ब्रैडेन वालेक ने हाल ही में अपनी सोशल मीडिया फर्म हाइपरसोशल से दो कर्मचारियों की छंटनी करने का फैसला किया, जो बी2बी (बिजनेस टू बिजनेस) मार्केटिंग पर ग्राहकों के साथ काम करती है। कंपनी इस साल उम्मीद से भी खराब प्रदर्शन कर रही है, वालेक ने कहा, और उन्होंने फैसला किया कि छोटी फर्म के लिए छंटनी जरूरी थी, जो अब 15 लोगों को रोजगार देती है।
श्रमिकों को सूचित करने के बाद वे अब कंपनी के साथ नियोजित नहीं होंगे, वह सेल्फी ली जब उनके चेहरे से आंसू बह रहे थे और इसे लिंक्डइन पर पोस्ट कर दिया, जहां उनके 30,000 से अधिक अनुयायी हैं।
'यह सबसे कमजोर चीज होगी जिसे मैं कभी साझा करूंगा,' पोस्ट शुरू हुआ। वैलेक ने छंटनी की जिम्मेदारी ली, और अपने कर्मचारियों से कहा कि वह उनसे प्यार करता है। लिंक्डइन पर संदेश पोस्ट करके, वालेक ने ऑब्जर्वर से कहा, उन्हें यह दिखाने की उम्मीद है कि 'सभी सीईओ बुरे नहीं हैं, अमानवीय लोग हैं जो केवल लाभ से प्रेरित हैं।'
एक मार्केटिंग एजेंसी के सीईओ ने आंसू भरी सेल्फी पोस्ट की और कहा कि उन्हें अपने कर्मचारियों की छंटनी करने में बुरा लगा https://t.co/TMxk4lCUnG
- ब्लूमबर्ग (@ बिजनेस) 11 अगस्त 2022
लेकिन वैलेक की पोस्ट, जो कल (10 अगस्त) तेजी से वायरल हुई, को नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं से काफी आलोचना मिली, जिन्होंने संपर्क से बाहर होने के लिए सीईओ की आलोचना की। 'हाँ। विज्ञापन कंपनी बीजीबी ग्रुप में ब्रांड रणनीति के उपाध्यक्ष जैकी स्टैबैक ने लिखा, 'मुझे कई अन्य लोगों के साथ-साथ बंद कर दिया गया था।' टिप्पणी जिसकी अब 600 से अधिक प्रतिक्रियाएं हैं। 'आपके पास अभी भी अपना काम है। सोचिए अगर हम सभी ने रोते हुए अमेरिका की तस्वीरें पोस्ट की हों? हमें कभी भी काम पर नहीं रखा जाएगा, क्योंकि हमें अपने उद्योगों में लचीला होने के लिए मजबूर होना पड़ता है।'
रोते हुए सीईओ की विभाजनकारी प्रतिक्रिया से पता चलता है कि व्यापारिक नेताओं द्वारा सहानुभूति का सार्वजनिक प्रदर्शन कैसे कम हो सकता है, खासकर जब वे वायरल हो जाते हैं।
जब छंटनी होती है, 'यह आपके बारे में नहीं है'
'मुझे लगता है कि यहां मार्गदर्शन है, 'यह आपके बारे में नहीं है,' हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में प्रबंधन अभ्यास के प्रोफेसर सैंड्रा सुचर कहते हैं, जिन्होंने एक दशक से अधिक समय तक छंटनी का अध्ययन किया है। क्योंकि सीईओ ने अपने स्वयं के दर्द के साथ नेतृत्व किया, छंटनी से प्रभावित कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, सुचर ने कहा, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पोस्ट को इस तरह की नकारात्मक प्रतिक्रिया मिली।
'किसी भी प्रकार के विश्वास भंग का सामना करना कठिन है, और विशेष रूप से जिसे आपने स्वयं बनाया है,' सुचर कहते हैं। उन्होंने कहा कि संकट की अवधि के दौरान प्रबंधन की खुद पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति असामान्य नहीं है। ड्रिलिंग रिग डीपवाटर होराइजन के विस्फोट के बाद, जिसने यू.एस. इतिहास में सबसे बड़ा तेल रिसाव का कारण बना, ब्रिटिश पेट्रोलियम के सीईओ टोनी हेवर्ड मशहूर माफी मांगी प्रभावित खाड़ी तट के निवासियों के लिए कहने से पहले, 'ऐसा कोई नहीं है जो मुझसे अधिक चाहता है। मैं अपनी जिंदगी वापस चाहता हूं।'
छंटनी के नुकसान के लिए मानवीय चेहरे को डालने के लिए सुचर वैलेक को श्रेय देता है। 'लोग इन अनैच्छिक समाप्ति को लागू करने में खुद के दर्द के बारे में बहुत ज्यादा बात नहीं करते हैं,' उसने कहा।
बंद कर्मचारियों पर ध्यान देना चाहिए
हाइपरसोशल के सीईओ ने कहा कि वह अपनी पोस्ट को मिली नकारात्मक टिप्पणियों की संख्या से हैरान थे, खासकर उन लोगों से जो छंटनी को लागू करने के निर्णय के विवरण को नहीं जानते थे।
'जो कोई और नहीं देख सकता है वह सभी प्रत्यक्ष संदेश हैं जो मुझे प्राप्त हुए हैं,' वालेक ने कहा। पोस्ट वायरल होने के बाद से उन्होंने कहा कि व्यवसाय के मालिक कर्मचारियों की छंटनी के बारे में अपने स्वयं के डर को व्यक्त करने के लिए पहुंच गए हैं, या 'यहां तक कि ऐसे लोग जो नौकरी से निकाले जाने के दूसरी तरफ हैं, और चाहते हैं कि उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा रखा गया हो जो परवाह करता है उनके विषय में।'
सुचर ने कहा कि छंटनी करने वाली किसी भी कंपनी की पहली प्रतिक्रिया नुकसान पहुंचाने वाले लोगों की देखभाल पर ध्यान केंद्रित करने की होनी चाहिए। हाल के हफ्तों में कुछ तकनीकी कंपनियों ने छंटनी की घोषणा की- जैसे कि कॉइनबेस और शॉपिफाई- ने कहा है कि वे नौकरी खोजने में मदद करने के लिए अन्य कंपनियों और भर्ती करने वालों के साथ निकाल दिए गए श्रमिकों की संपर्क जानकारी साझा करेंगे, उदाहरण के लिए।
वालेक ने कम से कम एक छंटनी किए गए कर्मचारी के समर्थन में बात की, नूह स्मिथ , लिंक्डइन पर, यह कहते हुए कि कोई भी व्यवसाय भाग्यशाली होगा कि उसे अपनी टीम में शामिल किया जाए। स्मिथ ने लिखा खुद की पोस्ट वालेक का समर्थन किया, और कहा कि उन्हें लिंक्डइन पर साक्षात्कार की पेशकश करने वाले कई संदेश प्राप्त हुए हैं।
