एमिली वुड्स, अल्टीमेट जे। क्रू गैल-बॉस की बेटी अब बॉस है

एमिली वुड्स, 37 वर्षीय, मॉडल-भव्य, प्रीपी के नवनियुक्त मुख्य कार्यकारी, मैनहट्टन स्थित क्लॉथियर जे। क्रू को समझने के लिए, यह वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों को कमबख्त कद्दू की कहानी को कॉल करना पसंद करने में मदद करता है।

कुछ साल पहले हैलोवीन पर, कहानी आगे बढ़ती है, सुश्री वुड्स ने एक सहायक से कार्यालय के लिए एक छोटा कद्दू खरीदने के लिए कहा। सहायक ने सही जे। क्रू कद्दू की तलाश में डेलिस को कंघी की-अच्छी तरह से आनुपातिक, मजबूत रूप से रंगा हुआ और, ज़ाहिर है, बिल्कुल छोटा। युवा कर्मचारी अंततः एक कद्दू पर बैठ गया जो सॉफ्टबॉल से बहुत बड़ा नहीं था और उसने अपनी खोज सुश्री वुड्स को प्रस्तुत की।

आप इसे कद्दू कहते हैं? सुश्री वुड्स कथित तौर पर जे. क्रू स्टाफ सदस्यों के एक कमरे के सामने, सहायक पर चिल्लाईं। यह एक कमबख्त कद्दू नहीं है!

कद्दू की कहानी हमें सुश्री वुड्स के बारे में कुछ बातें बताती है, जिनके प्रसिद्ध व्यापारी पिता, आर्थर सिनेडर ने 1980 में जे। क्रू की स्थापना की, जिन्होंने खुद 22 साल की उम्र से वहां काम किया है, और जिन्होंने अक्टूबर में कंपनी में शीर्ष स्थान संभाला था। , जब टेक्सस पैसिफिक ग्रुप, सैन फ्रांसिस्को और फोर्ट वर्थ-आधारित निजी निवेश साझेदारी द्वारा 540 मिलियन डॉलर में बहुमत हिस्सेदारी खरीदी गई थी। मिस्टर सिनेडर 70 साल की उम्र में सेवानिवृत्त हो गए हैं, और कई कर्मचारी, जो उनकी क्रूर शैली के तहत पीछा कर रहे हैं, प्रतीक्षा-उम्मीद कर रहे हैं-कि सुश्री वुड्स, अपने पिता की लंबी छाया से मुक्त होकर, जे क्रू की छवि को धर्मांतरणकर्ता के रूप में देखते हुए, क्या कुछ प्रकाश लाएगी। धूप से झुलसा हुआ, सुर्ख गाल वाला अमेरिकी सपना, काम करने के लिए एक उत्सुकता से गंभीर जगह रही है।

यदि सुश्री वुड्स, जिन्होंने कंपनी में 15 प्रतिशत की रुचि बरकरार रखी है, को एक अक्षम और हाल के वर्षों में, केवल मामूली लाभ वाले व्यवसाय को निवेशकों की मांग को संतुष्ट करने वाले व्यवसाय में बदलना है, तो आंतरिक प्रबंधन के झगड़े को सुचारू किया जाना चाहिए। नए निवेशकों के एक मौजूदा जे. क्रू कर्मचारी ने कहा, वे हर इंच के धागे को जोड़ रहे होंगे। और एमिली को कभी नहीं बताया गया है।

जे. क्रू की सुश्री वुड्स ने कहा, यह उतनी कुशलता से नहीं चल रही है जितनी यह हो सकती है या होनी चाहिए। क्या यह कंपनी अधिक लाभदायक हो सकती है? हाँ।

पिताजी और मैंने एक साथ 15 साल तक काम किया, और यह अजीब लगता है, उसने कंपनी के मुख्यालय से निचले ब्रॉडवे पर टेलीफोन पर बात करते हुए कहा। मुझे उनकी याद आती है... लेकिन मुझे चुनौतीपूर्ण समय पसंद है, इसलिए मेरे लिए मैं इसे दबाव नहीं कहूंगा। मैं आगे बढ़ने के लिए पूरी तरह से सक्रिय हूं।

तो कद्दू की कहानी से सुश्री वुड्स के बारे में क्या पता चलता है, जो न्यूयॉर्क कार्यालय में ६०० कर्मचारियों और दुनिया भर में ६,००० कर्मचारियों की देखरेख करेंगी? एक के लिए, उसके पास सौंदर्यशास्त्र की बहुत सटीक धारणा है; जब वह स्वेटर या चिनो की एक जोड़ी की कल्पना करती है, तो उसके पास बटन लगाने, कफ की लंबाई और कपड़ों की बनावट के बारे में दृढ़ विचार होते हैं। और वह उम्मीद करती है कि उसके कर्मचारी उन विचारों को ठीक वैसे ही लागू करेंगे जैसे उसने उन्हें कल्पना की थी। सुश्री वुड्स, जिन्होंने जे. क्रू के शुरुआती डिज़ाइनों को कॉलेज की अच्छी जींस और बड़े स्वेटर के बाद अपनी अलमारी में रखे कपड़ों पर आधारित किया- ने इस प्रतिभा को $800 मिलियन-एक-वर्ष के विशालकाय में बदल दिया, जिसका नाम निरूपित करने के लिए आया है एक echt -WASP लोकाचार। और उसने एक सख्त व्यवसायी के रूप में एक प्रतिष्ठा स्थापित की, जो एक तेज भीड़ के साथ चलती है-उसने हॉलीवुड निर्माता कैरी वुड्स से शादी की, जिसने स्क्रीम और गुम्मो किया, और वह जूलिया रॉबर्ट्स, उमा थुरमन, माइकल ओविट्ज़ और रोनाल्ड पेरेलमैन के साथ दोस्त हैं।

लेकिन कद्दू की कहानी-जिसकी पुष्टि कई कर्मचारियों ने की, लेकिन जिसे सुश्री वुड्स ने कहा कि उन्हें याद नहीं है-यह भी दर्शाती है कि कैसे सुश्री वुड्स अपने पिता के भूत से जूझ रही हैं, एक अप्रत्याशित प्रबंधक जो अपने सहयोगियों के सामने कर्मचारियों को डांटने के लिए जाना जाता है, और जो एक बार एक युवा जे. क्रू कला निर्देशक पर तब तक चिल्लाती थी जब तक कि वह अपने कंप्यूटर पर पास नहीं हो जाती। (श्री सिनाडर के कर्मचारियों की कहानियां उन्हें सीनफेल्ड के पीटरमैन के डार्क साइड संस्करण के रूप में चित्रित करती हैं, जो स्वयं-प्रेमी, नट कैटलॉग मुगल है जिसके लिए ऐलेन कड़ी मेहनत करता है।)

मुझे लगता है कि उनका जाना उनके कंधों पर भारी बोझ है, जे. क्रू के एक उच्च-स्तरीय कार्यकारी ने कहा। मैंने बहुत बड़ा अंतर देखा है। वह मांग कर रही है, लेकिन उचित तरीके से, पागलपन के उस किनारे के बजाय हम अभ्यस्त हैं।

लेकिन कई खातों से, सुश्री वुड्स को अपने पिता के कुछ कर्मचारियों को ड्रेसिंग करने के लिए विरासत में मिला है, जिनमें से कुछ एपिसोड का वर्णन करने के लिए अपमानजनक और अपमानजनक जैसे शब्दों का उपयोग करते हैं। मैं अधीर हो जाती हूँ, सुश्री वुड्स ने अपनी प्रबंधन शैली के बारे में कहा। यह निश्चित रूप से मेरा इरादा कभी नहीं होगा [किसी को अपमानित करने के लिए]।… मुझे लगता है कि मैं कठोर नहीं हूं, लेकिन मैं कठिन और चुनौतीपूर्ण हूं-मुझे नहीं लगता कि कोई बड़ी कंपनी चला रहा है।

वह सख्त है और डराने वाली हो सकती है, एक कला निर्देशक केली हिल ने कहा, जिन्होंने फ्रीलांस जाने से पहले आठ साल तक जे। क्रू के लिए संतोषपूर्वक काम किया। यह कंपनी चलाने के पतन में से एक है; हर कोई आपसे प्यार नहीं कर सकता।

जे क्रू के जनरल मर्चेंडाइज मैनेजर कैरल शार्प ने कहा, एमिली के साथ काम करना सीधा और संक्षिप्त है। उनके पिता अपने दृष्टिकोण में अधिक दार्शनिक हैं।

एमिली सी. जे. क्रू से मिलती है

मोंटक्लेयर, एनजे और न्यू मैक्सिको में एक बाहरी बचपन के बाद, सुश्री वुड्स ने ब्लूमफ़ील्ड हिल्स, मिच में विशेष और कलात्मक क्रैनब्रुक अकादमी ऑफ़ आर्ट में भाग लिया। उन्होंने 1982 में डेनवर विश्वविद्यालय से स्नातक किया, जहाँ उन्होंने मार्केटिंग में महारत हासिल की, और चली गईं परिवार के लिए काम। उसके दादा मिशेल सिनेडर ने 1948 में कपड़े और घर का सामान बेचने के लिए एक गारफील्ड, एन.जे.-आधारित कैटलॉग कंपनी शुरू की थी, जिसे पॉपुलर क्लब प्लान कहा जाता है, और आर्थर सिनेडर को यह विरासत में मिला था। जे. क्रू कंपनी की नई लॉन्च की गई, कुछ हद तक आकर्षक स्पोर्ट्सवियर लाइन थी। सुश्री वुड्स, तब एमिली सिनेडर, ने एक सहायक खरीदार के रूप में शुरुआत की, लेकिन जल्द ही डिजाइन विभाग को संभाल लिया, धीरे-धीरे कंपनी को खुद के विस्तार में बदल दिया। जल्द ही, जे क्रू लुक का जन्म हुआ। सुश्री वुड्स ने कैटलॉग में दिखाई देने वाली प्रत्येक छवि को व्यक्तिगत रूप से अनुमोदित किया (शुरुआती कैटलॉग में एक मॉडल सुश्री वुड्स की तरह दिखती थी); उसका डिज़ाइन कैचवर्ड अमेरिकी था, जिसका अर्थ है, मोटे तौर पर, ईस्ट कोस्ट बोर्डिंग-स्कूल वियर। (गुस्से में मेल अभी भी कैटलॉग प्राप्तकर्ताओं से आता है जो कंपनी के अर्ध-आर्यन सौंदर्यशास्त्र पर आपत्ति करते हैं।)

उसके निर्णय बहुत अच्छे हैं, कंपनी के एक कार्यकारी ने कहा। मुझे लगता है कि एमिली माल को दृष्टि से प्रस्तुत करने में शानदार रही है। वह शेटलैंड स्वेटर के रूप में कुछ गूंगा ले सकती है और आपको तीन खरीद सकती है।

1988 में, जे. क्रू ने एक वर्ष में 35 मिलियन कैटलॉग मेल किए; आज, यह 80 मिलियन से अधिक मेल करता है। लेकिन Cinaders स्टोर चाहता था, और, 1989 में, J. Crew ने साउथ स्ट्रीट सीपोर्ट में अपना पहला रिटेल स्टोर खोला। अब उसके पास 50 हैं, जिनमें से सभी, सुश्री वुड्स का दावा है, लाभदायक हैं। हालांकि, मैडिसन एवेन्यू पर एक स्टोर के लिए विचार, परम खुदरा साबित करने वाला मैदान, अभी तक अमल में नहीं आया है।

'राइट लाइक प्राउस्ट!'

जैसे-जैसे सुश्री वुड्स की जीवन शैली में बदलाव आया, जे. क्रू की नई, आकर्षक पंक्तियों (क्लासिक्स और द कलेक्शन) के साथ मोतियों की माला पहनी गई, जिसके कारण कुछ कर्मचारियों ने शिकायत की कि सुश्री वुड्स की बढ़ी हुई सामाजिक स्थिति उनके डिजाइन की समझ को प्रेरित कर रही थी। वह चाहती है कि उसके दोस्त जे. क्रू को खरीद लें, एक कर्मचारी ने कहा। इसने कुछ चीजों पर उसके निर्णय को खराब कर दिया है ... और जिस तरह से वह लाइन को संपादित करती है, उस पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है।

सुश्री वुड्स ने जवाब दिया कि जे क्रू की उच्च-मूल्य वाली लाइनें अच्छा कर रही हैं। उन्होंने कहा कि क्रिसमस से पहले हम महिलाओं के कश्मीरी कपड़े से पूरी तरह बिक जाएंगे। एक समूह या दो पिछले वसंत थे जो आधुनिक-शहर की तरह थे, जो बहुत ही खराब थे। लेकिन यह छह महीनों में 50 समूहों में से एक या दो समूह थे।

जबकि सुश्री वुड्स ने डिज़ाइन टीम को चलाया, श्री सिनेडर ने संख्याओं को कम किया और कैटलॉग के कॉपी राइटिंग विभाग का निरीक्षण किया। उन्होंने आइवी लीग के स्नातकों-जे को काम पर रखने का समर्थन किया। क्रू अभी भी हार्वर्ड और येल से भारी भर्तियां करता है-और अपने कर्मचारियों को प्राउस्ट की तरह लिखने के लिए प्रेरित करता है! मिस्टर सिनेडर के घने, काव्यात्मक कपड़ों के विवरण को उनके कर्मचारियों द्वारा जे. क्रू हाइकस करार दिया गया था। (कश्मीरी ... मंगोलिया के बेहतरीन झुंडों में बकरियों के गले से कश्मीरी रेशों का काता।)

सुश्री वुड्स काम को पारंपरिक पारिवारिक जीवन से आगे रखती हैं। उसका पति लॉस एंजिल्स में बहुत समय बिताता है, जबकि वह अपने चेल्सी अपार्टमेंट में रहती है। वह न्यूयॉर्क और एलए में रहता है, सुश्री वुड्स ने कहा। मैं हमेशा यहाँ होता हूं।

सुश्री वुड्स ने न्यूयॉर्क में अपने जीवन का इस तरह वर्णन किया: मैं बहुत कसरत करती हूं। मैं बहुत सारी फिल्में देखता हूं। मैं काफ़ी पढ़ता हूं। मैं काफी यात्रा करता हूं, मैं लगभग हर रात रात के खाने के लिए बाहर जाता हूं और काम करता हूं ... अगर मैं 8 या 9 से पहले घर जाता हूं, तो मुझे नहीं पता कि मुझे अपने साथ क्या करना है।

जब वह कपड़ों के डिज़ाइन या कैटलॉग लेआउट की देखरेख नहीं कर रही होती है, तो सुश्री वुड्स जे. क्रू के डेटाबेस से जानकारी का विश्लेषण करती हैं, जो ध्यान से ट्रैक करती है कि कौन क्या खरीद रहा है। हाल के वर्षों में, जे. क्रू ने बच्चों और कॉलेज के छात्रों जैसे विशिष्ट उपभोक्ताओं को लक्षित करने का प्रयास किया है।

लेकिन अगर सुश्री वुड्स अपने ग्राहक को अंदर और बाहर जानती हैं, तो वह अपने कर्मचारियों की पकड़ से कम जुड़ी हुई लगती हैं। (पिछले एक साल में, श्री सिनेडर के आठ में से छह कॉपीराइटर ने नौकरी छोड़ दी है।)

जब आप संस्थापक की बेटी होते हैं, तो आपको अपने तरीके से काम करने को मिलता है, एक फैशन उद्योग के हेडहंटर किर्क पामर ने कहा, जिन्होंने जे। क्रू के कई वरिष्ठ अधिकारियों की भर्ती की है। वह लोगों को पानी से बाहर निकालती थी। इसे एक बहुत ही गहन, कठिन वातावरण, चिल्लाने और चिल्लाने वाले वातावरण के रूप में देखा गया था। ... लेकिन मुझे लगता है कि वह परिपक्व हो गई है। आप अब वही डरावनी कहानियाँ नहीं सुनते हैं।

टर्नओवर दर के बारे में पूछे जाने पर, सुश्री वुड्स ने कहा, सभी प्रमुख लोग यहां तीन, पांच, सात, 10 साल से हैं।… जो लोग [मेरी प्रबंधन शैली] के साथ सहज नहीं हैं, उनके पूर्व कर्मचारी होने की संभावना है। .

कई वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों ने कार्यालय के नियमों के बारे में शिकायत की- कर्मचारियों को प्रबंधन की उपस्थिति में कानाफूसी करनी चाहिए; कोई जंगलिंग गहने नहीं; दुर्गंध के डर से कूड़ेदान में खाना नहीं है। सुश्री वुड्स को कर्मचारियों को अपना मुंह खोलने और अपनी जीभ बाहर निकालने का आदेश देने के लिए जाना जाता है यदि उन्हें संदेह है कि वे च्युइंग गम हैं।

सुश्री वुड्स ने जवाब दिया: मेरी प्रतिष्ठा है, 'बर्फ पर चबाओ मत, बैठकों के दौरान लगातार मेज पर अपनी घड़ी क्लिक न करें।' मैं शोर से विचलित हूं। मुझे पता है कि यह मेरी समस्या है, लेकिन मेरे लिए यह सोचना मुश्किल हो जाता है कि मुझे यहां जितनी गति से सोचना है ... हर कोई च्यूइंग गम बैठकों में नहीं आना जानता है।

'जे क्रू से शादी'

कुछ कर्मचारियों का मानना ​​है कि यह पूंजी की अत्यधिक आवश्यकता थी जिसने सुश्री वुड्स और मिस्टर सिनेडर को नए निवेशकों की तलाश करने के लिए प्रेरित किया, एक ऐसा परिदृश्य जो सुश्री वुड्स ने विवादित किया।

मैं कंपनी को आगे ले जाने के लिए एक वित्तीय भागीदार की तलाश कर रही थी क्योंकि शेयरधारक अपनी हिस्सेदारी बेचने में रुचि रखते थे, उसने कहा। हम पूंजी जुटाने के लिए ऐसा नहीं कर रहे थे। मेरे पिता ७० के हैं, और उनकी बहन और अन्य मालिक ७० और ८० के दशक में थे … परिवार कंपनी का मालिक बना रह सकता था और हम जो लाभ कमा रहे थे उस पर बढ़ सकते थे।

उचित साथी साथ आया, सुश्री वुड्स ने अपने पति, श्री वुड्स के माध्यम से समझाया, जो 1995 में टेक्सास पैसिफिक के साथ बात कर रहे थे, एक $2.5 बिलियन लीवरेज्ड बायआउट शॉप जिसने डुकाटी मोटर स्पा और डेल मोंटे फूड्स कंपनी में निवेश किया है, अपनी शुरुआत के बारे में खुद की प्रोडक्शन कंपनी। जब उन्हें पता चला कि उनकी शादी जे. क्रू से हुई है, तो उन्होंने कहा, 'ठीक है, अगर कभी उन लोगों के साथ कोई वित्तीय उद्यम करने का अवसर मिलता है ... हमें बहुत दिलचस्पी होगी,' सुश्री वुड्स ने कहा। वह टेक्सास प्रशांत के लोगों से मिलने के लिए सैन फ्रांसिस्को गई थी। सुश्री वुड्स ने कहा कि उन्हें उनसे कुछ हद तक अच्छा महसूस हुआ क्योंकि कार्यालय जे क्रू स्टोर की तरह है: ओक फर्श और मेपल डेस्क।

लेकिन जैसे ही टेक्सास पैसिफिक के साथ बातचीत इस गिरावट पर हुई, हालात परिवार के खिलाफ हो गए। यूनाइटेड पार्सल सर्विस की हड़ताल ने व्यापार में कटौती की (सुश्री वुड्स ने पुष्टि की कि हड़ताल के बाद, जे क्रू अपने कुछ आपूर्तिकर्ताओं को समय पर भुगतान करने में विफल रहा), और पूर्वोत्तर में गर्म शरद ऋतु ने कैटलॉग की बिक्री को प्रभावित किया। जे. क्रू ने अपने लगभग 10 प्रतिशत कर्मचारियों की छंटनी की।

मिस्टर सिनेडर और टेक्सास पैसिफिक कंपनी के 85 प्रतिशत शेयर के लिए लगभग 560 मिलियन डॉलर के खरीद मूल्य पर सहमत हुए थे, जिसके लिए कुल $300 मिलियन के करीब दो बॉन्ड पेशकशों द्वारा वित्तपोषित किया जाना था। लेकिन सितंबर के अंत में, मूडीज इन्वेस्टर्स सर्विस ने बॉन्ड को खराब रेटिंग दी, कंपनी के बहुत अधिक उत्तोलन का हवाला देते हुए ... पिछले परिचालन अक्षमताओं ... और जे क्रू के विविध रंगों और शैलियों में निवेश के परिणामस्वरूप फैशन जोखिम में वृद्धि ... 10 अक्टूबर को, में खराब रेटिंग और कमजोर तीसरी तिमाही के कारण, बांड की बिक्री में देरी हुई और सौदा खतरे में लग रहा था।

मिस्टर सिनेडर ने अपने मांग मूल्य को $20 मिलियन तक कम कर दिया और टेक्सस पैसिफिक ने बांड को और अधिक आकर्षक बनाने के लिए अतिरिक्त $20 मिलियन पूंजी का इंजेक्शन लगाया। 14 अक्टूबर को, मूडीज ने दो बॉन्ड पेशकशों में से एक के लिए अपनी रेटिंग को अपग्रेड किया, और इस सौदे पर जल्द ही हस्ताक्षर किए गए।

लेकिन मिस्टर सिनेडर ने ज्यादातर कर्मचारियों को अंधेरे में रखा था, सुश्री वुड्स ने कहा कि वह इससे असहमत हैं। उसने कहा कि लेन-देन कंपनी के भीतर के लोगों को अच्छी तरह से संप्रेषित नहीं किया गया था। यह वैसा नहीं है जैसा मैंने इसे संभाला होगा।

कंपनी के प्रमुख के रूप में अपने पहले कुछ हफ्तों में, सुश्री वुड्स जे. क्रू कर्मचारियों के साथ बैठक कर रही हैं, अपने पिता की प्रबंधन शैली से बदलाव का वादा करते हुए, अच्छा बनाने की कोशिश कर रही हैं। आगे बढ़ने वाला संचार अधिक खुला और प्रत्यक्ष होगा, उसने कहा। लोगों के लिए भावनात्मक रूप से, यह बहुत रोमांचक है।

फैशन उद्योग के विश्लेषक एलन मिलस्टीन ने कहा कि हालांकि अप्रत्याशित मौसमी बिक्री पैटर्न के कारण मेल-ऑर्डर व्यवसाय समस्याओं से भरा है, जे क्रू की प्राथमिक ताकत सुश्री वुड्स की मज़बूती से डिजाइन किए गए डिज़ाइन हैं। संतुलन पर, वे 90 के दशक के विजेता होंगे क्योंकि निवेशक आंदोलन नहीं चाहते हैं। जे. क्रू कोई डोना करन नहीं है।

लेकिन जे. क्रू पर अपनी 29 सितंबर की रिपोर्ट में मूडीज के विश्लेषकों ने कंपनी के साथ सुश्री वुड्स के संबंधों की जटिल प्रकृति को समझा। मूडीज ने नोट किया कि वह ब्रांड की सुसंगत छवि को बनाए रखने के लिए काफी हद तक जिम्मेदार रही है ... जिसने फैशन जोखिम को कम किया है, लेकिन एमिली वुड्स पर जे क्रू की निर्भरता पर चिंता व्यक्त की है ...

न तो सुश्री वुड्स और न ही टेक्सास पैसिफिक अपने अनुबंध की शर्तों का खुलासा करेंगी, लेकिन उन्होंने कहा कि उनकी योजना अगले 20 वर्षों तक बने रहने की है।

कंपनी भविष्य में जो भी परिवर्तन करती है, सुश्री वुड्स ने कहा, मैं इसे बहुत अपना मानती हूं।