बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप के अध्यक्ष गैरी फ्लॉम से बात करने के लिए समय सुरक्षित करना आश्चर्यजनक रूप से कठिन है। पिछले एक साल में उन्होंने तीन हासिल किए हैं आने वाले महीनों में मासेराती, इनफिनिटी और निसान सहित कई नए ब्रांड पार्टनर पेश किए जाएंगे। जगुआर लैंड रोवर मैनहट्टन भी वर्तमान में यू.एस. में नंबर एक जगुआर लैंड रोवर डीलरशिप है। आदमी कम से कम कहने में व्यस्त है, लेकिन उसका शेड्यूल भुगतान करता है। ऑटोमोटिव उद्योग में २७ वर्षों के बाद, जिनमें से १६ मैनहट्टन में खर्च किए गए थे, बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप २०१६ में $६०० मिलियन मूल्य की कारों को बेचने के लिए तैयार है। इस आंकड़े के बारे में सबसे चौंकाने वाली बात यह है कि लागत प्रभावी सार्वजनिक परिवहन विकल्पों के साथ भी सिटीबाइक सहित हमारे निपटान में और उबर, न्यू यॉर्कर्स जैसी साझा सवारी सेवाएं कार खरीद रही हैं। 
बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप(फोटो बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप के सौजन्य से)।
न्यू यॉर्क विशेष रूप से विलासिता की ओर बढ़ रहा है, श्री फ्लोम ने कहा कि जब हमें मासेराती लेवांटे एसयूवी की शुरुआत के बाद चैट करने का समय मिला, तो अगले साल शोरूम में आने के लिए तैयार है। यह अपनी चुनौतियों के साथ एक बहुत ही अनूठा बाजार है, लेकिन इसके अपने अवसर हैं। हमने अपने व्यवसाय को संचालित करने का एक तरीका निकाला है जो ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित होता है। उदाहरण के लिए, जब हमने अपनी नई सुविधाओं और ग्राहक अनुभव का मॉडल तैयार किया, तो हमने न केवल 11वें एवेन्यू पर प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों को देखा, बल्कि बर्गडॉर्फ गुडमैन और टूरन्यू टाइम मशीन पर भी देखा, जो दोनों ही कई ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करते हैं, इसलिए हम एक ही ग्राहक साझा करते हैं। जब वे इन स्थानों पर जाते हैं तो उनसे अपेक्षाएं होती हैं कि जब ये वही ग्राहक हमारे पास आते हैं। उन्होंने द प्लाज़ा होटल जैसे लग्ज़री होटलों और जीन जॉर्ज पेरी स्ट्रीट जैसे भोजनालयों में जनवरी 2017 में खुलने के लिए पूरी तरह से नए मॉडल पर पहुंचने के लिए ग्यारहवें एवेन्यू पर मैनहट्टन शोरूम के नए मासेराती के अलावा एक महीने बाद पूरा होने के लिए आगे की जांच की। 
बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप(फोटो बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप के सौजन्य से)।
उन्होंने कहा कि कुछ प्रकार के फॉर्मूले हैं जिन्हें हमारे ग्राहकों ने लेनदेन के अतिरिक्त मूल्य के रूप में पहचाना है। कार आपको हर जगह समान कीमत में मिल सकती है, इसलिए हमें खुद को किसी न किसी तरह से अलग करना होगा। इस सूत्र का एक बड़ा हिस्सा विवरणों पर ध्यान देना और अनुरोधों को ध्यान से सुनना है। कार चलाते समय परीक्षण करते समय उनकी रेडियो वरीयता के लिए छोटे व्यक्तिगत विवरणों पर नजर रखने के लिए प्रत्येक ग्राहक पर फाइलें रखी जाती हैं। यह आकर्षक अनुभव गहरी जेब वाले ग्राहकों को आकर्षित करता है जो विलासिता के भूखे हैं चाहे वह एक विदेशी हैंडबैग के रूप में हो या उनके गैरेज में एक नई कार के रूप में। 
बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप(फोटो बीएनएफ ऑटोमोटिव ग्रुप के सौजन्य से)।
