ट मूल रूप से यहां दिखाई दिया appeared NirAndFar.com और द्वारा लिखा गया है एरिक जॉनसन . अधिक अंतर्दृष्टि और एक मुक्त व्यवहार डिजाइन कार्यपुस्तिका के लिए, यहां सदस्यता लें NirAndFar.com .