क्या 'आई लव न्यूयॉर्क' न्यूयॉर्क शहर के लिए एक ब्रांड बनाने में मदद करता है?

यह अंश मूल रूप से Quora पर प्रकाशित हुआ था: क्या आई लव न्यू यॉर्क न्यूयॉर्क शहर के लिए एक ब्रांड बनाने में मदद करता है?

वास्तव में यह समझने के लिए कि न्यूयॉर्क शहर के लिए I ❤ NY अभियान ने क्या किया है, आपको यह जानना होगा कि इसके लॉन्च से पहले के दशक में यह कैसा था। साठ के दशक के उत्तरार्ध और सत्तर के दशक के मध्य का न्यूयॉर्क आज के न्यूयॉर्क जैसा कुछ नहीं था।

सड़कें गंदी थीं, अपराध इतिहास में इसका उच्चतम स्तर था, एक हेरोइन और कोकीन की महामारी ने शहर को जकड़ लिया था, और कई पड़ोस अस्त-व्यस्त हो गए थे।

राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय मीडिया कवरेज ने इस बात पर प्रकाश डाला कि चीजें कितनी बुरी थीं। उस युग से न्यूयॉर्क की लोकप्रिय छवि को नील साइमन की 1970 की फिल्म में सबसे अच्छी तरह से कैद किया गया था टाउनर्स से बाहर , जहां शहर की साजिश में केंद्रीय भूमिका थी। और न्यूयॉर्क शहर जैसा दिखाया गया है - गंदा, अपराध-ग्रस्त, भित्तिचित्रों से भरा, और पारगमन और कचरे के हमलों से प्रभावित - वास्तविकता से बहुत दूर नहीं था।

सीधे शब्दों में कहें तो यह वह शहर नहीं था जहां लोग जाना चाहते थे।

पर्यटन संख्या पहले से ही टैंकिंग थी जब अलीतालिया 1971 में यह विज्ञापन जारी किया . हेडलाइन, टुडे, न्यूयॉर्क शहर गायब हो गया, इसका उद्देश्य रोम और वाशिंगटन डीसी, बोस्टन, डेट्रॉइट और फिलाडेल्फिया के बीच एयरलाइन की नई नॉनस्टॉप सेवा शुरू करने का एक विनोदी तरीका था।

हालांकि, न्यूयॉर्क के पर्यटन अधिकारी इससे खुश नहीं थे। एक उग्र जवाबी हमला हुआ, जिसमें एक आधिकारिक शिकायत भी शामिल थी जिसमें कहा गया था कि कैसे शहर की समस्याओं को पराजयवादी रवैये को बढ़ाकर मदद नहीं की जा रही है।

लेकिन जब कहानी को राष्ट्रीय प्रेस में प्रमुख भूमिका मिली, तो इसका उल्टा असर हुआ, जिससे न्यूयॉर्क एक समान लग रहा था कम से यात्रा करने के लिए वांछनीय स्थान।

इतालवी एयरलाइन ने ट्रैवल एजेंटों को सलाह देकर इस भावना का कुशलता से फायदा उठाया: यदि आप नहीं चाहते कि वे न्यूयॉर्क देखें, तो उन्हें अलीतालिया को देखने के लिए कहें।

ये और ख़राब हो जाता है

इसके बाद के वर्षों में न्यूयॉर्क की स्थिति और अधिक विकट हो जाएगी। कई सुधारों के बावजूद - मेट्रो का किराया बढ़ाने, कई सार्वजनिक अस्पतालों को बंद करने और वेतन कम करने सहित - शहर में पैसे खत्म हो रहे थे।

मई १९७५ में, राजकोषीय विवेक को बहाल करने के लिए एक बेताब बोली में, मेयर अब्राहम बीम ने घोषणा की कि शहर ५०,००० से अधिक कर्मचारियों की छंटनी करेगा - या इसके कर्मचारियों का छठा हिस्सा।

यूनियनों ने गुस्से से प्रतिक्रिया व्यक्त की। कूड़ाकरकट करने वाले हड़ताल पर चले गए; शिक्षकों ने भी किया।

लेकिन सबसे ज्यादा रोष पुलिस बल से आया, जो लगभग 11,000 रैंक-एंड-फाइल अधिकारियों को खोने के कारण थे। उनका सबसे शक्तिशाली हथियार? वेलकम टू फीयर सिटी: ए सरवाइवल गाइड फॉर विजिटर्स टू द सिटी ऑफ न्यू यॉर्क नामक एक पुस्तिका, हवाई अड्डों पर पहुंचने वाले लोगों को दी गई। डर शहर में आपका स्वागत हैमिशेल एम. एफ./फ़्लिकर

इनमें से एक मिलियन कथित तौर पर वितरण के लिए मुद्रित किए गए थे। इसके अलावा, दो अन्य गाइड थे - इफ यू हैव नॉट मगग्ड स्टिल एंड व्हेन इट हैपन्स टू यू - जिसका उद्देश्य न्यूयॉर्क के निवासियों के लिए है।

फियर सिटी गाइड अलार्मिस्ट था, जिसमें शाम 6 बजे के बाद सड़कों से दूर रहें, सार्वजनिक परिवहन से बचें और अकेले बाहर न जाने की कोशिश करें।

शहर ने पुस्तिकाओं के वितरण को अवरुद्ध करने की कोशिश की, लेकिन जब यह असफल रहा, तो उसने पेरिस, ब्रुसेल्स, लंदन और फ्रैंकफर्ट के प्रतिनिधियों को यह बताने के लिए भेजा कि पर्यटकों के लिए न्यूयॉर्क जाना कैसे सुरक्षित है।

नकदी के बिना

अपने सभी प्रयासों के लिए, न्यूयॉर्क को अपने वित्त के प्रबंधन में परेशानी का सामना करना पड़ रहा था। मामला 17 अक्टूबर 1975 को सामने आया, जब शहर का 453 मिलियन डॉलर का कर्ज बकाया हो गया, लेकिन उसके पास केवल 34 मिलियन डॉलर ही थे। यदि यह भुगतान करने में विफल रहा, तो न्यूयॉर्क शहर आधिकारिक तौर पर दिवालिया हो जाएगा।

कई मिन्नतों के बावजूद, राष्ट्रपति गेराल्ड फोर्ड इस बात पर अड़े थे कि न्यूयॉर्क को वाशिंगटन से कोई खैरात नहीं मिलेगी। अपने चीफ ऑफ स्टाफ डोनाल्ड रम्सफेल्ड द्वारा निर्देशित - जिन्होंने शिकागो से दुनिया की वित्तीय राजधानी के रूप में न्यूयॉर्क की स्थिति को हड़पने की उम्मीद की थी - उन्होंने यहां तक ​​​​कहा कि वह संघीय धन के माध्यम से शहर को बचाने का प्रयास करने वाले किसी भी बिल को वीटो करेंगे। इसने प्रसिद्ध न्यूयॉर्क का नेतृत्व किया दैनिक समाचार शीर्षक: फोर्ड टू सिटी: ड्रॉप डेड। फोर्ड टू सिटी ड्रॉप डेडनील फोर्ड / फ़्लिकर

आपदा आ गई। यह अनुमान लगाया गया था कि एक डिफ़ॉल्ट कम से कम सौ बैंकों को नीचे लाएगा, बड़े पैमाने पर छंटनी करेगा, और विदेशों में डॉलर के मूल्य को नुकसान पहुंचाएगा। लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से आधिकारिक होने के लिए केवल कुछ घंटे शेष के साथ, मेयर बीम ने न्यू यॉर्क को अल्पकालिक ऋण के माध्यम से आने के लिए शिक्षक संघ को आश्वस्त (या, अधिक सटीक, ब्लैकमेल) किया।

इसने शहर को अपने कुछ मामलों को व्यवस्थित करने के लिए पर्याप्त सांस लेने की जगह दी, जिसके कारण अंततः फोर्ड ने कई महीनों बाद संघीय ऋण में 2.3 बिलियन डॉलर प्रदान किए।

सबसे काली रात

हालांकि आग को बुझा दिया गया होगा, अंगारे अभी भी चमक रहे थे, हवा के अगले झोंके से जिंदा होने के लिए तैयार थे।

और उनमें से कुछ से अधिक थे।

सबसे पहले सन ऑफ सैम, एक सीरियल किलर था जिसके अपराध - क्रिसमस की पूर्व संध्या से 1975 से अगस्त 1977 तक - शहर को बड़े पैमाने पर उन्माद में डुबो दिया और अंतरराष्ट्रीय मीडिया कवरेज का नेतृत्व किया।

फिर 1977 में एक वर्ल्ड सीरीज़ के प्रसारण के दौरान यांकी स्टेडियम से कुछ ब्लॉकों में आग की लपटों की लाइव तस्वीरें थीं, जिसने कथित तौर पर स्पोर्ट्स कमेंटेटर हॉवर्ड कोसेल को यह कहने के लिए प्रेरित किया: देवियो और सज्जनो, ब्रोंक्स जल रहा है!

हालांकि, सबसे बुरी बात यह थी कि उसी साल जुलाई के मध्य में 25 घंटे का ब्लैकआउट हुआ, जिसके कारण पूरे शहर में व्यापक आगजनी, लूटपाट और दंगे हुए। उस वर्ष ब्लैकआउट के कारण पूरे शहर में व्यापक आगजनी, लूटपाट और दंगे हुए।गेटी इमेजेज

यह सचमुच और लाक्षणिक रूप से, न्यूयॉर्क का सबसे काला समय था। ला टाइम्स अपने शीर्षक के माध्यम से मूड को पूरी तरह से कैद कर लिया: शहर का गौरव अपने आप में अंधकारमय हो जाता है।

एक नई सुबह

न्यूयॉर्क को कुछ बदलने की सख्त जरूरत थी। इसकी छवि खराब थी, आगंतुक डर से दूर रह रहे थे, निगम स्थानांतरित हो रहे थे, और निवासियों को अपने शहर के बारे में प्यार करने के लिए बहुत कम मिला।

इस समय के आसपास, न्यूयॉर्क (राज्य, शहर नहीं) पर्यटन को प्रोत्साहित करने के लिए एक नए अभियान की तलाश में था। एनवाईसी की छवि का पुनर्निर्माण, हालांकि, उनके प्रयासों के लिए केंद्रीय होना था।

विज्ञापन एजेंसी वेल्स रिच ग्रीन को अभियान विकसित करने के लिए काम पर रखा गया था; साथ ही, ग्राफिक डिजाइनर मिल्टन ग्लेसर - जिसका बॉब डायलन का साइकेडेलिक पोस्टर तब तक संग्रहणीय बन गया था - को एजेंसी के साथ आए विषय के आधार पर एक लोगो डिजाइन करने के लिए कहा गया था।

साक्षात्कार और शोध से कि आगंतुकों को सबसे ज्यादा क्या पसंद आया, शहर के लिए ब्रॉडवे थिएटर और राज्य के बाकी हिस्सों के लिए महान आउटडोर को बढ़ावा देने का निर्णय लिया गया।

जिस विषय पर उन्होंने समझौता किया: मुझे न्यूयॉर्क से प्यार है।

आई लव न्यू यॉर्क लोगोविकिमीडिया कॉमन्स

ग्लेज़र इस लोगो के साथ एक टैक्सीकैब के पीछे विज्ञापन एजेंसी के साथ अपनी बैठक के रास्ते में आया था। उसने उस समय इसके बारे में ज्यादा नहीं सोचा, और इसे शहर को मुफ्त में दे दिया। उस समय, उनका मानना ​​​​था कि अभियान सिर्फ कुछ महीनों तक चलेगा। (स्पॉयलर अलर्ट: वह गलत था)।

हालांकि, अभियान का जोर टीवी विज्ञापनों पर था। कुछ ८० ब्रॉडवे अभिनेताओं, गायकों और नर्तकियों की विशेषता है जो प्रदर्शन कर रहे हैं मुझे न्यूयॉर्क से प्यार है स्टीव कारमेन द्वारा रचित थीम गीत, इन्हें वैलेंटाइन डे 1978 पर लॉन्च किया गया था। अमेरिका और कनाडा के 12 बाजारों में रखे गए विज्ञापनों को शुरू में पांच सप्ताह तक चलाया गया था।

परिणाम तत्काल थे।

विज्ञापनों के प्रसारित होने के बाद पर्यटन विवरणिका के लिए लगभग 93,800 अनुरोध किए गए थे। न्यूयॉर्क शहर में होटल अधिभोग 90 प्रतिशत, यात्रा गतिविधि से वर्ष-दर-वर्ष आय में लगभग 20 प्रतिशत की वृद्धि हुई।

जल्द ही, मैं {Heart} NY स्वेट शर्ट, बटन और अन्य यादगार चीज़ें हर जगह दिखने लगीं। एयरलाइंस ने अपने स्वयं के विज्ञापन में लाइन का उपयोग करना शुरू कर दिया। न्यूयॉर्क ने अगले वर्ष अभियान के लिए बजट को दोगुना से अधिक कर दिया, लेकिन तब तक, इसने अपनी जान ले ली थी।

पुन: जागरण

महत्वपूर्ण रूप से, अभियान ने न्यू यॉर्कर्स के भीतर भी कुछ जागृत किया है।

जैसा कि ग्लेसर ने पत्रिका के साथ एक साक्षात्कार में कहा था द बिलिवर , एक असाधारण, लगभग रातोंरात व्यवहारिक बदलाव था।

(पहले) आप दिन-ब-दिन कुत्ते की इस गंदगी से गुज़र रहे थे, इस गंदे शहर में, कूड़ा-करकट वगैरह। और फिर सबसे असाधारण बात हुई: संवेदनशीलता में बदलाव आया। एक दिन लोगों ने कहा, 'मैं कुत्ते की गंदगी में कदम रखते हुए थक गया हूं। इस च ** राजा सामान को मेरे रास्ते से हटा दें। बहुत ही कम समय के भीतर यह आपके कुत्ते को सड़क पर गंदगी करने की अनुमति देने के लिए सामाजिक रूप से अस्थिर हो गया। अब, मुझे नहीं पता कि उन व्यवहारिक बदलावों का क्या कारण है। एक दिन से जहां यह ठीक है, और फिर अचानक शहर एक साथ तंग आ गया और कहा, 'यह हमारा शहर है, हम इसे वापस लेने जा रहे हैं, हम यह सामान नहीं होने देंगे।' और उसका एक हिस्सा पल यह अभियान था।

अचानक, न्यू यॉर्क के लोगों ने अपने शहर में फिर से गर्व की खोज की। हालांकि खुशमिजाज लोगो और स्लोगन ने शहर की किस्मत को उलटने के लिए अकेले काम नहीं किया, लेकिन निश्चित रूप से यह एक उत्प्रेरक के रूप में काम कर रहा था।

और लोगों ने गौर किया।

मुख्यधारा का मीडिया, जो सालों से न्यूयॉर्क की धीमी मौत का वर्णन कर रहा था, अब इसकी स्पष्ट वसूली का जश्न मना रहा था। अद्भुत वापसी जैसे वाक्यांश (द्वारा प्रयुक्त) ला टाइम्स ) तेजी से इधर-उधर फेंके जाने लगे।

1978 में न्यूयॉर्क का दौरा करने वाले यात्रा लेखकों ने खूबसूरती से पुनर्निर्मित होटलों, वर्ल्ड ट्रेड सेंटर के उत्तरी टॉवर के ऊपर नए 5-सितारा रेस्तरां के शानदार दृश्य, ब्रॉडवे पर शानदार नए संगीत के बारे में रिपोर्ट करना शुरू किया।

आगंतुकों ने वापस बाढ़ शुरू कर दी; होटल, रेस्तरां और नाइटक्लब बुक होने लगे; पर्यटन उद्योग फलफूल रहा था; और शहर की रिकवरी अच्छी तरह से और सही मायने में शुरू हो गई थी।

तो क्या आई लव एनवाई ने न्यूयॉर्क शहर के लिए एक ब्रांड बनाने में मदद की?

इससे कहीं ज्यादा किया। यह काफी बचाया न्यूयॉर्क शहर।

परिशिष्ट भाग

आज, न्यूयॉर्क शहर अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे लोकप्रिय गंतव्य है, 2015 में रिकॉर्ड 58.3 मिलियन पर्यटकों के साथ। आई लव न्यूयॉर्क लाइन का उपयोग इन सभी वर्षों के बाद भी लगभग 50 मिलियन डॉलर के साथ विपणन पहल में किया जा रहा है। 2016/17 अभियान के लिए आवंटित।

यहाँ हाल ही में प्रसारित किए गए टेलीविज़न विज्ञापनों में से एक है:

आज मैनहट्टन के चारों ओर घूमें और आप पाएंगे कि पर्यटकों को पूरा करने वाला हर स्टोर टी-शर्ट, मग, चाबी की जंजीरों और बहुत कुछ से भरा हुआ है, सभी प्रतिष्ठित स्लोगन से सजे हुए हैं। 2011 की एक रिपोर्ट (नवीनतम जो मुझे मिल सकती है) ने कहा कि शहर अभी भी लोगो को लाइसेंस देने के माध्यम से लगभग $ 30 मिलियन प्रति वर्ष कमाता है।

एक अभियान के लिए बहुत जर्जर नहीं है जिसकी कल्पना 40 साल पहले की गई थी!

आर्ची डी'क्रूज़ एक संपादक, डिज़ाइनर और लेखक हैं, जो विभिन्न साइटों पर दिखाई दिए हैं, जिनमें शामिल हैं फोर्ब्स , इंक ।, स्लेट , तार (यूके) और गिज़्मोडो . आप उसे यहां ढूंढ सकते हैं atypeofmagic.com .