मुख्य नवोन्मेष क्या $ 1M किकस्टार्टर बॉच प्रोडक्शन के निर्माता या Mojitos पर नकद उड़ाते हैं?

क्या $ 1M किकस्टार्टर बॉच प्रोडक्शन के निर्माता या Mojitos पर नकद उड़ाते हैं?

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CST-01 एक त्वरित हिट था। इसने टेक ब्लॉग जगत का चक्कर लगाया और इसके द्वारा प्रोफाइल किया गया न्यूयॉर्क समय . (फोटो: किकस्टार्टर)



2013 के जनवरी में, सेंट्रल स्टैंडर्ड टाइम नामक एक कंपनी ने $200,000 launched का शुभारंभ किया किकस्टार्टर अभियान CST-01 के लिए, एक चिकना और न्यूनतम स्टेनलेस स्टील की कलाई घड़ी जो केवल 0.80 मिमी मोटी है, जो इसे अब तक की सबसे पतली घड़ी बनाती है। घड़ी (नोट: स्मार्टवॉच नहीं) एक त्वरित हिट थी, और अभियान के अंत तक, रचनाकारों ने फंडिंग में $ 1 मिलियन से अधिक और 7,500 से अधिक उत्साही समर्थकों को गोल किया था।

घड़ियों को शिप किए हुए अब दो साल से अधिक समय हो गया है, लेकिन बैकर्स भ्रमित, संशयवादी, उग्र और सबसे बढ़कर, वॉच-लेस हैं। यहां तक ​​​​कि शुरुआती समर्थकों को भी उनका प्राप्त नहीं हुआ है, फिर भी पैसा माना जाता है, और इसके साथ, एक बार अविश्वसनीय रूप से वफादार समर्थकों का विश्वास। जिन लोगों ने एक बार देरी और बहाने के बंधन को स्वीकार कर लिया और यहां तक ​​कि उत्पादन में मदद के लिए अधिक पैसा लगाने की पेशकश की, वे जहाज से कूद गए हैं। अभियान पृष्ठ उत्तर और धनवापसी की मांगों से भरा हुआ है, और कुछ समर्थक दो संस्थापकों पर पूलसाइड मोजिटोस पर नकदी उड़ाने का आरोप लगा रहे हैं, जबकि अन्य मुकदमे की संभावना को भी देख रहे हैं। स्क्रीन शॉट 2015-04-24 शाम ​​6.33.21 बजे

(छवि: द न्यूयॉर्क ऑब्जर्वर / सेज लाज़ारो)








तो क्या हुआ? एक अभियान जो $१ मिलियन जुटाता है—जरूरत से पांच गुना अधिक—इतनी बुरी तरह विफल कैसे हो जाता है?

किकस्टार्टर पेज पर फीके अपडेट विनिर्माण समस्याओं के कई दौर की ओर इशारा करते हैं। यहां तक ​​​​कि अगर यह पूरी तरह से विश्वास किया जाता है, तो यह केवल इतने लंबे समय तक चलता है जब उत्पादन की समस्याएं नई जहाजों की तारीखों और सिसकने की कहानियों के अनगिनत टूटे हुए वादों के साथ आ जाती हैं। सबसे हाल में अपडेट करें , संस्थापकों ने एक वैन की एक तस्वीर शामिल करने के लिए कहा, जो कि निर्माता के पार्किंग स्थल में स्थायी रूप से खड़ी है, यह दावा करते हुए कि जहां संस्थापक डेव वोंडले सो रहे हैं।

हालांकि, सबसे बड़ी समस्या मिस्टर वोंडल और उनके सह-संस्थापक जेरी ओ'लेरी की प्रतिक्रिया और विश्वसनीय पारदर्शिता की कमी प्रतीत होती है। वे अक्सर वादा किए गए जहाज की तारीखों को याद करते थे और एक समय में महीनों के लिए अपडेट पोस्ट करने की उपेक्षा करते थे, जिससे समर्थकों को पूरी तरह से अंधेरे में छोड़ दिया जाता था। जब से फंडिंग की अवधि समाप्त हो गई है, बैकर्स शिकायत कर रहे हैं कि रचनाकारों को उनके संदेश अनुत्तरित हो जाते हैं। उन्होंने कुछ जांच-पड़ताल भी की है, और रचनाकारों ने जो दावा किया है, उनमें से कुछ की अभी जांच नहीं हुई है। उदाहरण के लिए, मिस्टर वोंडल और ओ'लेरी दावा किया फरवरी 2014 में एफसीसी को आवश्यक रिपोर्ट जमा करने के लिए, लेकिन एफसीसी साइट पर फाइलिंग की खोज करने वाले समर्थकों को इसका कोई सबूत नहीं मिला (और न ही हमने)। वैन के रहने वाले क्वार्टरों के संबंध में भी संदेह पैदा करने वाले रहे हैं सतह पर लाया गया .

तो यह पूर्ण अक्षमता है या छल ?

बताना मुश्किल रहता है। जिस तरह मिस्टर वोंडल और मिस्टर ओ'लियरी अपने समर्थकों से अलग हो गए हैं, उसी तरह उन्होंने द न्यू यॉर्क ऑब्जर्वर को भी ठंडे बस्ते में डाल दिया है। यहां तक ​​​​कि जैसा कि हमने उन्हें बताया है कि उनके अभियान के आसपास के सवालों पर एक कहानी प्रकाशित की जाएगी, भले ही उनके भाग लेने या न करने के निर्णय की परवाह किए बिना, उन्होंने कई मौकों पर साक्षात्कार से इनकार कर दिया। उन्होंने चार्ट और ग्राफ़ का बैक अप लेने के लिए कोई सबूत देने से भी इनकार कर दिया, वे दावा करते हैं कि उनके व्यय की व्याख्या करें। आंकड़े एक हफ्ते पहले 17 अप्रैल को उनके नवीनतम और प्रतीत होने वाले अंतिम अपडेट में पोस्ट किए गए थे - जिनमें से टेकअवे था: क्षमा करें, लेकिन हम पैसे से बाहर हैं और अब उत्पादन में नहीं हैं। ओह अच्छा। नवीनतम अपडेट के अनुसार, निर्माताओं में से एक निर्माता की पार्किंग में इस वैन में रह रहा है। (फोटो: किकस्टार्टर)



ठोस सबूत के बिना, यह संभव है कि सेंट्रल स्टैंडर्ड टाइमिंग एक घोटाला हो। लेकिन हम स्थिति का क्या कर सकते हैं, यह उस ओर इशारा नहीं करता है। जब तक कि किकस्टार्टर अभियान की शुरुआत से ही रचनाकारों ने जो कुछ भी कहा, वह सावधानीपूर्वक तैयार किया गया झूठ था, सीएसटी-01 के दुर्घटनाग्रस्त होने और जलने के लिए बहुत कुछ दोष है, और यह निश्चित रूप से दुर्भाग्यपूर्ण आश्चर्य निर्माण समस्याओं की एक श्रृंखला नहीं है। इसकी वास्तविकता यह है कि परियोजना के रचनाकारों ने एक टन की परिहार्य गलतियाँ कीं।

बैकर्स ने वास्तव में क्या निवेश किया?

हमारे पास वास्तविक उत्पादन भागों के साथ एक पूर्ण कामकाजी प्रोटोटाइप है, और हमने पिछले साल उन हिस्सों को डिजाइन, प्रोटोटाइप और संशोधित करने में बिताया, और यह पहली सफल असेंबली है जिसे हमने किया है, श्री ओ'लेरी ने अभियान पृष्ठ पर वीडियो में कहा . इसके अलावा, विवरण में कहा गया है कि वीडियो और तस्वीरों में दिखाई गई घड़ियाँ और पुर्जे वास्तविक उत्पादन विधियों और तकनीकों का उपयोग करते हैं। कहा जा रहा है कि वे छोटे-छोटे बदलावों पर काम कर रहे हैं।

यह नहीं कहता है कि फंड ओवरहाल और अनुसंधान और विकास को डिजाइन करने के लिए जाएगा, लेकिन वास्तव में ऐसा ही हुआ।

अभियान समाप्त होने के बाद से, रचनाकारों ने बैंड के लिए तीन पूरी तरह से अलग सामग्री की कोशिश की। उन्होंने चार्जर को पूरी तरह से बदल दिया, जिसे बैकर्स शायद ही पहचान सकें। उन्होंने पाया कि निर्माता अब उन बैटरियों का उत्पादन नहीं कर रहा था जिनकी उन्हें आवश्यकता थी। (क्या उन्हें यह नहीं आना चाहिए था?) उन्हें भेज दिए जाने के लगभग एक साल बाद, उन्होंने यूएसबी कार्यक्षमता को कहीं से जोड़ने का फैसला किया।

ट्वीक, अपडेट और एडजस्ट जैसे शब्दों ने अपडेट को भर दिया क्योंकि रचनाकारों ने घटनाओं को कम करने का प्रयास किया, लेकिन काफी बदलाव किए जा रहे थे। प्रत्येक अद्यतन में एक आश्चर्यजनक नई सामग्री, नया डिज़ाइन या अन्य व्यापक परिवर्तन होता है जिसके परिणामस्वरूप अंततः समस्या या देरी होती है। कई भाग कई पुनरावृत्तियों से गुज़रे, जो कि समर्थकों को बताया गया था कि हुआ था पूर्व किकस्टार्टर लॉन्च के लिए।

समर्थकों का मानना ​​​​था कि वे एक कार्यात्मक प्रोटोटाइप में निवेश कर रहे थे जिसे लगभग पूरी तरह से अंतिम रूप दिया गया था और कारखाने से बाहर निकालने के लिए तैयार था। क्राउडफंडिंग की अवधि समाप्त होने के एक महीने बाद ही घड़ियों को शिप करने का वादा करने के अलावा, निर्माता अपनी वेबसाइट पर ऐसे लोगों से प्री-ऑर्डर भी ले रहे थे जो ग्राहक थे, न कि सवारी के लिए समर्थक। यह देखते हुए कि रचनाकारों ने कहा कि वे इस प्रक्रिया में थे और जब घड़ियों को शिप करने के लिए निर्धारित किया गया था, संभावित बैकर्स ने कभी भी दो साल के परीक्षण और त्रुटि का अनुमान नहीं लगाया होगा। हालांकि शायद जानबूझकर या दुर्भावना से नहीं, उन्हें शुरू से ही धोखा दिया गया था।

व्यापार योजना

(स्क्रीनग्रैब: किकस्टार्टर)

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया, मिस्टर ओ'लेरी और मिस्टर वोंडल ने उन्हें शामिल करने के कई प्रयासों के बावजूद हमारे साथ एक साक्षात्कार करने से इनकार कर दिया। हालाँकि, उन्होंने हमारे साथ कुछ जानकारी साझा की थी: प्रति यूनिट उत्पादन की उनकी लागत उनके समर्थकों से दोगुनी से अधिक थी।

अगर यह सच है, तो यह एक शाही गलती है। फिर भी, एक ईमेल में, श्री वोंडले ने लागत उत्पादन के मुद्दों की व्याख्या की जैसे वे उनके हाथ से बाहर हो गए हैं।

यदि एक किकस्टार्टर जिसके पास बहुत कम या कोई मूर्त इनाम नहीं है, वह न्यूनतम से अधिक धन जुटाता है, तो यह परियोजना के लिए अच्छा काम करता है, क्योंकि संस्थापक अपनी परियोजना के लिए अधिक धन के साथ समाप्त होते हैं। हालांकि, सीएसटी-01 के मामले में ऐसा नहीं है, श्री वोंडले ने द न्यूयॉर्क ऑब्जर्वर को एक ईमेल में लिखा था।

उपज के बाद हमारी प्रति यूनिट लागत $300 के करीब समाप्त होती है, जो समर्थकों द्वारा योगदान की गई राशि से 2X से अधिक है। जब इनाम की लागत समर्थक के योगदान से अधिक होती है, तो एक परियोजना को जितने अधिक समर्थक मिलते हैं, पानी से ऊपर उठना उतना ही कठिन होता है, उन्होंने जारी रखा।

अकेले किकस्टार्टर पुरस्कारों से, रचनाकारों के पास उत्पादन के लिए 7,182 सीएसटी-01 इकाइयां थीं। हमने कुछ संख्याओं में कमी की, और उत्पादन की उस $300 प्रति यूनिट लागत पर, उन्हें $२,१५४,६०० की आवश्यकता थी, बस बैकर्स के आदेश को पूरा करने के लिए—जो उन्होंने उठाया उससे दोगुना से भी अधिक।

बटुए-खाली समस्याओं की अधिकता के बिना भी, रचनाकार डूब रहे होते। यद्यपि वे कुछ पुरस्कारों को पूरा कर सकते थे यदि यह घड़ी को फिर से डिज़ाइन करने के उनके असफल प्रयासों के लिए नहीं थे, लेकिन उन्होंने वास्तव में इनाम का उत्पादन करने के लिए प्रतिज्ञा लागत को लागत से कम करके पैर में खुद को गोली मार ली।

समर्थकों को गलत किया गया है

ऐसा लगता है कि अधिकांश समर्थक रचनाकारों के व्यवहार के बारे में नाराज हैं, क्योंकि वे अभी भी दुनिया की सबसे पतली घड़ी के मालिक नहीं हैं। पिछले दो वर्षों के बेहतर हिस्से के लिए, उन्होंने काफी हद तक अंधेरे में महसूस किया है और जैसे वे श्री वोंडल और श्री ओ'लेरी पर भरोसा या विश्वास नहीं कर सकते हैं। (स्क्रीनग्रैब: किकस्टार्टर)






कई मौकों पर, निर्माता यह समझाने में विफल रहे कि घड़ियों के आने के हफ्तों या महीनों बाद तक शिपमेंट में फिर से देरी हो गई। कुछ समय बाद, उन्होंने अपनी देरी की घोषणाओं में नए जहाज की तारीखों को शामिल करना भी बंद कर दिया। फरवरी की शुरुआत में, उन्होंने WE'RE SHIPPING शीर्षक से एक अपडेट पोस्ट किया जिसमें मेल करने के लिए तैयार पैकेजों की तस्वीरें शामिल थीं, लेकिन यह स्पष्ट रूप से नहीं हुआ - एक तथ्य यह है कि उन्होंने दो महीने से अधिक समय तक रहने दिया, जबकि बैकर्स ने उत्सुकता से प्रत्येक दिन मेल की जाँच की। . उनके अपडेट मामूली देरी का हवाला देते हुए कहते हैं कि वे पूरी तरह से ट्रैक पर हैं, हानिकारक समस्याओं को सूचीबद्ध करने के लिए, और जैसे-जैसे समय बीतता गया, अपडेट कम और लगातार होते गए। किकस्टार्टर पेज पर नई टिप्पणियों की बाढ़ आ गई है जो रचनाकारों की क्षमता पर सवाल उठाती है और हर दिन उनके व्यावसायिकता की निंदा करती है।

यह स्पष्ट है कि इन आदेशों को पूरा नहीं किया जा सकता है - एक ऐसा तथ्य जो पिछले कुछ समय से रचनाकारों के लिए सबसे निश्चित रूप से स्पष्ट है। डिजाइन और निर्माण बाधाओं के चक्रव्यूह के माध्यम से एक दौड़ हारने और पुरस्कारों को पूरा करने के लिए आवश्यक से कम पूंजी के साथ शुरू करने के बाद, यह सबसे अधिक संभावना है कि रचनाकारों को बहुत समय पहले मारा गया था।

लेकिन उन्हें सब कुछ चलते रहना था।

किकस्टार्टर के लिए आवश्यक है कि सभी बैकर पुरस्कार पूरे हों, और यदि ऐसा नहीं होता है, तो उनके पास एक सख्त नीति रचनाकारों को क्या करना चाहिए, इसके बारे में।

मूल रूप से, उन्हें सर्वोत्तम निष्कर्ष पर पहुंचने के लिए लगन से काम पोस्ट करना चाहिए और एक समय सीमा का संचार करना चाहिए, जहां धन गया है और परियोजना को समर्थकों को पूरा क्यों नहीं किया जा सकता है। उन्हें यह भी प्रदर्शित करना चाहिए कि वे ईमानदार हैं और उन्होंने समर्थकों को कोई गलत बयानी नहीं दी है। और अंत में, यदि पुरस्कार पूरा नहीं किया जा सकता है, तो रचनाकारों को शेष धन वापस करने की पेशकश करनी चाहिए, अन्यथा समर्थक उनके खिलाफ मुकदमा दायर कर सकते हैं।

मिस्टर वोंडल और मिस्टर ओ'लेरी के पास स्पष्ट रूप से रिफंड देने के लिए पैसे नहीं हैं, जो कि उनके समर्थक महीनों से मांग रहे हैं। नवीनतम अपडेट में, उन्होंने स्वीकार किया कि वे अभी उत्पादन नहीं कर सकते हैं, लेकिन उन्होंने कहा कि वे उन विकल्पों की तलाश कर रहे हैं जो उन्हें उत्पादन जारी रखने की अनुमति देंगे और जल्द से जल्द जहाज पर काम करेंगे। दिखावे को जारी रखते हुए, वे समर्थकों द्वारा कानूनी कार्रवाई के अधीन नहीं हैं। (स्क्रीनग्रैब: किकस्टार्टर)



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