जेट डॉट कॉम और ओलिव के कोफाउंडर नैट फॉस्ट।जैतून लगभग तीन दशकों में अमेज़न की स्थापना और ईबे, ई-कॉमर्स व्यवसाय में प्रवेश करने वाली सभी कंपनियों का एक समान लक्ष्य था: डिलीवरी को तेज करना। उद्योग-मानक शिपिंग समय को 4-14 व्यावसायिक दिनों से बढ़ाकर केवल दो दिनों तक करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला और मेल सिस्टम की पूरी रीवायरिंग की गई। लेकिन अब, अंतरिक्ष के सबसे उद्यमी दिमागों में से एक का मानना है कि ज्वार बदल रहा है।
नैट फॉस्ट, जिन्होंने 2014 में ऑनलाइन रिटेलर Jet.com की सह-स्थापना की और इसे दो साल बाद वॉलमार्ट को 3.3 बिलियन डॉलर में बेच दिया, उस समय का अब तक का सबसे बड़ा यूएस ई-कॉमर्स अधिग्रहण, ने अपना लगभग पूरा करियर डिलीवरी पहलू में बिताया है। मिश्रित सफलता के साथ ई-कॉमर्स का। Jet.com को बेचने के बाद, Faust वॉलमार्ट के साथ आपूर्ति श्रृंखला के प्रमुख के रूप में खुदरा दिग्गज के ऑनलाइन व्यवसाय को बनाने में मदद करने के लिए बने रहे। 2019 के अंत में, फॉस्ट ने वॉलमार्ट की संघर्षरत हाई-एंड व्यक्तिगत खरीदारी सेवा, जेटब्लैक को संभाल लिया, लेकिन इसे चालू करने में विफल रहा। वॉलमार्ट ने पिछले साल फरवरी में जेटब्लैक को बंद कर दिया था।
अप्रैल तक, फॉस्ट अपने नए उद्यम, ओलिव, एक बोल्ड आधार पर निर्मित एक डिलीवरी समेकन सेवा के लिए एक टीम को इकट्ठा कर रहा था: यह विश्वास कि अमेरिकी ऑनलाइन खरीदार कम उत्पादन के पर्यावरणीय लाभों के बदले कुछ अतिरिक्त दिनों तक प्रतीक्षा करने में प्रसन्न होंगे। बेकार।
शुरू में, मुझे लगा कि मेरा अगला उद्यम पूरी तरह से ई-कॉमर्स से बाहर होगा, फॉस्ट ने हाल ही में एक साक्षात्कार में ऑब्जर्वर को बताया। लेकिन एक दिन, मैं रीसाइक्लिंग के लिए कचरा निकाल रहा था। बक्से को तोड़ने और ड्राइववे के नीचे कई यात्राओं के ३० मिनट के बाद और मेरे पड़ोसियों के कर्ब पर कचरे के समान हास्यास्पद ढेर को देखकर, मुझे लगा कि यह पागल है कि, ई-कॉमर्स के विकास के २५ वर्षों के बाद, यह यथास्थिति वितरण है अनुभव।
ओलिव विभिन्न स्थानों से ग्राहक के ऑनलाइन ऑर्डर को समेकित करके कचरे की समस्या को कम करना चाहता है और सप्ताह में एक बार उन सभी को एक बड़े बैग में उनके घर भेजना चाहता है। यह खुदरा विक्रेताओं और उनके ग्राहकों के बीच एक बिचौलिया की तरह है। खरीदार ओलिव ऐप या इसके क्रोम ब्राउज़र एक्सटेंशन के माध्यम से सेवा का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब कोई ऑर्डर देता है, तो रिटेलर पैकेज को ओलिव वेयरहाउस में भेज देगा, जहां इसे कुछ दिनों के लिए होल्ड पर रखा जाएगा और आपके अन्य ऑर्डर के साथ मर्ज कर दिया जाएगा। इसके बाद ओलिव हर हफ्ते एक निश्चित समय पर एक पुन: प्रयोज्य बैग में ऑर्डर वितरित करेगा। (न्यूयॉर्क शहर में, यह हर हफ्ते दो डिलीवरी करता है।)
फॉस्ट ने कहा कि पर्यावरणीय प्रभाव की बात करें तो पैकेजिंग वास्तव में सिर्फ एक हिमखंड का सिरा है। बड़ा मुद्दा यह है कि ग्राहकों के घरों में एक बार में 10 बिलियन से अधिक पैकेज गिराए जाते हैं। इतने लंबे समय तक इस उद्योग में काम करने के बाद, मुझे पता है कि यह कैसे होता है। इसे काम करने का एक बेहतर तरीका होना चाहिए।
क्योंकि ओलिव उसी पते पर साप्ताहिक डिलीवरी करता है, यह माल वापस करने के लिए एक सुविधाजनक प्रणाली भी है। यदि कोई ग्राहक कुछ वापस भेजना चाहता है, तो वे उसे ओलिव बैग में रख सकते हैं, जिसे डिलीवरी के अगले दौर में वापस ले लिया जाएगा।
यही कारण है कि ओलिव ने परिधान खुदरा विक्रेताओं को अपने पहले भागीदारों के रूप में चुना। सभी ऑनलाइन शॉपिंग श्रेणियों में परिधान की वापसी दर सबसे अधिक है, 30 प्रतिशत से अधिक पैकेज विक्रेता को वापस कर दिए जाते हैं। और प्रक्रिया निराशाजनक हो सकती है क्योंकि वापसी नीतियां और विधियां स्टोर से स्टोर में भिन्न होती हैं।
परिधान भी सबसे बड़ी और सबसे खंडित ऑनलाइन शॉपिंग श्रेणी है, फॉस्ट ने समझाया, जिसका अर्थ है कि अधिकांश लोग एक निश्चित समय सीमा के भीतर कई अलग-अलग खुदरा विक्रेताओं से खरीदते हैं, जो पैकेज समेकन को एक बहुत जरूरी सेवा बनाता है।
सबसे महत्वपूर्ण बात, यह मुफ़्त है। ओलिव अपने खुदरा भागीदारों पर एक छोटा कमीशन (औसत 10 प्रतिशत) चार्ज करके पैसा कमाता है। परिधानों की उच्च कीमत और लाभ मार्जिन को देखते हुए, अर्थशास्त्र अभी के लिए काम करता है। यह अन्य श्रेणियों पर काम नहीं करता है, फॉस्ट ने स्वीकार किया। लेकिन समय के साथ, जैसा कि हम महत्वपूर्ण द्रव्यमान का निर्माण करते हैं, हम मॉडल को और अधिक श्रेणियों के लिए काम करने में सक्षम होंगे।
ओलिव को आधिकारिक तौर पर फरवरी में लॉन्च किया गया था। यह सेवा वर्तमान में अमेरिका की आबादी का लगभग एक तिहाई हिस्सा बिकोस्टल क्षेत्रों में कवर करती है।
