इंटरनेट ने मीडिया के लिए क्या किया है?

इस निबंध में पिछले 20 वर्षों में इंटरनेट कैसे विकसित हो रहा है, इसके बारे में मेरे विचार, विश्लेषण और सहायक लिंक शामिल हैं। इन विचारों ने मुझे पिछले एक दशक में बेहतर तकनीकों, प्रथाओं और मानकों का एक सेट विकसित करने के लिए प्रेरित किया है।

आइए एक साथ आएं और उस सपने को पूरा करें जो इंटरनेट के मूल में था: नेटवर्क वाली मानवता की क्षमता को उजागर करना। कृपया इस तक पहुंचें एलेक्स+यानी@ganxy.com .

1। परिचय

परमाणु युद्ध की स्थिति में विश्वसनीय संचार विकसित करने के प्रयास से इंटरनेट की उत्पत्ति हुई। मयूर काल में भी यह एक अविश्वसनीय सफलता रही है, एक विज्ञान कथा कहानी सच होती है: इंटरनेट अब 3 अरब से अधिक लोगों को जोड़ता है, हमारे जेब में रखे छोटे उपकरणों का उपयोग करके सूचना और सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है। समाज में जो बदलाव इंटरनेट का कारण होगा, वह गुटेनबर्ग के प्रेस, आंतरिक दहन इंजन, हवाई जहाज या बिजली जितना बड़ा या बड़ा होगा — और हमें अभी तक इसके प्रभाव की पूरी सीमा को देखना बाकी है।

इंटरनेट, दुर्भाग्य से, कई कारणों से अपनी क्षमता को पूरा नहीं कर रहा है:

1. चोरी और स्क्रैपिंग के माध्यम से सूचना संपत्ति अधिकारों के उल्लंघन ने डेवलपर्स, पत्रकारों, लेखकों और कलाकारों के लिए आय के स्रोत को समाप्त कर दिया है - और इंटरनेट सामग्री की गुणवत्ता को कम कर दिया है।
2. बहुत सी मूल्यवान जानकारी अभी तक ऑनलाइन नहीं है, या आसानी से नहीं मिलती है, भले ही इसके लिए कोई बाज़ार हो। इसका मूल कारण लाइसेंसिंग अनुबंधों और प्रथाओं की कठोरता है।
3. एक स्थायी सामग्री व्यवसाय ऑनलाइन बनाना अनावश्यक रूप से कठिन है: विज्ञापन अपर्याप्त है, और वैश्विक वेब पर जानकारी के लिए शुल्क लगाना लीगेसी विनियमन द्वारा भारित है।
4. इंटरनेट जनता को खतरे में डाल रहा है: ऑनलाइन झूठी और भ्रामक जानकारी की मात्रा बढ़ रही है, जिससे राजनीतिक ध्रुवीकरण, चरमपंथी आंदोलन और आतंकवाद हो रहा है। अभ्यास अपर्याप्त हैं, और एक प्रणाली की कमी है।
5. व्यक्तिगत डेटा का संग्रह कई शक्तिशाली निजी निगरानी संगठनों के उद्भव के साथ लोकतंत्र के लिए खतरा है। फिर, विनियमन व्यर्थ और अपर्याप्त है।

सौभाग्य से, एक समाधान है। व्यक्तिगत और निजी डेटा की सुरक्षा एक सार्वभौमिक मानव अधिकार है, लेकिन हमें इसे लागू करने की आवश्यकता है। संरक्षित जानकारी को ऑनलाइन विकसित और वितरित करने के लिए, हमें बेहतर लाइसेंसिंग तकनीकों को लागू करने की आवश्यकता है। जानकारी की गुणवत्ता और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए, हमें समीक्षा, संस्करण और प्रतिष्ठा के लिए सिस्टम स्थापित करने की आवश्यकता है। नतीजतन, इंटरनेट अपनी पूरी क्षमता विकसित करेगा, और हम स्थायी सूचना अर्थव्यवस्था में एक अरब से अधिक रोजगार पैदा करेंगे।

2. डेटा और सामग्री का मूल्य

इंटरनेट शोधकर्ताओं के समुदायों को जोड़कर उभरा, लेकिन जैसे-जैसे इंटरनेट बढ़ता गया, असामाजिक व्यवहारों को पर्याप्त रूप से हतोत्साहित नहीं किया गया।

जब मैंने कई इंटरनेट मानकों (पीएनजी, जेपीईजी, एमएनजी) का सह-लेखन किया, तो मुझे मानवता को जोड़ने की दृष्टि से निर्देशित किया गया था। मेरे जैसे स्वयंसेवकों के समूह खुले मानकों का विकास कर रहे थे जो प्रोग्रामर को प्रतिबंध या करों के बिना इंटरनेट सॉफ्टवेयर बनाने की अनुमति देंगे। हमने महसूस किया था कि अगर हम सफल हुए तो यह बड़ा हो सकता है, लेकिन हमने कल्पना नहीं की थी कि अरबों लोग अब खुले मानकों और हमारे द्वारा बनाए गए खुले सॉफ़्टवेयर का उपयोग करेंगे। दुनिया पहले से कहीं ज्यादा छोटी है। दोस्ती अब दुनिया भर में फैली हुई है। इंटरनेट प्रौद्योगिकियां काम के लिए यात्रा की आवश्यकता को कम कर रही हैं, जीवाश्म ईंधन की खपत और प्रदूषण को कम कर रही हैं।

इंटरनेट को मूल रूप से कुछ शैक्षणिक संस्थानों, अर्थात् विश्वविद्यालयों और अनुसंधान प्रयोगशालाओं को जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया था। अकादमिक शिक्षाविदों का एक समुदाय है, जो हमेशा सूचना के खुलेपन पर आधारित रहा है। शायद इंटरनेट के इतिहास के लिए सबसे महत्वपूर्ण कंप्यूटर वैज्ञानिकों, प्रशासकों और प्रोग्रामर से बना हैकर समुदाय है, जिनमें से अधिकांश सीधे शिक्षा से संबद्ध नहीं हैं, लेकिन कंपनियों और संस्थानों द्वारा नियोजित हैं। जब भी कोई समुदाय होता है, तो उसके सदस्यों के लिए स्वेच्छा से समय और संसाधन देने की अधिक संभावना होती है। इन्हीं समुदायों ने वेबसाइट बनाई, सॉफ्टवेयर लिखा और इंटरनेट सेवाएं देना शुरू किया।

हैकर समुदाय के कौशल की अत्यधिक मांग की जाती है और अच्छी तरह से मुआवजा दिया जाता है, और हैकर समुदाय को अपना खाली समय समर्पित कर सकते हैं। समाज विश्वविद्यालयों और संस्थानों को वित्त पोषण कर रहा है जो विद्वानों को रोजगार देते हैं। अकादमिक समुदाय के भीतर, मुआवजा प्रशस्ति पत्र के माध्यम से होता है, जबकि साहित्यिक चोरी या मिथ्याकरण किसी के करियर को नष्ट कर सकता है। संस्थाओं और समुदायों ने इन नियमों को औपचारिक और अनौपचारिक रूप से सदस्यों की समुदाय के भीतर अपनी स्थिति को बनाए रखने और विकसित करने की इच्छा के माध्यम से लागू किया है।

अकादमिक समुदाय के मूल्यों को विश्वविद्यालयों के भीतर कायम रखा जा सकता है, लेकिन इसके बाहर पर्याप्त नहीं हैं। जब व्यवसाय और आम जनता इंटरनेट में शामिल हुई, तो कई इंटरनेट प्रौद्योगिकियां और सेवाएं नवागंतुकों से अभिभूत थीं जिन्होंने अपने मूल्यों को साझा नहीं किया और समुदाय के सदस्य नहीं थे। शुरुआत में, इंटरनेट पर बहुत कम अवांछित ईमेल या स्पैम थे। लेकिन एक बार जब अमेरिका ऑनलाइन और अन्य सेवा प्रदाताओं ने 1996 के आसपास से नए इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की भीड़ लाना शुरू किया, तो स्पैम बढ़ने लगा। यह स्पैम था जिसने यूज़नेट मंचों को नीचे लाया और विकेंद्रीकृत ईमेल क्लाइंट को लगभग अनुपयोगी बना दिया। कई कंपनियों को अभी भी अपने सर्वर पर सेवा हमलों से इनकार करने के साथ बंधक बनाया जा रहा है। असत्य या अप्रासंगिक षडयंत्र सिद्धांतों, अप्रभावी चिकित्सा उपचारों से लोगों का ध्यान भटकाना, जबकि आतंकवादी संगठन की भर्ती और प्रचार को सुविधाजनक बनाना है। अत्यधिक आदर्शवादी धारणाओं ने वास्तव में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए वास्तविकता को बदतर बना दिया है।

स्पैम से लड़ने से इंटरनेट का व्यावसायीकरण हुआ, और नियंत्रण और सूचना का अत्यधिक केंद्रीकरण हुआ

Google, Amazon और Microsoft जैसी बड़ी वेब मीडिया कंपनियां अत्यधिक केंद्रीकृत सिस्टम बनाकर स्पैम का पता लगाने में सक्षम हैं। उनकी सेवाएं अत्यधिक लोकप्रिय हैं, और कंपनियों को आम जनता द्वारा पसंद किया जाता है। लेकिन इसके परिणामस्वरूप, बहुत कम संख्या में कंपनियों के पास व्यक्तिगत जानकारी की अभूतपूर्व मात्रा का नियंत्रण होता है। इन कंपनियों की पहुंच हम जो खोजते हैं, हम क्या पोस्ट करते हैं, हम क्या ईमेल करते हैं, हम किसे संदेश देते हैं, हम कहां जाते हैं, हम किसके साथ जाते हैं, किसे कॉल करते हैं, हम कौन सी वेबसाइट देखते हैं।

इन कंपनियों के भीतर साजिश करने वाले व्यक्तियों का एक छोटा समूह या कोई बाहरी हैकर इस सारे डेटा तक पहुंच सकता है। इस तरह के ब्रेक-इन पहले भी कई बार हो चुके हैं ( * , * , * ) ब्रेक-इन के बिना भी, ये कंपनियां पहले से ही इस डेटा को पहले से ही एक्सेस कर रही हैं और संभावित रूप से इसका उपयोग उन तरीकों से कर रही हैं जिनका हम पता भी नहीं लगा सकते हैं। गोपनीयता कानून हमारी रक्षा नहीं करते हैं: जब इन कंपनियों के पास निजी डेटा संग्रहीत किया जाता है तो उल्लंघनों का पता लगाना असंभव है।

ये वेब मीडिया कंपनियां हमारे डेटा का उपयोग करके मुनाफा कमाती हैं। उनका व्यवसाय मॉडल विज्ञापन की सुविधा प्रदान कर रहा है। वेब मीडिया कंपनियों के साथ काम करने वाले विज्ञापनदाता हमारे लिंग, उम्र या स्थान या यहां तक ​​कि हमारी व्यक्तिगत पहचान पर बोली लगाकर हमें लक्षित कर सकते हैं। ये वेब मीडिया कंपनियां हमारे फोन, कंप्यूटर, उन वेब ब्राउजर के ऑपरेटिंग सिस्टम को नियंत्रित करती हैं जिनका उपयोग हम बैंकिंग और संचार करने के लिए करते हैं। वे सॉफ़्टवेयर में किसी अपडेट को पुश करके किसी भी समय माइक्रोफ़ोन या कैमरा सक्रिय कर सकते हैं। हम पहले से ही लाभ के लिए डेटा का उपयोग करने वाली कंपनियों के साथ पूरी तरह से ठीक प्रतीत होते हैं, हमारे बारे में डेटा विश्लेषण करके, और किसी विज्ञापन का कौन सा संस्करण हमें संचार में बाधा डालने के दौरान कुछ ऐसा खरीदने के लिए मजबूर कर सकता है जिसकी हमें आवश्यकता नहीं है, अनुसंधान या मनोरंजन में हम लगे हुए हैं। वे कृत्रिम बुद्धि को प्रशिक्षित करने के लिए हमारे डेटा का उपयोग करना शुरू कर रहे हैं, इस प्रकार हमारी जानकारी के मूल्य का उपयोग कर रहे हैं और इसे कहीं और लागू कर रहे हैं।

जब तक जनता का इन कंपनियों पर भरोसा है, तब तक सूचना और डेटा की मात्रा बढ़ती रहेगी। यह एक गुब्बारे की तरह है जिसे डेटा के साथ फुलाया जा रहा है। यह अनिश्चित है: एक गुब्बारे को फोड़ने में एक सुई लगती है। बेशक, एक बार ब्रेक-इन हो जाने के बाद, लोग अब कंपनियों पर भरोसा नहीं करेंगे। लेकिन वहाँ इतनी जानकारी है कि एक भी घटना अत्यधिक आकर्षक हो सकती है। इन कंपनियों के लिए यह गैर-जिम्मेदार है कि वे अपने सिस्टम पर हमले के मामले में निजी जानकारी की रक्षा न करें। हमें ज्यादा उम्मीद नहीं करनी चाहिए: इनमें से कई कंपनियों के लिए उपयोगकर्ता डेटा का विनियोग मूल में है। उदाहरण के लिए, फेसबुक के संस्थापक ने हार्वर्ड के कंप्यूटर नेटवर्क के संरक्षित क्षेत्रों में हैक किया और निजी छात्रावास के छात्रों की छवियों की नकल की। फिर उन्होंने उनका उपयोग एक वेबसाइट बनाने के लिए किया, जहां उपयोगकर्ताओं ने दो छात्रों को उनकी हॉटनेस के आधार पर रैंक किया ( * )

स्थिति और भी खतरनाक होती जा रही है क्योंकि हम इन कंपनियों पर भरोसा कर रहे हैं कि वे हमें बिना किसी पूर्वाग्रह के खोज परिणाम और बिना छेड़छाड़ के दस्तावेज पेश करें। अगर इंटरनेट उपभोक्ता कंपनियों की ताकत बढ़ती रही, तो किसी को पता भी नहीं चलेगा कि गुब्बारा फूट गया है। इस बात के पहले से ही सबूत हैं कि इंटरनेट उपभोक्ता कंपनियां खोज परिणामों के साथ छेड़छाड़ करके राजनीति में शामिल हो रही हैं ( * ), मीडिया कंपनियों को खरीदना ( * ) और राजनेताओं को प्रायोजित करना ( * , * ) इसलिए, जब गुब्बारा फूटेगा, तो शायद इसके बारे में कोई समाचार पोस्ट और कोई खोज परिणाम नहीं होगा।

वेब मीडिया कंपनियों ने व्यक्तिगत और संरक्षित डेटा से मूल्य निकालकर सैकड़ों अरबों डॉलर कमाए हैं

पिछले 20 वर्षों में इंटरनेट के विकास के परिणामस्वरूप, ऑनलाइन सामग्री का औसत स्तर कम हो गया है, कई प्रकाशक व्यवसाय से बाहर हो गए हैं, और हमें पहले से कहीं अधिक विज्ञापन मिले हैं। 2005 और 2011 के बीच पत्रिका उद्योग में 20% की कमी आई है। न्यूज़ रूम के कर्मचारियों की संख्या में 40% की गिरावट आई है। हालाँकि, हमारे पास वेब मीडिया कंपनियाँ हैं जो सैकड़ों अरबों डॉलर में मापी गई वैल्यूएशन अर्जित करती हैं। वेब मीडिया कंपनियों ने इसे बड़े हिस्से में मीडिया कंपनियों से ली गई सामग्री या अवैतनिक स्वयंसेवकों द्वारा बनाई गई सामग्री के साथ विज्ञापन का मिलान करके अर्जित किया, जबकि उस पैसे का केवल एक छोटा अंश सामग्री बनाने वालों को लौटाया। ये कैसे हुआ?

ऊपर मैंने वर्णन किया है कि कैसे वेब मीडिया कंपनियां हमारे व्यक्तिगत डेटा से मूल्य जमा करती हैं और निकालती हैं। इनमें से कई प्रथाएं वास्तव में सार्वजनिक इंटरनेट के साथ पहले विकसित हुई हैं। यह स्वयंसेवक, वेबमास्टर थे, जिन्होंने पहली वेबसाइट बनाई थी। वेबसाइटों ने जानकारी को आसानी से सुलभ बनाया। वेबसाइट संपत्ति और एक ब्रांड थी, जो वहां की सामग्री और डेटा की प्रतिष्ठा की पुष्टि करती थी। उपयोगकर्ताओं ने उन वेबसाइटों को बुकमार्क कर लिया जिन्हें वे पसंद करते थे ताकि वे बाद में उन पर फिर से जा सकें - या वेबसाइटों के रचनाकारों को सुझावों और टिप्पणियों के साथ ईमेल कर सकें। कुछ वेबसाइटों ने मुख्य रूप से अन्य वेबसाइटों के लिंक एकत्र किए और लिंक को वर्तमान और क्यूरेट रखा।

उन दिनों, मैं समाचार समूहों का अनुसरण करके और किसी विशेष विषय पर जानकारी को क्युरेट करने वाली प्रमुख वेबसाइटों पर नियमित रूप से जाकर क्षेत्र में विकास के बारे में जानकारी रखता था। Google ने पूरे इंटरनेट को डाउनलोड करके और इसे अनुक्रमित करके चित्र में प्रवेश किया। यह वेबमास्टरों के लिए फ़ॉस्टियन सौदेबाजी थी: यदि वे Google को डेटा को क्रॉल करने और उपयोग करने से रोकते हैं, तो उनकी वेबसाइटें अस्पष्टता में समाप्त हो सकती हैं। लेकिन अगर उन्होंने Google को क्रॉल करने की अनुमति दी, तो वे Google को पृष्ठों की एक प्रति बनाने और Google के अपने लाभ के लिए वहां मौजूद जानकारी का उपयोग करने की भी अनुमति देंगे। कुछ और भी हुआ: जानकारी खोजने का कथित श्रेय Google को जाता है और अब वेबसाइटों के रचनाकारों को नहीं।

अपनी वेबसाइट को बनाए रखने के कुछ वर्षों के बाद, मुझे अब इस काम के लिए ज्यादा सराहना नहीं मिल रही थी, इसलिए मैंने अपनी वेबसाइट पर पेज बनाए रखना और लिंक क्यूरेट करना छोड़ दिया है। यह 2005 के आसपास हुआ होगा। विकिपीडिया संपादकों की बढ़ती संख्या बर्बरता या सामग्री स्पैम के खिलाफ लड़ाई में गुणवत्ता बनाए रखने के लिए अपने अवैतनिक प्रयासों को छोड़ रही है ( * , * ) दूसरी ओर, विपणक के पास जानकारी को ऑनलाइन रखने के लिए प्रोत्साहन जारी है जिससे बिक्री बढ़ेगी। योगदानकर्ताओं को खुले वेब से ब्रांड और क्रेडिट से वंचित करने के परिणामस्वरूप, Google पर खोज परिणाम खराब गुणवत्ता वाले होते हैं।

जब इंटरनेट खोज धीरे-धीरे वेबसाइटों से ले रही थी, एक ऐसा क्षेत्र था जहां एक लेखक की निजी संपत्ति और व्यक्तिगत ब्रांड अभी भी सुरक्षित थे: ब्लॉगिंग। जबकि खोज से किसी विशेष विषय पर परिणाम मिलते हैं, रुचि के विषयों पर ब्लॉगों का अनुसरण करके कोई भी व्यक्ति वर्तमान में रह सकता है। RSS रीडर सॉफ़्टवेयर ने ब्लॉगों को सदस्यता या बुकमार्क बनाए रखने का एक तरीका प्रदान किया। ब्लॉग पोस्ट पर टिप्पणियों के माध्यम से जुड़ा समुदाय। ब्लॉगर जाने जाते थे और व्यक्तिगत रूप से सदस्यता लेते थे।

काश, जब भी कोई असुरक्षित संसाधन ऑनलाइन होता, तो कुछ स्टार्टअप उसमें चले जाते और उसे काटते। सोशल मीडिया टूल्स ने लिंक शेयरिंग को सरल बनाया। इस प्रकार, एक प्रभावशाली व्यक्ति अपने स्वयं के सोशल मीडिया फीड में किसी और द्वारा लिखे गए लेख का लिंक आसानी से पोस्ट कर सकता है। बातचीत को ब्लॉग पोस्ट से हटा दिया गया और इसके बजाय प्रभावित करने वाले के फ़ीड में विकसित किया गया। नतीजतन, ध्यान से लिखे गए लेख प्रभावशाली लोगों के लिए एक मात्र संसाधन बन गए हैं। नतीजतन, नए ब्लॉगों की संख्या गिर रही है।

ट्विटर और फ़ेसबुक जैसी सोशल मीडिया कंपनियों ने दूसरों की सामग्री को संदर्भित करना इतना आसान बनाकर प्रवेश की बाधाओं को कम कर दिया कि प्रभावशाली लोगों का पूल एक साधारण अमीर-अमीर घटना बन गया: मुख्यधारा के मीडिया की प्रसिद्ध हस्तियां भी सबसे अधिक अनुसरण की जाने वाली व्यक्तित्व बन गईं सोशल मीडिया। सोशल मीडिया कंपनियों ने तब सामाजिक संबंधों और समुदायों का इस्तेमाल किया और अपने स्वयं के विज्ञापन डालना शुरू कर दिया। इस तरह से सोशल मीडिया भी मुरझाने लगा है। पॉडकास्टिंग के उदय का एक हिस्सा विशेष ऐप के माध्यम से पॉडकास्ट सब्सक्रिप्शन में हस्तक्षेप करने के लिए सोशल मीडिया की अक्षमता है ( * , * ) लेकिन यह सिर्फ समय की बात है जब पॉडकास्टिंग एकत्रित हो जाएगी।

पत्रकारिता के व्यवसाय मॉडल के रूप में विज्ञापन कैसे विफल होता है?

मुफ्त सामग्री के साथ आय अर्जित करने के लिए, प्रकाशकों ने बैनर विज्ञापनों के लिए विज्ञापन स्थान बेचा। DoubleClick (बाद में Google द्वारा अधिग्रहित) जैसी विज्ञापन तकनीक कंपनियों ने राजस्व में कटौती के बदले में प्रकाशकों की ओर से विज्ञापन स्थान बेचा। विज्ञापन तकनीक में प्रतिस्पर्धा की कमी के कारण प्रकाशकों के लिए राजस्व हिस्सेदारी प्रतिकूल बनी हुई है। इसके अलावा, प्रचुर मात्रा में विज्ञापन धोखाधड़ी के कारण प्रकाशकों के बजाय धोखेबाजों को राजस्व में $7B से अधिक का नुकसान हुआ ( * )

नतीजतन, वेब विज्ञापन शायद ही आकर्षक है: वेब पेज विज्ञापन के साथ उत्पन्न होने वाली आय को केवल सेंट प्रति घंटे में मापा जाता है, जबकि समाचार पत्रों और पत्रिकाओं से सदस्यता राजस्व आसानी से डॉलर प्रति घंटे में मापा जाता था। साथ ही, पारंपरिक कॉपीराइट के माध्यम से ऑनलाइन सामग्री मौलिक रूप से असुरक्षित है। प्रिंट सामग्री और तस्वीरों का निर्माण, अन्य प्रासंगिक पृष्ठों के लिंक का संग्रह अंत में एक संसाधन बन जाता है जिसे खोज इंजन, सोशल मीडिया और सामग्री फ़ार्म द्वारा काटा जाता है जो अंत में अधिकांश वित्तीय मूल्य निकालते हैं।

उदाहरण के लिए, एक खोज इंजन शीर्षक और सारांश को निकालेगा, और खोज परिणामों के साथ अपने पृष्ठ में उनका पुन: उपयोग करेगा - लेकिन प्रकाशक खोज परिणाम पृष्ठ पर प्रदर्शित होने वाली आकर्षक विज्ञापन आय में भाग नहीं लेगा। इसी तरह सोशल मीडिया एक आकर्षक समाचार फ़ीड बनाने के लिए फ़ोटो, हेडलाइन और सारांश का पुनर्व्यवस्थित करेगा, और इसी तरह, आकर्षक लक्षित विज्ञापन राजस्व को उन लोगों के रचनाकारों के साथ साझा नहीं करेगा। एक सामग्री फ़ार्म लागत के एक अंश के लिए व्युत्पन्न लेख बनाकर पत्रकारिता रिपोर्टिंग की कड़ी मेहनत का पुन: उपयोग करेगा - जिसे मूल प्रकाशन के कुछ मिनट या सेकंड बाद ही प्रकाशित किया जा सकता है।

ऐसे माहौल में राजस्व बढ़ाने के लिए, प्रकाशकों ने विज्ञापन को तेजी से अवरोधक बना दिया है, ट्रैकिंग के साथ गोपनीयता को मिटा दिया है, पेज लोडिंग को धीमा कर दिया है, खपत किए गए डेटा की मात्रा में वृद्धि के साथ-साथ बैटरी जीवन को छोटा कर दिया है। इसने अधिक से अधिक उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन अवरोधक जैसे उपकरणों को नियोजित करने के लिए प्रेरित किया ( * ), विज्ञापन-अवरोधक ब्राउज़र ( * , * ), और ऑफ़लाइन पढ़ने वाले ऐप्स ( * , * ) ये उपकरण विज्ञापनों की सामग्री को छीन लेते हैं और इस प्रकार प्रकाशकों को राजस्व प्राप्त होता है। Google का क्रोम ब्राउज़र प्रयोज्यता के ढोंग के तहत 2018 में विज्ञापनों को अवरुद्ध करना शुरू करने की योजना बना रहा है (संभवतः गैर-Google वाले, अपने पहले से ही प्रमुख बाजार हिस्सेदारी को और मजबूत करते हुए) ( * ) फर्जी खबरों से लड़ने के बहाने गूगल और फेसबुक सेंसरशिप में लिप्त हैं ( * , * ), हालांकि बेहतर प्रस्ताव मौजूद हैं ( * )

सशुल्क सामग्री व्यवसाय मॉडल की सफलता और डिजिटल विज्ञापन का निरंतर क्षरण

मैंने हाल ही में महसूस किया है कि मैं वेब सामग्री कम और कम पढ़ता हूं, और ई-पुस्तकें अधिक पढ़ता हूं। यह सच है कि वेब लेख अक्सर छोटे और सुविधाजनक होते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि मैं प्रतिष्ठित प्रकाशकों से अच्छी तरह से शोध की गई और अच्छी तरह से लिखी गई ईबुक पढ़कर बहुत समय बचाता हूं। ईबुक खरीदने के लिए बहुत अधिक भुगतान करना भी आवश्यक नहीं है - कोई भी उन्हें सार्वजनिक पुस्तकालयों और ऑनलाइन स्टोर से उधार या किराए पर ले सकता है जो उधार का समर्थन करते हैं। सार्वजनिक पुस्तकालयों ने अपनी कुल सामग्री का 6% से अधिक ई-पुस्तकों पर खर्च किया है।

ई-किताबें वेब लेखों से बेहतर क्यों हैं? वेब पेजों की तुलना में ईबुक का एक बेहतर बिजनेस मॉडल है: जब कोई ईबुक बेची या उधार दी जाती है, तो लेखक और प्रकाशक आय अर्जित करते हैं। आय लेखकों को गुणवत्तापूर्ण शोध और लेखन करने की अनुमति देती है। आय भी प्रकाशकों को गुणवत्ता चयन, संपादन, डिजाइन और वितरण करने की अनुमति देती है। आय विशेष रूप से ऐसे समय में महत्वपूर्ण है जब वेब पर गुणवत्तापूर्ण सामग्री प्रकाशित करना आजीविका के बजाय स्वयंसेवा के बारे में तेजी से बढ़ रहा है, और आजीविका विज्ञापनदाताओं या हाल ही में प्रायोजकों को संतुष्ट करने के बारे में है। प्रायोजित सामग्री या मूल विज्ञापन मॉडल विज्ञापन को सामग्री के रूप में प्रस्तुत करने के बारे में है, ताकि पाठकों को लगे कि वे एक लेख पढ़ रहे हैं जब वास्तव में वे एक विज्ञापन पढ़ रहे हैं।

जिन वेब मीडिया फर्मों ने सामग्री के लिए सफलतापूर्वक शुल्क लिया है, उनकी कीमत काफी अधिक है। फाइनेंशियल टाइम्स को 1.3 मिलियन डॉलर के सर्कुलेशन वाले निक्केई को $1.3B में बेचा गया है। पियर्सन की हिस्सेदारी की बिक्री के माध्यम से द इकोनॉमिस्ट का मूल्य 1.5 बिलियन डॉलर आंका गया है, 1.3 मिलियन ग्राहकों के समान आंकड़े के साथ, और डिजिटल रूप से 11 मिलियन तक पहुंच गया है। इस प्रकार इन प्रकाशनों की कीमत $1K प्रति सशुल्क ग्राहक है। दूसरी ओर, समाचार पत्र जो अपनी सामग्री तक पहुंच को प्रतिबंधित नहीं कर रहे हैं, उनकी कीमत प्रति ग्राहक काफी कम है: वाशिंगटन पोस्ट लगभग 400K के भुगतान परिसंचरण के साथ $ 250M में बेचा गया, भले ही डिजिटल पहुंच 76M हो। बोस्टन ग्लोब और उससे संबद्ध न्यू इंग्लैंड मीडिया संपत्ति 571K की पहुंच के साथ केवल $70 मिलियन में बिकी।

भुगतान किए गए व्यवसाय मॉडल छोटे समाचार पत्रों के लिए लागू करने के लिए तकनीकी रूप से महंगे हैं। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रबंधन को डर है कि कीमत बढ़ने से उन पाठकों की संख्या कम हो जाएगी, जो मुफ्त सामग्री के साथ खराब हो गए हैं। इस प्रकार, जबकि फाइनेंशियल टाइम्स और द इकोनॉमिस्ट ने विज्ञापनदाताओं से आर्थिक रूप से स्वतंत्र रहने का रास्ता चुना, द गार्जियन जैसे अधिकांश अमेरिकी समाचार पत्रों और समाचार पत्रों ने बड़े दर्शकों को चुना, जबकि लागत को कम करना और कम करना जारी रखा।

राष्ट्रीय समाचार पत्रों द्वारा सामग्री देने के कारण कई ब्लॉग, छोटे समाचार पत्र और पत्रिकाएं गायब हो गई हैं। अब इन राष्ट्रीय समाचार पत्रों पर भी खतरा मंडरा रहा है। उन्होंने आशा व्यक्त की है कि डिजिटल ऑडियंस बढ़ने से विज्ञापन राजस्व में वृद्धि होगी, डिजिटल विज्ञापन नेटवर्क के लेखों के साथ-साथ किराए के स्थान के मॉडल का उपयोग करना। हालांकि, फेसबुक और गूगल जैसे समेकित डिजिटल विज्ञापन नेटवर्क एक मजबूत विरोधी हैं। ये नेटवर्क समाचार पत्रों को विज्ञापन राजस्व के एक अंश के बदले में अपनी सामग्री को Google खोज परिणामों और फेसबुक समाचार फ़ीड में सिंडिकेट करने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं। इस बीच, Google और Facebook पसंदीदा गेम खेल सकते हैं, और सभी ग्राहक डेटा को होल्ड कर सकते हैं।

प्रचार उपकरण के रूप में इंटरनेट का उपयोग करने से सामग्री का अवमूल्यन कैसे होता है

शायद एक सामग्री उद्योग का सबसे नाटकीय पतन संगीत के साथ हुआ है। १९९६ और २०१४ के बीच, वैश्विक संगीत राजस्व का ७५% वाष्पित हो गया, जो ६० अरब डॉलर से बढ़कर १५ अरब डॉलर हो गया ( * ) 1999 और 2014 के बीच अमेरिका में प्रति व्यक्ति वार्षिक राजस्व 67% गिरकर $26 हो गया ( * ) अमेरिका में 2015 और 2000 के बीच पूर्णकालिक संगीत कलाकारों की संख्या में 42% की गिरावट आई है ( * ) एक औसत अमेरिकी अभी भी संगीत सुनने में प्रति दिन 4 घंटे से अधिक खर्च करता है: यह संगीत के $0.02/घंटे से कम है, और इसका केवल एक अंश वास्तव में इसके निर्माता के पास जाता है।

संगीत के लिए सबसे तेजी से बढ़ता राजस्व स्रोत डिजिटल स्ट्रीमिंग है। डिजिटल स्ट्रीमिंग के लिए व्यवसाय मॉडल अभी भी रेडियो पर आधारित है, जिसने संगीत के संपर्क में आने के बदले में अपेक्षाकृत कम राशि का भुगतान किया। हालाँकि, डिजिटल स्ट्रीमिंग व्यवसाय मॉडल के निर्माण के समय मौजूद एक दर्जन के बजाय लाखों चैनल प्रदान करती है। पुराने रेडियो के साथ, किसी के पास कोई विकल्प नहीं था कि क्या सुना जाए, और किसी गाने को मनमाने ढंग से सुनने में सक्षम होने के लिए एल्बम को खरीदना पड़ता था। लेकिन डिजिटल स्ट्रीमिंग सेवाएं इस क्षमता की पेशकश करती हैं, जबकि अभी भी कलाकार को केवल एक रेडियो स्टेशन की राशि का भुगतान करता है। कई कलाकारों ने स्ट्रीमिंग सेवाओं से ऑप्ट आउट किया है ( * ), हालांकि ऐसा करना मुश्किल है ( * ) स्वतंत्र संगीतकार इसके अलावा एक नुकसानदेह स्थिति में हैं और बड़े संगीत प्रकाशकों की तुलना में प्रति नाटक जितना 10x गुना कम पैसा प्राप्त कर रहे हैं - जो अक्सर डिजिटल संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं के स्वामित्व वाले हिस्से रखते हैं।

फिर भी चीजों की बड़ी योजना में, संगीत उद्योग के पतन के लिए डिजिटल स्ट्रीमिंग संगीत कंपनियां अकेले नहीं हैं। वे अभी भी खाने-पीने के सब्सक्रिप्शन मॉडल के तहत संगीत तक पहुंच के लिए शुल्क लेने की कोशिश कर रहे हैं, जबकि कुछ विज्ञापन के साथ कुछ सामग्री मुफ्त में दे रहे हैं। वास्तविक समस्या विज्ञापन समर्थित मॉडल है: यदि कोई वेबसाइट या ऐप असीमित मात्रा में सभी को कुछ वैकल्पिक विज्ञापन के साथ संगीत का कोई भी भाग मुफ्त में प्रदान करता है - तो ग्राहकों को इसे खरीदने के लिए राजी करना बहुत कठिन है। मानव स्वभाव के साथ, ग्राहक सबसे सस्ता विकल्प तलाशने के लिए उत्सुक हैं। और इन दिनों सबसे सस्ते विकल्प का प्रतीक YouTube है।

YouTube के एक अरब से अधिक उपयोगकर्ता प्रतिदिन लाखों घंटे वीडियो देखते हैं ( * ), और 2015 में विज्ञापन राजस्व में $4B से अधिक उत्पन्न हुआ - लेकिन 2007 से जुलाई 2016 तक के दशक में अधिकार धारकों को केवल $ 2B का भुगतान किया है। सबसे लोकप्रिय YouTube खोज शब्द संगीत है। राजस्व Google के लिए उत्पन्न मूल्य का केवल एक छोटा सा हिस्सा है: सद्भावना और उत्पन्न डेटा हैं। सद्भावना YouTube के लिए सामग्री देने से उत्पन्न ब्रांड मूल्य है, जो कंपनी के लाभ का एक और हिस्सा है, और इसे राजस्व हिस्सेदारी की गणना में नहीं मापा जाता है। जेनरेट किया गया डेटा Google को उपयोगकर्ताओं के लिए विस्तृत व्यूइंग प्रोफाइल बनाने की अनुमति देता है जो उन्हें विज्ञापनों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। YouTube मुफ़्त है, जबकि साथ ही, लोग पेय, भोजन, कैब की सवारी या छुट्टी के लिए भुगतान करने में पूरी तरह से खुश हैं।

इन दिनों सामग्री का मुद्रीकरण करने का प्राथमिक तरीका सदस्यता मॉडल है। वह कैसे काम करता है? एक ग्राहक हर महीने एक निश्चित शुल्क का भुगतान करता है और सामग्री तक असीमित पहुंच प्राप्त करता है। इसके उदाहरण वीडियो के लिए नेटफ्लिक्स और संगीत के लिए स्पॉटिफाई हैं। यह कुछ हद तक आप खा सकते हैं बुफे की तरह है: असीमित मात्रा में भोजन के लिए एक निश्चित भुगतान। यह आकर्षक प्रतीत होता है, लेकिन इसे काम करने के लिए, उच्च गुणवत्ता वाली वस्तुओं की एक छोटी संख्या और बड़ी मात्रा में सस्ती भराव सामग्री है। नेटफ्लिक्स एक परीक्षण खाता प्रदान करता है क्योंकि उच्च-गुणवत्ता वाला वीडियो अभी भी ऑनलाइन दुर्लभ है, लेकिन Spotify को एक मुफ्त विज्ञापन-समर्थित स्तर प्रदान करके YouTube के साथ प्रतिस्पर्धा करनी है। जब तक YouTube स्वतंत्र रूप से सामग्री प्रदान कर सकता है, संभावित बाजार का केवल एक अल्पसंख्यक अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार होगा। यदि छात्र $ 5 प्रति माह से कम के लिए असीमित Spotify सदस्यता प्राप्त कर सकते हैं, तो एक छात्र एक एल्बम के लिए $ 10 का भुगतान क्यों करेगा? सामग्री अधिकारों के धारक के लिए एक और विचार: उनके पास केवल सीमित मात्रा में जानकारी है कि उनकी सामग्री के साथ क्या हो रहा है, जानकारी में देरी हो रही है और उन्हें जो मिलता है उस पर भरोसा करना और ऑडिट करना मुश्किल है।

समाचार वेबसाइटों ने पैमाइश मॉडल की कोशिश की है - जहां विज्ञापन-समर्थित टियर में केवल सीमित संख्या में लेख होते हैं जिन्हें पढ़ा जा सकता है। शायद ऐसी मॉडल संगीत में भी नजर आएंगी। लेकिन मूलभूत समस्या यह है कि लेखों को अभी भी मौलिक रूप से स्वतंत्र माना जाता है, और यह कि समाचार मीडिया अपनी संपादकीय भूमिका को महत्व देता है, भले ही संपादकीय भूमिका को बड़े पैमाने पर सोशल मीडिया क्यूरेटरों को स्थानांतरित कर दिया गया है जो लेखों के सस्ते कच्चे माल का उपयोग करते हैं।

सब्सक्रिप्शन को ऑनलाइन सामग्री मुद्रीकरण के समाधान के रूप में देखा गया है। फिर भी, एक ही समय में, आप खा सकते हैं सभी रेस्तरां सभी रेस्तरां के एक छोटे से अल्पसंख्यक हैं। सदस्यता में अतिरिक्त भुगतान के बिना शीर्ष सामग्री शामिल नहीं होगी। क्या मुफ़्त है और क्या नहीं इसका चयन आंतरिक रूप से व्यक्तिपरक और बातचीत के लिए महंगा होगा। इस बीच, जब तक सामग्री की एक विशाल विविधता मुफ्त में उपलब्ध है। Spotify पर बड़ी मात्रा में सामग्री की व्यापक पहुंच बैंड और लेबल के लिए अपने संगीत के डिजिटल डाउनलोड की पेशकश करना मुश्किल बना देती है। पहले से ही, एल्बम के अलावा समान मूल्य वाले एकल बेचने के Apple iTunes मॉडल ने उत्कृष्ट ट्रैक से बने एल्बम को इकट्ठा करना बहुत सस्ता बना दिया है। सदस्यता मॉडल इस दिशा में अगला कदम है। विज्ञापन समर्थित मॉडल शून्य पर छलांग है। यह मूल्य प्रतियोगिता उद्योग को नीचे की ओर ले जा रही है जो अंततः रचनात्मकता को कम करती है।

कुछ कंपनियों को मुफ्त सामग्री की बयानबाजी से कैसे फायदा होता है, और कैसे सामग्री निर्माताओं की उम्मीदें पूरी नहीं हो रही हैं।

इंटरनेट के साथ, दोनों बाधाएं कम हो गईं: सैकड़ों भौगोलिक क्षेत्रों के बीच डिजिटल क्षेत्राधिकार का विखंडन, और न्यायिक और कानून प्रवर्तन की तकनीकी क्षमता की कमी के कारण कॉपीराइट कानूनों का नियमित आधार पर उल्लंघन हुआ। प्रतिलिपि बनाने या संशोधनों में आसानी से भौतिक वाहकों के लिए पहले से मौजूद निवेश और विलंब को हटा दिया जाता है। अंत में, वेब मीडिया कंपनियों ने उन कानूनों में सुधार के खिलाफ सफलतापूर्वक पैरवी की है जो कॉपीराइट के प्रभावी प्रवर्तन को सीमित या रोकेंगे ( * ) भले ही वह तकनीकी रूप से व्यवहार्य हो, जबकि निष्क्रिय आक्रामक रूप से इसका उपयोग करना मुश्किल बना देता है ( * , * ) इसलिए, फिलहाल, इंटरनेट के अंधेरे युग (1998) से डीएमसीए ढांचा सभी सीमाओं के साथ जस का तस बना हुआ है ( * , * )

जो कोई भी इस प्रणाली में सामग्री को मुक्त करने का दिखावा करता है, वह एक प्रतीत होने वाले रॉबिन हुड की भूमिका निभाता है और क्रेडिट, ध्यान और संसाधन प्राप्त करता है। अवैध पायरेसी को बढ़ावा देने वाले बेहद अमीर बन गए, जैसे किम डॉटकॉम ( * ), या राजनीतिक रूप से शक्तिशाली, जैसे पाइरेट बे के संस्थापक पीटर सुंडे ( * ) कुछ मामलों में, कंपनियाँ जो कॉपीराइट का विशेष रूप से गंभीर रूप से उल्लंघन करती हैं, जैसे कि म्यूज़िक पाइरेसी अग्रणी नैप्स्टर ( * ) या किम डॉटकॉम का मेगाअपलोड ( * ) बंद हो जाओ। लेकिन एजेंटों के लिए कुछ व्यक्तिगत नतीजे हैं: नैप्स्टर के सह-संस्थापक सीन पार्कर ने बाद में फेसबुक को इसके संस्थापक अध्यक्ष के रूप में शुरू करने में मदद की - और अब एक अरबपति है ( * )

कॉपीराइट की भूमिका पर रचनाकारों के बीच एक अलग मतभेद है। बनाने वाले भी उपभोग कर रहे हैं, और अधिकांश अन्य की तुलना में अधिक उपभोग कर रहे हैं, इसलिए मुफ्त पहुंच प्राप्त करना काफी आकर्षक है। इसे सही ठहराने के लिए, वे एक व्यक्तिगत उपहार अर्थव्यवस्था में संलग्न होकर, दूसरों के साथ अपने काम को स्वतंत्र रूप से साझा करने में भी बहुत खुश हैं। निर्माता अक्सर अपने काम को दूसरों की रचनाओं, रीमिक्सिंग और उससे प्रेरणा लेने पर आधारित करते हैं, लेकिन कठोर लाइसेंसिंग प्रथाओं से औपचारिक अनुमति प्राप्त करना मुश्किल हो जाता है। प्रकाशन उद्योगों में पारदर्शिता और एकतरफा अनुबंधों की कमी रचनाकारों और प्रकाशकों के बीच अलगाव पैदा करती है। नतीजतन, कई निर्माता कॉपीराइट कानूनों को संशोधित करना चाह रहे हैं, अक्सर उन्हें पूरी तरह से हटाकर। हालाँकि, रचनाकारों के अधिकारों की अस्वीकृति अदूरदर्शी है। इस बदलाव से मुख्य रूप से इंटरनेट मीडिया और सर्च कंपनियों जैसे बिचौलियों को फायदा होगा। और ये कंपनियां थिंक टैंक संगठनों और जमीनी स्तर के प्रयासों को प्रायोजित करती हैं जो कॉपीराइट की आलोचना करते हैं, और फंड लॉबिस्ट जो कॉपीराइट को सीमित करने की वकालत करते हैं। इन प्रयासों के साथ और मुक्त सामग्री मानसिकता को अपनाने के साथ, केवल विज्ञापन मॉडल ही संभव हैं।

रचनाकार भी खोजे जाने और निम्नलिखित विकसित करने के लिए सभी को मुफ्त पहुंच प्रदान करने के लिए तैयार हैं। यह एक ऐसी रणनीति है जिसने इंटरनेट के शुरुआती दिनों में काफी अच्छी तरह से काम किया था जब एक मजबूत समुदाय था, सामग्री की सापेक्ष कमी थी और सामग्री बेचने के लिए अभी भी काम कर रहे रास्ते थे। लेकिन YouTube के अस्तित्व में आए 10 से अधिक वर्षों में, YouTube पर एक भी सबसे अधिक बिकने वाला एल्बम लॉन्च नहीं हुआ - और अधिकांश कलाकार अभी भी मौजूदा उद्योग नेटवर्क के माध्यम से खोजे और लॉन्च किए गए हैं।

एक उम्मीद यह रही है कि मुफ्त संगीत से कंसर्ट में उपस्थिति बढ़ेगी। हालांकि, जबकि यूएस में कुल रिकॉर्ड किए गए संगीत राजस्व का $13B (मुद्रास्फीति-सुधारित डॉलर में) 1999 और 2014 के बीच गायब हो गया, इसी अवधि में लाइव कॉन्सर्ट राजस्व में केवल $4.1B की वृद्धि हुई: अंतर को भरने के लिए, यहां तक ​​कि वर्तमान लाइव का तीन गुना कॉन्सर्ट राजस्व पर्याप्त नहीं होगा ( * , * ) इसलिए, सामग्री देकर ध्यान आकर्षित करने की होड़ ने केवल संगीत का अवमूल्यन किया है।

एक और उम्मीद यह रही है कि प्रशंसक दान करेंगे। फिर भी, एकमात्र परिणाम दान मॉडल की निरंतर व्यावसायिक विफलता है ( * ) जब संगीत को मुफ्त माना जाता है, और जब साझा करना देखभाल कर रहा हो और 18% अमेरिकी युवा समुद्री डाकू वेबसाइटों पर सामग्री अपलोड करने के लिए स्वीकार्य मानते हैं ( * ) - सामग्री के लिए जिम्मेदार कोई भी मूल्य नहीं है, चाहे इसमें कितना भी प्रयास किया गया हो। जब सरकार द्वारा भौतिक संपत्ति की सुरक्षा का आश्वासन दिया जाता है - बौद्धिक संपदा को समान क्यों नहीं होना चाहिए? क्या एक जमींदार को एक वैज्ञानिक, पत्रकार या कलाकार की तुलना में अपने निवेश और संपत्ति की सरकार की सुरक्षा के लिए अधिक योग्य बनाता है? और अपार्टमेंट और संपत्ति के पट्टों के मॉडल से स्वैच्छिक दान के लिए जमींदारों द्वारा स्वैच्छिक दान के लिए संक्रमण क्यों नहीं?

संक्षेप में, इंटरनेट को अपनाने के साथ, सामग्री की सुरक्षा कमजोर हो गई है। ऐसा नहीं है कि लोग अच्छी सामग्री के लिए भुगतान करने को तैयार नहीं हैं: आईट्यून्स, नेटफ्लिक्स, अमेज़ॅन और कई अन्य उदाहरणों की सफलता ने पहले ही यह प्रदर्शित कर दिया है कि सभी संदेह से परे हैं। यह है कि रचनाकारों ने भ्रामक आशावाद में खरीदा है कि सामग्री देने से उनके दर्शकों की संख्या बढ़ेगी। इसके अलावा, मालिकाना सामग्री ई-कॉमर्स समाधानों ने सामग्री खरीदारों के पारंपरिक अधिकारों को सीमित कर दिया है - इसलिए सामग्री निर्माता सामग्री को दूर करके क्षतिपूर्ति करने का प्रयास कर रहे हैं। नतीजतन, सामग्री के मूल्य का अवमूल्यन किया गया है, और दर्शकों को ढूंढना अभी भी मुश्किल है। यह सामग्री निर्माता हैं जो सामग्री के इस दुष्चक्र को सब्सिडी दे रहे हैं जो सामग्री निर्माण उद्योगों के अभूतपूर्व सिकुड़ने का कारण बन रहा है।

सामग्री के लिए कीमत पर जोर देने का महत्व

संगीत का निर्माण करने में सक्षम होने के लिए कई वर्षों का अध्ययन करना पड़ता है। फिर एक अच्छा कृति बनाने में बहुत मेहनत लगती है। अंत में, किसी एकल या एल्बम के लिए मान्यता स्थापित करने में बहुत प्रयास और संसाधन लगते हैं, ताकि वह सामान्यता के शोर से ऊपर उठ सके और अपने दर्शकों को ढूंढ सके। उसके बाद, इंटरनेट के माध्यम से सामग्री वितरित करने में लगभग कुछ भी खर्च नहीं होता है। सामग्री की लागत वितरण की लागत नहीं है, यह निर्माण की लागत है। निर्माता डिलीवरी के लिए शुल्क लगाकर निर्माण की लागत की भरपाई करने की उम्मीद करते हैं।

एक किसान के लिए भूमि का अधिग्रहण और उसे साफ करना, उसे समृद्ध करना, बीजों का चयन करना, एक सेब का पेड़ लगाना, परिपक्वता के लिए उसका पोषण करना और फिर उसे कीटों से बचाना बहुत अलग नहीं है। एक बार जब सेब पक जाते हैं, तो उन्हें चुनना बहुत कम काम होता है। लेकिन यह उस भारी मात्रा में समय और प्रयास की उपेक्षा करता है जिसे पहले उन सेबों में डालने की आवश्यकता होती है। जो समाज किसानों के निवेश की रक्षा नहीं करते हैं, वे गरीबी में समाप्त हो जाते हैं, क्योंकि किसान भूमि पर काम करना बंद कर देते हैं। यह इंटरनेट के साथ होने लगा है।

इस समस्या का समाधान सामग्री निर्माताओं की सुरक्षा के लिए एक नए प्रकार के नियमों का निर्माण है। मानवाधिकारों की सार्वभौम घोषणा में कहा गया है ( * ): प्रत्येक व्यक्ति को किसी भी वैज्ञानिक, साहित्यिक या कलात्मक रचना, जिसका वह लेखक है, से उत्पन्न नैतिक और भौतिक हितों की रक्षा का अधिकार है। अमेरिकी संविधान कहता है ( * ): कांग्रेस के पास सत्ता होगी […]

लेखकों और अन्वेषकों को सीमित समय के लिए उनके संबंधित लेखन और खोजों का विशेष अधिकार प्राप्त करके विज्ञान और उपयोगी कलाओं की प्रगति को बढ़ावा देना; कॉपीराइट अठारहवीं शताब्दी की शुरुआत में विकसित किया गया था, 19वीं शताब्दी के अंत में अधिक व्यापक हो गया। इन कानूनों को वर्तमान इंटरनेट के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण अद्यतन की आवश्यकता है। इसके अलावा, पिछले दो दशकों की विसंगतियों को ठीक करने के लिए, सामग्री निर्माता और आम जनता उस मूल्य के एक हिस्से के लायक हैं जिसे वेब मीडिया कंपनियों द्वारा गलत तरीके से कब्जा कर लिया गया है।

प्रकाशक, लेखक, फिल्म निर्माण कंपनियां और बौद्धिक संपदा के कई अन्य मालिक Apple, Amazon, Google और कुछ अन्य उपभोक्ता वेब मीडिया कंपनियों की एकाग्रता की तुलना में कमजोर स्थिति में हैं जो वाणिज्य और अधिकार संरक्षण तकनीकों को नियंत्रित करते हैं। ये कंपनियां लॉबिंग के लिए भी भारी मात्रा में पैसा खर्च करती हैं, Google ने 2015-2016 के बीच केवल यूरोपीय संघ में $450M खर्च किया ( * ) यह मानकों के बाद ही सही मायने में लेखकों, रचनाकारों और क्यूरेटर की रक्षा करेगा, लेकिन सार्वजनिक डोमेन के बाहर सामग्री और डेटा के आधार पर सेवाओं के बीच अधिक खुलेपन और प्रतिस्पर्धा की अनुमति देगा।

जरूरत इस बात की है कि मानकों द्वारा शासित एक ऐसा मॉडल हो जो सामग्री अधिकारधारकों को सामग्री के लिए लाइसेंस प्राप्त करने की लागत को नियंत्रित करने और लागू करने की अनुमति देता है। उस लाइसेंस की लागत स्पष्ट होनी चाहिए और व्यवसाय मॉडल की परवाह किए बिना, चाहे वह विज्ञापन हो या अधिग्रहण, सभी के लिए होना चाहिए। इसके साथ, मीडिया कंपनियां उपयोगकर्ताओं के लिए नई नवीन पेशकशें विकसित कर सकती हैं, जबकि स्पष्ट रूप से कीमत वाले लाइसेंस यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रतिस्पर्धा पेशकशों की गुणवत्ता में हो न कि सामग्री सौदों के माध्यम से। सार्वभौमिक इंटरनेट पुस्तकालय का सपना तब पूरा होगा, जहां कोई भी काम उचित मूल्य के लिए अतार्किक बंडलों और बाधाओं के बिना सुलभ है।

3. सामग्री की रक्षा करने में विफल

उन्नत तकनीक के साथ कॉपीराइट का अप्रचलन

पहले, सामग्री को किताबों और वीडियो टेप, बाद में डीवीडी में पैक किया जाता था। यह भौतिक वस्तुएं थीं, वाहक, जिन्हें खरीदा और बेचा गया था, भले ही मूल्य सामग्री में ही था। विभिन्न दुकानों में विभिन्न प्रतिस्पर्धी विक्रेताओं द्वारा वाहक वितरित, बेचे जा सकते हैं। वाहकों की कमी और कॉपीराइट कानून के संरक्षण ने सुनिश्चित किया कि सामग्री तक पहुंच का मूल्य और मूल्य था। कॉपीराइट के अलावा, एक अवैध वाहक के उत्पादन और वितरण के लिए आवश्यक देरी और काफी निवेश ने अंतर्निहित सामग्री की रक्षा की।

भौतिक मीडिया को कॉपी करना बहुत मुश्किल था, ऑडियो कैसेट जैसे चुंबकीय मीडिया ने नकल को सरल बनाया, लेकिन कॉपी की गुणवत्ता कम थी, लेकिन डिजिटल मीडिया में संक्रमण के साथ, कॉपी एकदम सही है। सामग्री उद्योग ने डिजिटल कॉपी सुरक्षा और डिजिटल अधिकार प्रबंधन (डीआरएम) प्रौद्योगिकियों को विकसित करने का प्रयास किया। जबकि वे कुछ हद तक आकस्मिक साझाकरण को रोकते हैं, वे उन व्यवहारों को भी रोकते हैं जो लोगों को भौतिक मीडिया के साथ उपयोग किए जाते थे, जैसे कि स्थायी निजी पुस्तकालयों का निर्माण, बैकअप प्रतियों का निर्माण, दोस्तों को उधार देना, सामग्री का उपभोग करने के लिए विभिन्न उपकरणों का उपयोग करने की क्षमता। DRM केवल व्यावसायिक सामग्री पर लागू होता है, लेकिन हमारे व्यक्तिगत डेटा और कई अन्य प्रकार की सामग्री और डेटा की सुरक्षा करने में विफल रहता है। लेकिन डीआरएम का सबसे महत्वपूर्ण दोष यह है कि यह मौलिक रूप से अपर्याप्त है: सुरक्षा को हमेशा तोड़ा जा सकता है, और बूटलेग कॉपी को इंटरनेट पर अपलोड किया जा सकता है।

डिजिटल अधिकार प्रबंधन प्रौद्योगिकियों के अनपेक्षित प्रभाव

मीडिया कंपनियां समझ गईं कि डिजिटल तकनीकों से डिजिटल सामग्री को पहले से कहीं अधिक आसानी से कॉपी किया जा सकता है। उन्होंने डीआरएम प्रौद्योगिकियों के माध्यम से अपने डिजिटल सामग्री उत्पादों के लिए सुरक्षा की मांग की। DRM सिस्टम को लागू करना मुश्किल है: इसके लिए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ निम्न-स्तरीय एकीकरण की आवश्यकता होती है, उपभोक्ताओं को समाप्त करने के लिए सकारात्मक खरीदारी अनुभव प्रदान करने की क्षमता, साथ ही सामग्री अधिकारधारकों के साथ साझेदारी बनाए रखने की व्यावसायिक क्षमता। परिणामस्वरूप, कुछ कंपनियों के पास DRM विकसित करने के लिए संसाधन थे: Apple, Amazon, Google, Adobe और Microsoft। ये कंपनियां एक शक्तिशाली स्थिति में थीं और उन्होंने इसका लाभ उठाने की कोशिश की।

उदाहरण के लिए, जब ई-किताबें एक नवीनता थीं, तो मैंने उन्हें पढ़ने के लिए एक किंडल खरीदा। एक ईबुक प्राप्त करने के लिए, मुझे इसे एक वेबसाइट से खरीदने के लिए एक कंप्यूटर का उपयोग करना होगा। किंडल ने पुस्तकों को वायरलेस तरीके से स्थानांतरित करने की अनुमति दी। इससे पहले, एक यूएसबी केबल के साथ एक ईबुक पाठक को हस्तांतरित की जाती थी: कई लोगों के लिए एक जटिल उपलब्धि, कंप्यूटर पर चलने के लिए विशेष सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होती है। वह किंडल और नुक्कड़ का समय था जिसे केवल बड़ी कंपनियां ही पूरा कर सकती थीं: इसके लिए आवश्यक था 1) एक हार्डवेयर डिवाइस बनाना 2) कस्टम सॉफ्टवेयर बनाना 3) कई प्रकाशकों से सामग्री प्राप्त करना 4) लाखों ग्राहकों को लॉन्च करना और उनका समर्थन करना। IPhone को रिलीज़ करने के लिए Apple को लिया। विंडोज को रिलीज करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट की जरूरत थी। नुक्कड़ को रिलीज़ करने के लिए बार्न्स एंड नोबल को और किंडल को विकसित करने के लिए अमेज़न ने लिया।

Adobe और Microsoft ने सामान्य-उद्देश्य वाली तकनीकों को विकसित करने का प्रयास किया जिनका उपयोग अन्य स्टोर द्वारा किया जाना था। यह एक कठिन समस्या है, और एडोब की ईबुक डीआरएम तकनीक बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं साबित हुई है। नतीजतन, सभी ईबुक बिक्री का 75% अब सिर्फ एक कंपनी, अमेज़ॅन के माध्यम से होता है। अमेज़ॅन को खुले मानकों का समर्थन नहीं करना है ( * ): कोई ग्राहक खरीदी गई पुस्तक को किसी ऐसे उपकरण या सॉफ़्टवेयर के साथ नहीं पढ़ सकता जो Amazon का नहीं है ( * ) यह ई-बुक रीडिंग तकनीक में नवाचार को सीमित करता है। कागज़ की किताबों के विपरीत, कानूनी तौर पर किसी के पुस्तकालय को दूसरों के साथ साझा करना बहुत मुश्किल है। सेवा का संचालन करने वाली कंपनी की दया पर, सभी खरीदारी एक अमेज़ॅन खाते में बंद कर दी जाती है ( * ) - और Amazon ग्राहकों की लाइब्रेरी से मनमाने ढंग से खरीदारी को हटा भी सकता है ( * )

यह बदतर हो जाता है: अमेज़ॅन कीमतों को नियंत्रित करता है, चयन ( * ), और पढ़ने का अनुभव, और प्रत्येक पाठक के प्रत्येक व्यक्तिगत पृष्ठ दृश्य की निगरानी कर रहा है। अमेज़ॅन अन्य खुदरा विक्रेताओं पर अपने मुख्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में मूल्य का उपयोग करता है और प्रतिस्पर्धियों को व्यवसाय से बाहर करने का इतिहास है ( * ) शिकारी मूल्य निर्धारण के माध्यम से ( * ), जिसे वह अपने आकार के कारण वहन कर सकता है ( * , * ) अमेज़ॅन ने ई-बुक रीडिंग एप्लिकेशन की निगरानी के आधार पर लेखकों को भुगतान कम करना शुरू कर दिया है ( * )

अमेज़ॅन ने अपनी प्रकाशन इकाई भी शुरू की ( * ) अन्य प्रकाशक अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए अमेज़न पर विज्ञापन स्थान खरीद सकते हैं। लेकिन अमेज़ॅन लैंडिंग पृष्ठ पर अपनी पुस्तकों को प्रदर्शित कर सकता है, या उन्हें स्वचालित उत्पाद अनुशंसाओं में शामिल कर सकता है। खोज डेटा के साथ, वे प्राथमिकता दे सकते हैं कि कौन सी पुस्तकें प्रकाशित करें। अमेज़ॅन का नेतृत्व अब महत्वपूर्ण राष्ट्रीय समाचार मीडिया को नियंत्रित करता है ( * ) और अब शिक्षा में विस्तार कर रहा है ( * ) विडंबना यह है कि जब प्रकाशकों ने ईबुक के लिए एक एजेंसी मूल्य निर्धारण मॉडल विकसित करने की कोशिश की, तो न्यायिक प्रणाली ने अमेज़ॅन को एक दलित व्यक्ति के रूप में माना ( * )

सामग्री सुरक्षा की तलाश में मीडिया कंपनियों के परिणामस्वरूप, बहुत कम संख्या में प्रौद्योगिकी कंपनियों ने पेड मीडिया बाजार का एक कमांडिंग हिस्सा विकसित किया है: अमेज़ॅन, ऐप्पल, नेटफ्लिक्स और Google। ये कंपनियां राजनीति में शामिल हैं और सैकड़ों मिलियन लोगों के लिए मूल्य निर्धारण, प्रस्तुति और सामग्री तक पहुंच को प्रभावित करने की काफी मात्रा में क्षमता रखती हैं। ये कंपनियां क्या कर सकती हैं या नहीं कर सकती हैं, इस पर बहुत कम नियंत्रण हैं, और पत्रकारिता के विकास और गिरावट के साथ, उन पर निगरानी और विनियमन करना कठिन होता जा रहा है। डीआरएम से बेहतर दृष्टिकोण की जरूरत है।

इन दिनों, मैं अपने स्मार्टफोन या एक मानक टैबलेट पर ई-बुक्स पढ़ना पसंद करता हूं: पेज तेजी से मुड़ते हैं, और मुझे किसी अन्य डिवाइस को ले जाने की आवश्यकता नहीं होती है। वास्तव में, आज बेचे जाने वाले अमेरिकी सेल फोन में 80% से अधिक स्मार्टफोन हैं। मैं अपनी किताबें पढ़ने के लिए कई अलग-अलग ऐप का इस्तेमाल कर रहा हूं। उनमें से कुछ वेब एप्लिकेशन हैं जिन्हें इंस्टॉलेशन की भी आवश्यकता नहीं है। चूंकि एक ईबुक तकनीकी रूप से एक सहेजे गए वेब पेज से बहुत अलग नहीं है, इसलिए विशेष ईबुक स्टोर या स्टोर-ब्रांड रीडिंग डिवाइस की कोई आवश्यकता नहीं है। ईबुक एक इंटरनेट तकनीक बन गई है। यह लिनक्स और एंड्रॉइड का समय है, विंडोज का नहीं। नए प्रकाशकों के प्रवेश के लिए बहुत कम बाधाएं हैं।

सामग्री को वहनीय और सुलभ बनाने में पुस्तकालयों की भूमिका

जो लोग ई-किताबें खरीदने का जोखिम नहीं उठा सकते, उनके लिए अब सार्वजनिक पुस्तकालयों से मुफ्त में ई-पुस्तकें उधार लेना संभव हो गया है। पुस्तकालय खुद को वेयरहाउसिंग पेपर से हटाकर प्रकाशन के क्यूरेटर में बदल रहे हैं। पुस्तकालय प्रकाशकों और लेखकों के अधिकारों की रक्षा करते हैं, जनता द्वारा, सदस्यों द्वारा और दाताओं द्वारा प्रदान किए गए धन का उपयोग करके ई-पुस्तकें खरीदते हैं - बच्चों, छात्रों और अन्य लोगों को सत्यापित और उच्च गुणवत्ता वाली जानकारी उपलब्ध कराने के लिए।

मानवता की जानकारी, ज्ञान और मनोरंजन का एक बड़ा हिस्सा अभी तक आसानी से ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है। अद्भुत पुस्तकें केवल पुस्तकालयों में पाई जाती हैं, आकर्षक वीडियो सामग्री और रिकॉर्डिंग केवल अभिलेखागार में पाई जाती हैं, बच्चों के कार्टून केवल डीवीडी पर उपलब्ध हैं, प्रदर्शन केवल दुर्लभ और महंगे महानगरीय स्थानों पर उपलब्ध हैं, व्याख्यान केवल कुछ विश्वविद्यालयों में हो रहे हैं। फिर ये सामग्री ऑनलाइन किसी के लिए सुलभ क्यों नहीं है?

ऐसा नहीं है कि भौतिक सामग्री के डिजिटल रूप में डिजिटलीकरण के लिए पैसे खर्च होते हैं, बल्कि टिकट, ट्यूशन, भौतिक पुस्तकें इन सामग्रियों के निर्माण के लिए भुगतान करने में मदद करती हैं। वास्तव में, इन सामग्रियों के रचनाकारों को एक उचित डर है कि एक बार सामग्री का डिजिटलीकरण हो जाने के बाद, गैरकानूनी नकल या पायरेसी उन्हें उनकी अधिकांश आय से वंचित कर देगी, जैसा कि संगीत के साथ हुआ है। जब यह उपलब्ध हो जाता है, तो यह आमतौर पर एक ही स्रोत से सीमित समय के लिए उपलब्ध होता है। लाइसेंसिंग का यह मॉडल ब्रॉडकास्ट मॉडल से काफी मिलता-जुलता है, जहां लाइसेंस का खरीदार अग्रिम में एक निश्चित राशि का भुगतान करता है। इस तरह के लाइसेंसिंग सौदे केवल उन कार्यों के सीमित चयन के लिए व्यवहार्य होते हैं जिन्हें बड़े पैमाने पर प्रचारित किया जाता है। प्रसारण लाइसेंसिंग का उपयोग करके बनाई जाने वाली सामग्री की एक व्यापक लाइब्रेरी के लिए यह वहनीय नहीं होगा।

संक्षेप में, इंटरनेट युग के लिए सुरक्षा और लाइसेंसिंग प्रथाओं को अद्यतन किए जाने पर अधिक सामग्री उपलब्ध होगी। प्रकाशन और प्रसारण उद्योगों से प्रथाओं को बनाए रखने की कोशिश करने के बजाय, डेटा लाइसेंस का एक नया प्रतिमान विकसित करने की आवश्यकता है। डेटा अकेले खड़ा नहीं होता है, लेकिन यह इस बात पर निर्भर करता है कि इसके बारे में क्या जाना जाता है, इसकी प्रतिष्ठा, गुणवत्ता, उत्पत्ति। इस संबंध में, अगला अध्याय बिचौलिए की भूमिका की जांच करेगा।

4. बिचौलिए की रक्षा करना

उत्पाद कैसे विकसित और खोजे जाते हैं?

रचनाकार अपने प्यार और देखभाल को कुछ गुणवत्तापूर्ण बनाने में लगाते हैं, चाहे वह किताब हो, गीत हो, फिल्म हो या कोई भौतिक उत्पाद हो। हम रचनाकारों को उनकी व्यक्तिगत उपलब्धियों के लिए मनाते हैं, लेकिन वास्तव में, रचनाकार एक टीम के बिना बहुत दूर नहीं जाते हैं। गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए एक शर्त निर्माता को प्रशिक्षण देना है, जिससे उन्हें कौशल विकसित करने में मदद मिलती है। फिर, उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद बनाने के लिए निर्माता को सहयोगियों और धन की आवश्यकता होती है। और अंत में, उत्पाद को जाँचने, प्रमाणित करने, जनता के सामने पेश करने और फिर वितरित करने की आवश्यकता होती है। इस अंतिम चरण को अक्सर मार्केटिंग के रूप में खारिज कर दिया जाता है, लेकिन यह बहुत महत्वपूर्ण है। वास्तव में, उत्पाद का वितरण ही सृजन का एक हिस्सा है।

जबकि निर्माता उत्पाद और उसके गुणों से अच्छी तरह परिचित है, एक ग्राहक शुरू में इसके बारे में कुछ नहीं जानता है। क्यूरेटर का कार्य ग्राहक और उत्पादों के बीच एक सेतु बनाना है। ग्राहकों की अपनी प्रेरणाएँ, समस्याएँ और रुचियाँ होती हैं। एक क्यूरेटर ग्राहकों की मनःस्थिति को समझना चाहता है, और उपलब्ध उत्पादों को प्रस्तुत करता है ताकि ग्राहक के लिए उनका मूल्य स्पष्ट हो, और उन्हें इस तरह पेश किया जाए जिससे ग्राहक को तलाशने और चयन करने की अनुमति मिल सके। इसके अलावा, क्यूरेटर ग्राहक को कम गुणवत्ता और उच्च कीमत से बचाने का प्रयास करता है। अंत में, क्यूरेटर ग्राहक के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखता है, क्योंकि ग्राहक के लिए प्रत्येक व्यक्तिगत उत्पाद के निर्माता के साथ मजबूत संबंध बनाए रखना दुर्लभ है।

स्टोरकीपर या मर्चेंट की नौकरी में क्यूरेटर का काम शामिल होता है। एक स्टोर के व्यवसाय को चलाने के लिए माल की खरीद, भंडारण, प्रदर्शन और सुरक्षा की भी आवश्यकता होती है, लेखांकन को संभालना, भुगतान लेना और शिकायतों, रिटर्न और रिफंड का प्रबंधन करना। इस सारी जटिलता के साथ, क्यूरेटोरियल भूमिका को आसानी से उपेक्षित किया जा सकता है: हमें अक्सर एक स्टोर सहायक मिला है जो उसके द्वारा बेचे जा रहे उत्पादों के बारे में बहुत कम जानता था।

Amazon को किताबों की दुकान का सुखद वातावरण नहीं बनाना है और न ही किताबों की दुकान के ग्राहकों को मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करना है। अमेज़ॅन को उत्पादों को प्रदर्शित करने और ग्राहकों को नए उत्पादों को आज़माने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन ऐसा करने वाले ईंट-और-मोर्टार स्टोर से अमेज़न को फायदा होता है। एक खरीदार भौतिक स्टोर में क्यूरेटेड चयनों का आनंद ले सकता है। एक बार जब ग्राहक किसी उत्पाद को खोज लेता है, तो वे अमेज़ॅन पर जा सकते हैं और उस उत्पाद की खोज कर सकते हैं जिसे वे पहले से जानते हैं। अमेज़ॅन के पैमाने के साथ, अधिकांश क्यूरेटर या ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं के लिए लागत पर प्रतिस्पर्धा करना कठिन है। इस प्रथा को शोरूम कहा जाता है।

दरअसल, एक स्टोर एक गोदाम और एक शोरूम या गैलरी के बीच का मिश्रण है। ग्राहक उत्पादों का पता लगा सकते हैं, स्टोर के कर्मचारियों से सिफारिशें मांग सकते हैं। यदि उत्पाद में कोई समस्या है, तो स्टोर आश्वासन और रिटर्न प्रदान करता है। सिफारिशें प्रदान करना और ग्राहक को उत्पादों का पता लगाने की अनुमति देना महंगा है। जब स्टोर ऐसी सेवा प्रदान नहीं करते हैं, तो प्रकाशक को प्रसारण द्वारा उत्पादों का विपणन करने की आवश्यकता होती है। हालांकि यह टूथपेस्ट जैसे उपभोक्ता उत्पादों के लिए कोई समस्या नहीं है, लेकिन किताबों और फैशन जैसे छोटे-मात्रा वाले उत्पादों के साथ यह बहुत अधिक महत्वपूर्ण समस्या है। इसलिए स्टोर खोज में एक महत्वपूर्ण भूमिका प्रदान करते हैं। संग्रहालयों के समान उनकी भूमिका है, क्योंकि वे उत्पादों के क्यूरेटेड संग्रह बनाते हैं। पर्यटक बुटीक से भरे शॉपिंग जिलों में समय बिताने के लिए दूर-दूर तक जाते हैं।

दूसरी ओर, अमेज़ॅन जैसे ऑनलाइन स्टोर एक गोदाम के बराबर हैं: कुछ भी नया खोजना मुश्किल है जब तक कि आप ठीक से नहीं जानते कि आप क्या खोज रहे हैं। अमेज़ॅन और आईट्यून्स एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं जो क्लेरेंस सॉन्डर्स द्वारा 1916 के स्वयं-सेवा स्टोर पेटेंट से बहुत कम बदल गया है। सॉन्डर्स के पेटेंट ने प्रस्तावित किया कि ग्राहक एक स्टोर के माध्यम से चलते हैं, अलमारियों से खरीद के लिए उत्पादों को इकट्ठा करते हैं और चेकआउट पर भुगतान करते हुए उन्हें कार्ट में डालते हैं। वन-वे टर्नस्टाइल जैसे विभिन्न उपकरणों ने चोरी को रोका। इससे पहले, एक ग्राहक एक काउंटर के दूसरी तरफ एक दुकानदार से एक वस्तु मंगवाता था। पूरे उद्योग में इस अवधारणा का तेजी से अनुकरण किया गया।

ऑनलाइन खुदरा विक्रेता शो-रूमिंग को प्रोत्साहित कर रहे हैं और क्यूरेटर के प्रयासों को चोरी करने का प्रयास कर रहे हैं, उन्हें कोई मान्यता या मुआवजा नहीं दे रहे हैं। उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन ने 2011 में अमेज़ॅन शॉपिंग ऐप पेश किया। एक ग्राहक इस ऐप का उपयोग उत्पाद पर बारकोड को स्कैन करने के लिए कर सकता है, और इसे अमेज़ॅन से ऑनलाइन कम कीमत पर खरीद सकता है ( * ) स्टोर को ग्राहक को आकर्षित करने, उत्पादों को स्टॉक करने, ग्राहकों को सुखद वातावरण में ब्राउज़ करने, ग्राहकों से उत्पादों का मिलान करने के लिए काम करने के लिए भुगतान करना पड़ा। स्टोर अब आय से वंचित है, और स्थानीय समुदाय बिक्री कर से वंचित है और बाद में व्यवसाय से बाहर जाने वाले खुदरा स्टोर से वंचित है।

पिछले दो दशकों में क्यूरेटरों का चक्र सिकुड़ गया है। किताबों की दुकानों की संख्या २००४ में ३८,५०० से अधिक से गिरकर २०१६ में २५,००० से कम हो गई है, एक ३६% की कमी ( * ) स्वतंत्र रिकॉर्ड स्टोरों की संख्या 2003 में 3,300 से गिरकर 2013 में 1,600 से कम हो गई, 52% की कमी ( * ) बेचे गए मूवी टिकटों की संख्या 2003 में 1.6B से घटकर 2016 में 1.0B हो जाने का अनुमान है, जो 36% की कमी है ( * )

जैसे-जैसे ये क्यूरेटर गायब हो रहे हैं, बड़े पैमाने पर बाजार में बिकने वाली हिट और बेस्ट-सेलर सूची बिक्री पर हावी होने लगी है। अतीत में, क्यूरेटर गुणवत्ता सामग्री के मध्यम वर्ग को सक्षम करते थे। उस सामग्री का बड़े पैमाने पर विपणन नहीं किया जा रहा था, लेकिन अभी भी सिनेमाघरों के माध्यम से, समीक्षाओं के माध्यम से और दुकानों के माध्यम से व्यापक रूप से उपलब्ध था। वहां, उत्साही लोगों द्वारा सामग्री को उठाया गया, जिन्होंने फिर इसकी सिफारिश की और उत्पादों को आर्थिक रूप से व्यवहार्य होने के लिए पर्याप्त वितरण दिया। लेकिन अब, अधिक सामग्री अब उतनी व्यवहार्य नहीं रह गई है जितनी पहले हुआ करती थी ( * , * ) बड़े हिट पहले से कहीं अधिक बड़े होते जा रहे हैं: 2016 की गर्मियों में पेंडोरा पर घूमने वाले शीर्ष 100 ट्रैकों में से 20, पेंडोरा टॉप स्पिन चार्ट के अनुसार ड्रेक के थे ( * )

शोरूम की समस्या को लेकर कई खुदरा विक्रेता जवाब दे रहे हैं। वे उन उत्पादों को नहीं ले जाना चाहते जहां वे सर्वोत्तम मूल्य की पेशकश नहीं करेंगे। वे कभी-कभी कस्टम उत्पादों के माध्यम से या स्टोर ब्रांडों के माध्यम से उत्पादों के लिए अनन्य खुदरा विक्रेता लगते हैं। हम पहले से ही ऐसे सौदे देख सकते हैं जहां कुछ फिल्में या टीवी शो केवल एक स्टोर के माध्यम से ही उपलब्ध हैं। यह उपभोक्ताओं के लिए एक निराशाजनक स्थिति है, जिन्हें कभी-कभी केवल एक शो देखने या एक एल्बम सुनने के लिए पूरी मासिक सदस्यता प्राप्त करने के लिए मजबूर किया जाता है। डिजिटल उत्पादों के साथ, सामग्री मूल रूप से स्रोत की परवाह किए बिना समान है - और कीमत तय करना और विभिन्न खुदरा विक्रेताओं को इसके बजाय क्यूरेशन और डिलीवरी की गुणवत्ता पर प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देना सबसे समझदारी होगी।

इस बीच, ऐप्पल जैसे शीर्ष स्तरीय निर्माता खुदरा विक्रेताओं की क्यूरेट करने की गिरती क्षमता के जवाब में आंशिक रूप से अपने स्वयं के स्टोर भी खोल रहे हैं। कई प्रकाशकों ने इसे आजमाया भी है, लेकिन परिणाम कुछ मिले-जुले रहे हैं। यदि ग्राहक का आजीवन मूल्य $100 से कम है तो डिजिटल मार्केटिंग महंगी है। जबकि एक प्रकाशक जानता है कि गुणवत्ता सामग्री का चयन और उत्पादन कैसे किया जाता है, किताबों की दुकान का वातावरण बनाना उनकी मुख्य योग्यता नहीं है। इसके अलावा, खुदरा विक्रेता नहीं चाहते कि ग्राहकों को उत्पादों की खोज में मदद मिले ताकि बाद में उन्हें सीधे आपूर्तिकर्ता से सीधे खरीदा जा सके। कुछ प्रकाशक अपने सभी खुदरा विक्रेताओं के संबंध में अपनी निष्पक्षता सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं।

समीक्षक का निधन

उत्पादों की क्यूरेशन का एक बड़ा हिस्सा हमारे दोस्तों द्वारा किया जाता है। वे उत्पाद खरीदते हैं और उनका परीक्षण करते हैं - और फिर उन्हें दूसरों को सुझाते हैं। प्रारंभिक गोद लेने वाले, जिसे मैल्कम ग्लैडवेल ने अपनी पुस्तक द टिपिंग पॉइंट में मावेन के रूप में संदर्भित किया है, यह जानने में दूसरों से आगे रहने के लिए बहुत समय और पैसा खर्च कर सकते हैं। लेकिन ये स्वैच्छिकता के कार्य हैं, न कि भुगतान किए गए पेशेवर कार्य। कुछ लोग उत्पादों पर सच्ची विशेषज्ञता विकसित करने का जोखिम उठा सकते हैं। सुनहरे दिनों के पेशेवर समीक्षकों को पत्रिकाओं और समाचार पत्रों द्वारा नियोजित किया गया था, जिनके पास उत्पादों के विस्तृत चयन का व्यवस्थित रूप से मूल्यांकन करने और उच्च गुणवत्ता वाली समीक्षाएं बनाने के लिए संसाधन थे।

इंटरनेट ने किसी के लिए भी प्रकाशित करना बहुत आसान बना दिया है। हालांकि इस तरह की समीक्षाएं सस्ती और भरपूर हैं, स्वयंसेवक समीक्षकों के पास आमतौर पर उत्पाद या मूल्यांकन तकनीकों में अधिक विशेषज्ञता नहीं होती है। पेशेवर समीक्षकों के काम का उपयोग समीक्षा एग्रीगेटर्स जैसे मेटाक्रिटिक या रॉटेन टोमाटोज़ द्वारा भी किया जाता है, जो कि एग्रीगेशन बनाने के लिए मुआवजे के बिना होता है, जिसे बाद में अंतिम ग्राहकों को ऑनलाइन पेश किया जाता है। कुछ सबसे बड़े रिव्यू एग्रीगेटर्स को बिना क्रेडिट वाले डेटा चोरी के बारे में कोई आपत्ति नहीं है ( * ) अमेज़ॅन जैसी ई-कॉमर्स कंपनियां अपने ग्राहकों से उत्पाद समीक्षा मांगती हैं, बिना किसी मुआवजे की पेशकश करती हैं और समीक्षा को गैर-पेशेवर बनाती हैं।

परिणामस्वरूप, अविश्वसनीय और भ्रामक समीक्षाओं की मात्रा बढ़ रही है ( * ) — और ग्राहकों को शोध करने में अधिक समय लगाना होगा। बेस्ट-सेलर सूचियों में बड़े प्रकाशक आसानी से हेरफेर कर सकते हैं, जिनके पास केवल अपने उत्पादों को खरीदने के लिए संसाधन होते हैं। सोशल मीडिया प्रभावित करने वाले अपनी रेटिंग बढ़ाने में मदद करने के लिए सकारात्मक समीक्षा, विचार और रेटिंग मांगने के लिए अपने निम्नलिखित का लाभ उठा सकते हैं। चूंकि ग्राहक ऐसी सूचियों और अनुशंसाओं पर भरोसा करते हैं, इसलिए एक प्रारंभिक नकली खरीदारी के बाद वास्तविक खरीदारी की जाएगी - इसलिए इस तरह की जोड़-तोड़ वाली कार्रवाइयां अत्यधिक लाभदायक हो सकती हैं ( * )

समीक्षा करने वाले समुदाय उत्साही और विशेषज्ञ को एक साथ लाते हैं जो अकादमिक और हैकर समुदायों की तरह किसी विशेष विषय पर अपनी विशेषज्ञता विकसित करने के लिए सहयोग करते हैं। समुदाय साझा करने के लिए एक पुरस्कार प्रदान करता है, लेकिन सहकर्मी समीक्षा भी करता है जो समीक्षाओं में नकली और धोखे को हतोत्साहित करता है। इसके परिणामस्वरूप, आम जनता को समीक्षा देने के दृष्टिकोण के साथ, समुदायों को एक साथ लाने वाली वेबसाइटें आकर्षक अधिग्रहण लक्ष्य हैं। एक पुस्तक समीक्षक समुदाय GoodReads, साथ ही मूवी डेटाबेस IMDB को Amazon द्वारा अधिग्रहित किया गया है ( * , * ) इस प्रकार, समीक्षकों ने सोचा कि उन्होंने समुदाय के लिए अपना काम स्वेच्छा से किया है, इसके बजाय उन्होंने केवल अपना काम उन कंपनियों को दान कर दिया है जिन्होंने समुदायों की मेजबानी की है। यह ये कंपनियां थीं जिन्होंने योगदानकर्ताओं को मुआवजा दिए बिना अधिग्रहणकर्ताओं से धन प्राप्त किया। योगदानकर्ताओं के कार्य और उनके सामाजिक संपर्क अब प्रभावी रूप से Amazon के स्वामित्व में हैं।

सिफारिशों का स्वचालन

इंटरनेट मीडिया कंपनियों को लगता है कि समीक्षा और समीक्षकों को जल्द ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता और अनुशंसा प्रणाली से बदल दिया जाएगा। ऐसी स्वचालित अनुशंसाएं उस डेटा का उपयोग करती हैं जो हम स्वेच्छा से सबमिट करते हैं जो हमें पसंद या नापसंद है। उदाहरण के लिए, जिसे कई एक्शन फिल्में पसंद हैं, उसे अन्य एक्शन फिल्मों की सिफारिश की जा सकती है। प्रौद्योगिकी का नेतृत्व नेटफ्लिक्स ने किया था, जिन्होंने महसूस किया कि मार्केटिंग लोगों को हाल की ब्लॉकबस्टर फिल्मों को देखने के लिए प्रेरित करती है - लेकिन उनके लिए इतनी बड़ी संख्या में डीवीडी खरीदना महंगा था। इसलिए, नेटफ्लिक्स अपने ग्राहकों को सिफारिशों के माध्यम से एक पुरानी, ​​​​सस्ता फिल्म ऑर्डर करने के लिए राजी करना चाहता है जो वे अभी भी पसंद करेंगे। यह नेटफ्लिक्स के लिए बहुत लाभदायक साबित हुआ है, और इसे अन्य डीवीडी रेंटल कंपनियों पर एक महत्वपूर्ण लाभ दिया है।

जब अमेज़ॅन नोटिस करता है कि हम किसी विशेष उत्पाद पर विचार कर रहे हैं, तो यह अन्य उत्पादों को सूचीबद्ध करता है जिन्हें अक्सर इसके साथ खरीदा जाता था। उदाहरण के लिए, यदि आप अमेज़ॅन पर टॉल्स्टॉय के युद्ध और शांति उत्पाद पृष्ठ को देखते हैं, तो आपको अन्य रूसी क्लासिक्स का भी सुझाव दिया जाएगा। अमेज़ॅन का लक्ष्य बिक्री की संख्या में वृद्धि करना है, जबकि क्यूरेशन के मानवीय प्रयास को कम करना है।

यह स्वचालन सुविधाजनक लगता है, लेकिन महत्वपूर्ण समस्याएं हैं। गुणवत्ता निर्धारण अक्सर एक आगंतुक को नए अनुभवों से अवगत कराने के बारे में होता है, ताकि वे एक व्यापक परिप्रेक्ष्य विकसित कर सकें। दूसरी ओर, अनुशंसा प्रणाली एक अनसुने ग्राहक को खरगोश के छेद में गहराई से और गहराई से आकर्षित करती प्रतीत होती है जिसमें वे क्रॉल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, जिसने दक्षिणपंथी राजनीतिक पुस्तक खरीदी थी, उसे केवल अधिक दक्षिणपंथी पुस्तकों की सिफारिश की गई थी, और जिसने वामपंथी पुस्तक खरीदी है, उसे अमेज़ॅन की उत्पाद सिफारिशों में शोध के आधार पर और भी अधिक वामपंथी पुस्तकों की सिफारिश की गई थी ( * ) इससे खतरनाक राजनीतिक ध्रुवीकरण हो सकता है, जिससे समाज में गहरी दरार पैदा हो सकती है।

ऐसी उत्पाद अनुशंसाओं के साथ एक और समस्या यह है कि नए उत्पादों को अभी तक किसी ने नहीं खरीदा है। इसलिए, एक बड़े विपणन बजट वाला निर्माता लोगों को उत्पाद खरीदने के लिए भुगतान कर सकता है और इस प्रकार सिफारिश प्रणाली को पॉप्युलेट कर सकता है। कुछ हद तक विडंबना यह है कि अमेज़ॅन अपने आपूर्तिकर्ताओं को amazon.com पर विज्ञापन खरीदने का विकल्प भी प्रदान करता है। * ) डिजिटल विज्ञापन बाजार अत्यधिक केंद्रीकृत है, जिसमें 2016 में अमेरिका में लगभग 50% डिजिटल विज्ञापन डॉलर को नियंत्रित करने वाले Google और Facebook को नियंत्रित किया जाता है ( * ) लेकिन गैर-मौद्रिक प्रतिष्ठा अर्थव्यवस्था को छोड़कर गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए अच्छे शब्द को फैलाने में मदद करने से लाभ के लिए ऐसे उत्पाद के शुरुआती अपनाने वाले या खोजकर्ता के लिए कोई आर्थिक प्रोत्साहन नहीं है।

एलेक्स जैकुलिनो के सह-संस्थापक और अध्यक्ष हैं गैन्क्सी .