क्या आप जानते हैं कि आपके उबेर के पहिए के पीछे कौन है?स्पेंसर प्लैट / गेट्टी छवियां बेहतर ग्राहक सुरक्षा की दिशा में Uber एक छोटा कदम उठा रहा है—लेकिन यह अभी भी पर्याप्त नहीं है।
सीईओ दारा खोस्रोशाही आज घोषणा की कि राइड-शेयरिंग कंपनी सभी यू.एस. ड्राइवरों के लिए वार्षिक आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच करेगी। चेक चेकर नामक स्टार्टअप द्वारा पूरा किया जाएगा, जो हाल ही में की घोषणा की नई फंडिंग में $ 100 मिलियन।
सवारों को सुरक्षित रखने के लिए उबर ने पिछले सात वर्षों से आपराधिक गिरफ्तारी डेटा की निगरानी के लिए एक और अज्ञात कंपनी को भी बरकरार रखा है। वह फर्म अगले कुछ हफ्तों में अपना काम शुरू कर देगी।
खोस्रोशाही के अनुसार, ये नए नियम उबर को ग्राहकों का विश्वास हासिल करने में मदद करेंगे।
मैं अतीत को नहीं बदल सकता, लेकिन आगे चलकर जो चीजें हम करते हैं, उन्हें मैं बदल सकता हूं, उन्होंने कहा एसोसिएटेड प्रेस .
खोस्रोशाही ने कहा कि उबेर आयोजित करता है 15 मिलियन ट्रिप दुनिया भर में प्रति दिन, और इसके कार्यकर्ता दुनिया की अच्छी और बुरी और यादृच्छिक घटनाओं को दर्शाते हैं।
हाल के वर्षों में कई बुरी घटनाओं के लिए उबर ड्राइवर जिम्मेदार हैं।
- बोस्टन में कंपनी के ड्राइवरों में से एक बिना लाइसेंस के एक सजायाफ्ता यौन अपराधी था।
- मैरीलैंड में, व्यापक आपराधिक रिकॉर्ड वाले एक ड्राइवर पर प्रथम श्रेणी हत्या का आरोप लगाया गया था।
- एक हवाई उबेर ड्राइवर पर एक किशोर यात्री के साथ बलात्कार करने का आरोप लगाया गया था।
- एक अन्य ड्राइवर ने यूनिवर्सिटी ऑफ डेलावेयर निवास हॉल में एक 19 वर्षीय कॉलेज के छात्र पर हमला किया, जहां एक तर्क के हिंसक होने के बाद उसे उतार दिया जा रहा था।
- फिलाडेल्फिया में एक ड्राइवर ने डेमोक्रेटिक नेशनल कन्वेंशन के बाद डेली बीस्ट के एक रिपोर्टर को परेशान किया।
इन कई मुद्दों के आलोक में, उबर की नीति में नया बदलाव सही दिशा में एक कदम है। लेकिन किसी भी पृष्ठभूमि की जाँच करने पर Uber या Checkr आचरण में एक महत्वपूर्ण जानकारी का अभाव होगा।
कंपनी ने अपने बयान में कहा कि उसका अभी भी फिंगरप्रिंट ड्राइवरों का इरादा नहीं है, क्योंकि उसके अदालती रिकॉर्ड की जांच खराब अभिनेताओं को जड़ से खत्म करने के लिए पर्याप्त है।
लेकिन पिछले पांच वर्षों में बढ़ते सबूतों ने साबित कर दिया है कि यह सच नहीं है।
उबेर की पृष्ठभूमि जांच प्रणाली वास्तव में है कम कठोर कुछ शहरों में टैक्सी ड्राइवरों पर चेक की तुलना में।
सैन फ्रांसिस्को और लॉस एंजिल्स में अभियोजक मुकदमा उबेर 2014 में यह दावा किया गया था कि इसकी पृष्ठभूमि की जाँच सबसे अच्छी उपलब्ध थी। मुकदमों को निपटाने के लिए कंपनी ने $ 10 मिलियन का भुगतान किया।
उबेर का तर्क है कि फ़िंगरप्रिंट जाँच एक अनावश्यक बोझ और लागत है जिससे प्लेटफ़ॉर्म पर ड्राइवरों की भर्ती करना कठिन हो जाएगा। हालाँकि, कंपनी के अपने ग्राहक असहमत हैं।
ऑस्टिन, टेक्सास में मतदाता नीचे मारा 2016 का एक उपाय जिसने ड्राइवरों के लिए शहर की अनिवार्य पृष्ठभूमि जाँच नीति को उलट दिया होगा। छब्बीस प्रतिशत मतदाताओं ने प्रस्ताव का विरोध किया।
एक समझौते पर शहर के साथ काम करने के बजाय, हालांकि, Uber अस्थायी रूप से बंद संचालन ऑस्टिन में।
उस पत्थरबाजी ने राष्ट्रीय जिला अटॉर्नी एसोसिएशन (एनडीएए) को यात्री सुरक्षा के समर्थन में बोलने का कारण बना दिया।
इस प्रकार की पृष्ठभूमि की जांच शिक्षकों, नर्सों और रियल एस्टेट दलालों जैसे सभी प्रकार के पेशेवरों के लिए आवश्यक है, जोनाथन ब्लोडेट, एसेक्स, मैसाचुसेट्स के जिला अटॉर्नी और एनडीएए के कार्यकारी बोर्ड के सदस्य ने एक बयान में कहा। राइडशेयरिंग ड्राइवरों से जुड़ी आपराधिक घटनाओं की बढ़ती संख्या को देखते हुए, सार्वजनिक सुरक्षा को बढ़ाने के लिए यह कदम आवश्यक है।
अभियान आपको कौन चला रहा है? टैक्सीकैब, लिमोसिन एंड पैराट्रांसिट एसोसिएशन (टीएलपीए) की एक पहल ने भी इस प्रथा का बचाव किया,
टीएलपीए के प्रवक्ता जॉन बोइट ने ऑब्जर्वर को बताया कि फिंगरप्रिंटिंग उबेर के बिजनेस मॉडल में फिट नहीं है, लेकिन हम बहुत दृढ़ता से मानते हैं कि इसे करना चाहिए। एक फिंगरप्रिंट झूठ नहीं बोलता है, और यह एक निवारक भी है।
फ़िंगरप्रिंट पृष्ठभूमि की जाँच की गई है उग्रता से चर्चा की , लेकिन कई मामलों में वे हैं 95 प्रतिशत प्रभावी बुरे अभिनेताओं की पहचान करने पर।
एफबीआई से पूछें, किसी अपराध की जांच कर रहे पुलिस जासूस से पूछें, बोइट ने कहा। तर्क बस काम नहीं करता है। हम चाहते हैं कि उबर बोर्ड में शामिल हो जाए और सभी आवश्यक सावधानी बरतें।
यह स्पष्ट नहीं है कि उबेर फिंगरप्रिंट ड्राइवरों के प्रति इतना मितभाषी क्यों है, खासकर जब से उनमें से कई अपने कोठरी में कंकाल छुपा रहे हैं। लेकिन उस महत्वपूर्ण घटक के बिना, उनकी पृष्ठभूमि की जाँच प्रक्रिया वस्तुतः बेकार है।
