लॉन्च के मौके पर एक महिला सैमसंग गैलेक्सी S8 स्मार्टफोन का परीक्षण करती है।जंग योम / गेट्टी रिवर्स फोन नंबर मुफ्त में
सैमसंग फोन में एंड्रॉइड की समस्या है।
या हो सकता है कि यह Google का Android है जिसमें सैमसंग की समस्या है। किसी भी तरह से, Android के निर्माता और इसके निर्माता के बीच संघर्ष struggle नंबर एक ग्राहक हास्यास्पद हो रहा है।
एक खरीदें नया सैमसंग फोन और आप प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स के दो डुप्लीकेट सेट और उपयोग करने के बारे में निर्णयों की एक श्रृंखला के साथ सामना कर रहे हैं। एंड्रॉइड पे या सैमसंग पे? जीमेल या सैमसंग का मेल क्लाइंट? क्रोम या सैमसंग का ब्राउज़र?
नियंत्रण के लिए चल रहे इस संघर्ष में अब हमारे पास नवीनतम मोर्चा है: बिक्सबी। यह सैमसंग का है नई आवाज सहायक , न केवल ऐप्पल के सिरी और अमेज़ॅन के एलेक्सा के खिलाफ जा रहा है बल्कि गूगल असिस्टेंट , जिसके साथ यह एक ही डिवाइस पर सह-अस्तित्व में है।
हां, आपने उसे सही पढ़ा है। यदि आपके पास गैलेक्सी S8, सैमसंग का भव्य नया फ्लैगशिप फोन है, तो अब आपके पास दो आपके स्नेह के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले सहायक। ठीक कहो, Google, और Android के अंतर्निर्मित साथी ध्यान आकर्षित करते हैं। हाय कहो, बिक्सबी, और सैमसंग समकक्ष जाग गया।
या यूँ कहें, जवाब देता है, क्योंकि बिक्सबी और गूगल दोनों ही हमेशा आपकी बात सुन रहे हैं, सम्मन की प्रतीक्षा कर रहे हैं। जैसे कि आपकी हर बातचीत पर एक सहायक का श्रवण करना काफी बुरा नहीं है।
उम्मीद की जा रही थी कि बिक्सबी वॉयस इस साल की शुरुआत में यू.एस. में लॉन्च होगा गैलेक्सी S8 . वास्तव में, S8 और उसके बड़े भाई, S8+ दोनों में, बिक्सबी को बुलाने के लिए वॉल्यूम नियंत्रण के ठीक नीचे, बाएं किनारे पर एक समर्पित हार्डवेयर बटन होता है, यदि आपको इससे बात करने का मन नहीं है। लेकिन वॉयस कंपोनेंट फोन के अप्रैल डेब्यू के लिए तैयार नहीं था और अभी उपलब्ध हुआ है।
लेकिन सुचारू रूप से नहीं, अगर मेरा अनुभव कोई संकेत है। निर्देशों का पालन करते हुए, मैंने अपने एटी एंड टी परीक्षण फोन के सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट किया, फिर बटन के माध्यम से बिक्सबी को लॉन्च करने का प्रयास किया। इसने फोन पर बिक्सबी ऐप खोल दिया, लेकिन जब मैंने वॉयस फीचर सेट करने की कोशिश की, तो मुझे बताया गया कि सिस्टम सॉफ्टवेयर पुराना है।
इसलिए मैं सेटिंग्स पर लौट आया और सॉफ़्टवेयर को फिर से अपडेट करने की मांग की- केवल यह बताया गया कि यह पहले से ही पूरी तरह से अद्यतित था। सैमसंग ने अंततः इस बार वेरिज़ोन पर एक दूसरा फोन दिया, जिस पर मैं बिक्सबी वॉयस स्थापित करने में सक्षम था। जाओ पता लगाओ।
बिक्सबी की ताकत S8 के मुख्य कार्यों और सैमसंग के स्वामित्व वाले ऐप्स के साथ एकीकरण और नियंत्रण का स्तर है। उदाहरण के लिए, आदेश हाय, बिक्सबी, कैमरा खोलें और एक सेल्फी लें, त्रुटिपूर्ण ढंग से निष्पादित किया गया, जबकि Google सहायक ने लापरवाही से उत्तर दिया कि कोई कैमरा ऐप इंस्टॉल नहीं किया गया था।
दूसरी ओर, जब मैंने Google सहायक से पूछा, निकटतम FedEx स्टोर कहाँ है? इसने तुरंत स्थान वापस कर दिया। उसी प्रश्न के लिए बिक्सबी की प्रतिक्रिया: ठीक है, पहले Google मानचित्र को Play Store में अपडेट करें। जब मैंने पूछा कि मैं रविवार की रात को आइसक्रीम लेने के लिए कहां जा सकता हूं, तो Google ने मेरे उत्तरी कैलिफोर्निया स्थित घर के पास खुले प्रतिष्ठानों की एक सूची लौटा दी; बिक्सबी ने मुझे लास वेगास और शिकागो में लिस्टिंग दी।
लेकिन यह जानने की आवश्यकता से भी बदतर है कि प्रत्येक सहायक से किस प्रकार के प्रश्न पूछे जाएं। ऐसा इसलिए है क्योंकि Bixby Voice को सक्षम करने से Google Assistant की OK, Google को प्रतिक्रिया देने की क्षमता में बाधा आती है।
Bixby Voice चालू होने से पहले, Google को यह पहचानने में कोई समस्या नहीं थी कि उसे कब बुलाया जा रहा है; एक बार बिक्सबी के सक्रिय होने के बाद, ओके गूगल ने छिटपुट रूप से प्रतिक्रिया देने में विफल होना शुरू कर दिया। सैमसंग के संदेश बोर्डों को देखते हुए, मेरा अनुभव अद्वितीय नहीं है , और अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए कई सेटिंग परिवर्तनों से स्थिति में सुधार नहीं हुआ। तो आप अपने आप को एक सहायक के बीच चयन करने के लिए मजबूर पा सकते हैं जो अधिक करता है, बिक्सबी, और एक जो अधिक जानता है, Google।
बिक्सबी क्यों मौजूद है? मुझे संदेह है कि सैमसंग यहां एक लंबा खेल खेल रहा है। ऐप्पल के सिरी और Google सहायक ने पहले ही दिखाया है कि आवाज नियंत्रण भविष्य का तरीका है, जबकि अमेज़ॅन के इको और इसके एलेक्सा सहायक ने नियंत्रित करने में आवाज के महत्व को दिखाया है। स्मार्ट-होम डिवाइस . सैमसंग, जो टीवी भी बनाता है और स्मार्ट-होम गैजेट निर्माता स्मार्टथिंग्स का मालिक है, एक ऐसे भाग्य से बचना चाहता है जिसमें उसका हार्डवेयर दूसरों के वॉयस सॉफ़्टवेयर द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
लेकिन इसके दीर्घकालिक कॉर्पोरेट लक्ष्य अपने ग्राहकों को भ्रमित करने और निराश करने की कीमत पर नहीं आने चाहिए। यह विशेष रूप से दुर्भाग्यपूर्ण है क्योंकि गैलेक्सी S8, लगभग हर दूसरे मामले में, स्मार्टफोन में अत्याधुनिक का शिखर है: चमकदार प्रदर्शन, उत्कृष्ट कैमरा और एक डिज़ाइन इतना पतला और संकीर्ण है कि जंबो S8+ भी महसूस करता है और संभालता है बहुत छोटा उपकरण।
यह सुझाव देना विधर्मी हो सकता है, लेकिन हो सकता है कि सैमसंग के लिए Android से दूर जाने का समय आ गया हो। आखिरकार, इसका पहले से ही अपना मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, Tizen है, जिसका उपयोग वह यू.एस. के बाहर कुछ फोन पर करता है, चाहे सैमसंग को Google की समस्या हो या इसके विपरीत, यह हमारी समस्या नहीं होनी चाहिए।
