सोशल मीडिया के सबसे अधिक बिकने वाले बिंदुओं में से एक जब यह शुरू हो रहा था - विशेष रूप से फेसबुक के लिए - यह हमें उन लोगों के संपर्क में रहने में मदद करेगा जिनके साथ हम सामान्य रूप से संपर्क खो देते हैं। हम देख सकते थे कि वे क्या कर रहे थे, वे कैसे थे और उनका जीवन कैसा था। यह अनिवार्य रूप से एक निरंतर हाई स्कूल रीयूनियन की तरह होगा, एक पुण्य यूटोपिया जहां किसी को फिर कभी अलविदा नहीं कहना पड़ेगा। यह निश्चित रूप से एक अच्छा विचार है, लेकिन इस तरह के किसी भी विचार की तरह, वास्तविकता अपना बदसूरत सिर उठाती है।
मुझे यकीन है कि आप उस व्यक्ति से अधिक परिचित हैं जिसे मैं क्रूसेडर को फेसबुक पर एक कारण के लिए बुलाता हूं। नहीं, सामाजिक न्याय के योद्धा नहीं, बल्कि वे लोग जिनका किसी भी विषय पर बहुत मजबूत रुख है- राजनीति, शाकाहार, नारीवाद, या बस कुछ भी जो ध्रुवीकृत विचारों को प्रेरित करता है। धर्मयुद्ध लेख साझा करता है और उन्हें इसके साथ कैप्शन देता है, मैं इसे यहाँ छोड़ देता हूँ, या यह इतना सच है, जैसे कि वे जो कुछ भी डाल रहे हैं वह पूरी तरह से समस्या का वर्णन करता है और इसके खिलाफ सभी तर्क व्यर्थ हैं।
हमारे आंतरिक मंडलियों के लिए, ऐसी चीजें कोई समस्या नहीं हैं। हम क्रूसेडर को नियमित रूप से आमने-सामने देखते हैं, उनके साथ बहुत अच्छी बातचीत करते हैं, और उन्हें अपने दोस्तों या परिवार के रूप में प्यार करते हैं। हमारे पास यह जानने की विलासिता है कि वे कौन हैं और भले ही हम उनसे असहमत हों, हम उससे आगे बढ़ सकते हैं और उन सभी चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो हमारे पास हैं। हमारे अस्तित्व के ९९.९ प्रतिशत के लिए दोस्ती ने इस तरह से हमारे लिए काम किया है।
लेकिन क्या होता है जब हमारे पास वह विलासिता नहीं होती है? क्या होता है अगर यह कोई है जिसे हम स्कूल से जानते हैं, जिसे हमने दो दशकों में नहीं देखा है- या एक पूर्व सहकर्मी? सोशल मीडिया से पहले, हम अपने जीवन के बारे में जाने के दौरान किसी से संपर्क खो देते हैं और शायद उन्हें बहुत प्यार से याद करते हैं। मेरे मामले में, मैं पूर्व-सैन्य हूं और मुझे अब लगभग पांच साल हो गए हैं, और तब से जब मैं सेवा कर रहा था, तब मैंने जितने महान मित्र बनाए थे, उनमें से अधिकांश को मैंने नहीं देखा। मैंने हाल ही में देखा कि उनमें से एक, जिसका मैं बहुत आदर करता हूँ और जिसके साथ मेरी बहुत अच्छी मित्रता थी, ने मुझसे मित्रता समाप्त कर ली। अब, मैं एक सुपर क्रूसेडर नहीं हूं और मैं आम तौर पर किसी एक सुसंगत विषय पर सामान साझा नहीं करता, लेकिन मैं दोषी रहा हूं - हम में से अधिकांश की तरह - शायद अपनी राय को थोड़ा बहुत जबरदस्ती से बाहर रखा है।
क्या शाकाहार को लेकर हमारी असहमति के कारण इस व्यक्ति ने मुझसे दोस्ती नहीं की? मैं कहूंगा कि इसकी अत्यधिक संभावना है, हालांकि मुझे नहीं पता क्योंकि फेसबुक हमें यह नहीं बताता कि किसी ने हमें कब अनफ्रेंड किया है। मुझे लगता है कि यह एक बहुत अच्छा दांव है, और इसने मुझे बहुत दुखी किया है। यह मुझे दुखी करता है क्योंकि मैं इस व्यक्ति की दोस्ती को महत्व देता था, बल्कि इसलिए भी कि अगर हमने व्यक्तिगत रूप से बातचीत की होती, तो मुझे यकीन है कि यह न केवल मैत्रीपूर्ण, बल्कि बौद्धिक रूप से उत्तेजक बहस होती। मुझे पता है कि इसके अंत में हमें आम जमीन मिल गई होगी और हम दोस्तों के रूप में चले गए।
दुर्भाग्य से, फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया के टेक्स्ट-आधारित माध्यम पर, अनुवाद में बहुत कुछ खो गया है। क्या होता है जब एक योद्धा उन चीजों को साझा करता रहता है जिनसे हम असहमत हैं? जब हमारे पास उस व्यक्ति को देह में देखने का विलास नहीं होता है, तो हम उन्हें इस बात से परिभाषित करते हैं कि वे क्या साझा कर रहे हैं। अचानक, हम उन्हें अब दोस्त के रूप में नहीं देखते हैं, लेकिन उस कष्टप्रद व्यक्ति के रूप में अपने विश्वासों को हम पर थोपते हैं। जहां एक बार हम कॉफी या रात के खाने पर बैठकर इन और आउट पर चर्चा करते थे, अन्य विषयों पर जाने से पहले जहां हमारे पास आम जमीन है, अब हम उस एकमात्र अंतर पर ध्यान केंद्रित करते हैं और अन्य सभी अद्भुत चीजों को भूल जाते हैं जिन्होंने हमें पहले दोस्त बना दिया जगह।
जल्द ही, यह अनफॉलो का मामला बन जाता है, या, यदि आप उन्हें काफी नापसंद करने के लिए बड़े हो गए हैं, तो अनफ्रेंड। जब यह किसी ऐसे दोस्त के साथ होता है जिसे आपने वर्षों से नहीं देखा है, तो शायद वापस नहीं जाना है। जब कार्रवाई की खोज की जाती है, तो प्राप्तकर्ता सोचने की संभावना रखता है, अगर वे ऐसा बनना चाहते हैं तो उन्हें बकवास करें। और यूं ही दोस्ती टूट जाती है। अगर हम उन्हें फिर से व्यक्तिगत रूप से देखते हैं, तो यह दोनों तरफ से एक अजीब अभिवादन है- क्योंकि जिसने मित्रता नहीं की है वह सोच रहा है कि क्या व्यक्ति जानता है कि उन्होंने उनसे मित्रता की है, और जो मित्र नहीं था वह शायद आहत है।
यदि हम अपने रिश्तों को महत्व देते हैं - विशेष रूप से वे जो उतने सक्रिय नहीं हैं जितना हम चाहते हैं - तो यह हम सभी के लिए अच्छा होगा कि हम बहुत सावधानी से विचार करें कि हम सोशल मीडिया पर क्या पोस्ट कर रहे हैं। यह इस बारे में नहीं है कि हम लोगों को ठेस पहुँचाने की कोशिश कर रहे हैं या नहीं, बल्कि इस बारे में है कि हम वास्तव में प्रचारक बनना चाहते हैं या नहीं। क्योंकि इस तरह का साझाकरण यही है: यह एक गाना बजानेवालों को उपदेश दे रहा है जो ग्रहणशील हो भी सकता है और नहीं भी। जब हम किसी चीज़ के बारे में दृढ़ता से महसूस करते हैं, तो उसे निजी संदेश या ईमेल में साझा करना कहीं बेहतर होता है। अन्यथा आप पाएंगे कि हर कोई आपके विचार साझा नहीं करता है, और इसके बारे में आपसे बात करने के बजाय, वे म्यूट बटन दबाते हैं और आपकी हर बात सुनना बंद कर देते हैं।
मैंने उन तर्कों का भी उल्लेख नहीं किया है जो लोग सोशल मीडिया पर करते हैं। चेहरे के हाव-भाव, हाव-भाव और आवाज के स्वर के खो जाने और एक छोटी सी असहमति बहुत जल्दी बढ़ जाती है क्योंकि हम केवल शब्दों के माध्यम से उन महत्वपूर्ण चीजों को पार्स नहीं कर सकते हैं। व्यक्तिगत रूप से, हमारे पास हमारी भाषा में सॉफ्टनर के रूप में जाना जाता है जो यह बताने में मदद करता है कि, हालांकि मैं आपसे असहमत हूं, फिर भी मुझे आपकी परवाह है और मैं आप पर हमला नहीं कर रहा हूं। फेसबुक टिप्पणियों में इस प्रकार के सॉफ्टनर मौजूद नहीं हैं। यह उल्लेख नहीं करने के लिए कि जब आप सोशल मीडिया पर किसी के साथ बहस करते हैं, तो यह सार्वजनिक होता है। पश्चिमी दुनिया में, हमारे पास चेहरा बचाने पर उतना जोर नहीं है जितना कि कई एशियाई संस्कृतियां करती हैं, लेकिन ऑनलाइन एक ऐसी जगह है जहां यह नियम बिल्कुल सर्वोपरि है: सोशल मीडिया पर किसी के तर्क को काट दें, और आपने बस (उनके में) आँखों) ने उन्हें अपने सभी परिवार और दोस्तों के सामने शर्मिंदा किया।
किसी व्यक्ति को उनके एकवचन विश्वास से परिभाषित करना खतरनाक है, चाहे आप इससे कितना भी असहमत हों। आखिरकार, हम वही हैं जो हम इस दुनिया में करते हैं, न कि जो हम एक पल में या यहां तक कि एक या दो साल के दौरान विश्वास करते हैं, जिसके दौरान हम जोरदार विश्वासों के चरण से गुजर सकते हैं। हम फोन उठाकर या किसी के साथ एक विवादास्पद विषय के बारे में एक कप कॉफी पर बात करके बेहतर प्रदर्शन करेंगे- दूसरे शब्दों में, एक बनाना मानव संबंध। उस मानवीय बातचीत में से, हमें दुनिया पर उस व्यक्ति के अनूठे दृष्टिकोण के लिए अधिक समझ, सामान्य आधार और नए सिरे से सराहना मिलने की संभावना है।
यह इस बात की परवाह किए बिना है कि आपने ट्रम्प या हिलेरी को वोट दिया, जलवायु परिवर्तन में विश्वास करते हैं, नारीवाद, ईसाई या नास्तिक, शाकाहारी या मांस खाने वाले के पक्ष में हैं या नहीं। किसी को पूरी तरह से उनके द्वारा धारण किए गए विश्वास से परिभाषित करना कभी भी एक अच्छा विचार नहीं है। तेजी से, हम दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण पर विचार करने की भी जहमत नहीं उठाते- क्योंकि खुले विचारों वाले होने की तुलना में सही होना अधिक महत्वपूर्ण है। मैं ऐसे लोगों को जानता हूं, जो हर तरह के विषयों पर अलग-अलग विचार रखते हैं। यदि आप मेरे सभी दोस्तों को सोशल मीडिया पर ले गए और उन्हें चैट रूम में डाल दिया, तो यह शायद एक भयानक, नफरत से भरे तर्क में बदल जाएगा।
हालाँकि, यदि आप उन्हें शारीरिक रूप से एक ही कमरे में रखते हैं, तो ऐसा होने की संभावना नहीं है। हमारी साझा मानवता हमें संयम बरतने और सुनने के लिए मजबूर करती है। हम में से अधिकांश लोग संघर्ष के प्रति इतने प्रतिकूल हैं कि हम केवल उस क्षण बहस करना शुरू नहीं करेंगे जब कोई विचार उत्पन्न होता है जिससे हम असहमत होते हैं, और यह एक अच्छी बात है।
दुर्भाग्य से, जैसे ही हम ऑनलाइन होते हैं—यहां तक कि जब हम उस व्यक्ति को जानते हैं—कनेक्शन खो जाता है और हम स्क्रीन पर केवल ठंडा, भावहीन टेक्स्ट देखते हैं। यह कहना आसान है कि यह एक अच्छी बात है, क्योंकि अब उनके तर्क व्यक्ति से अलग हो गए हैं और केवल तर्क और तर्क के आधार पर उनकी छानबीन की जा सकती है, लेकिन यह बातचीत करने का एक क्रूर तरीका है और वर्तमान विभाजन के कारण का हिस्सा है।
इसलिए, चाहे आप सोशल मीडिया पर उपदेशक की भूमिका निभाते हों या आप उपदेश के प्राप्तकर्ता हों, एक कदम पीछे हटें, सांस लें और अपने कार्यों पर विचार करें। यदि आप प्रचारक हैं, तो आप एक लेख पोस्ट करके लोगों के विचारों को बदलने वाले नहीं हैं। यदि आप इस तरह के उपदेश के प्राप्तकर्ता हैं, तो याद रखें कि यह वह व्यक्ति है जिसके साथ आपका-या किसी समय-एक व्यक्तिगत संबंध है। इसलिए, उन तक पहुंचें, बात करें, और इस बात की बेहतर समझ हासिल करें कि वे इतनी दृढ़ता से क्यों महसूस करते हैं।
अगर एक चीज है जिसकी दुनिया को अभी और जरूरत है, वह है सहिष्णुता और समझ। दुर्भाग्य से सोशल मीडिया इसे खोजने की जगह नहीं है।
पीट रॉस ने व्यापार जगत, करियर और रोजमर्रा की जिंदगी के मनोविज्ञान और दर्शन का पुनर्निर्माण किया। आप उसे ट्विटर @prometheandrive पर फॉलो कर सकते हैं।